До питання інтернет-статистики.

З тих пір, як в кінці 90-х років новонароджений вітчизняний сервіс інтернет-статистики зробив свої перші кроки по нету, чаша наше-західних ваг впевнено змістилася у бік Росії на радість патріотам, якщо такі при цьому були присутні. Природно, гроші (зелені) і чужу мову (порядки, звичаї, специфікація) стали досить вагомою підставою для подібної події. З тих пір через віконце на захід заглядали тільки найзатятіші і цікаві – щоб злегка придивитися – а як там справи у них? Як вважають, кого вважають, що роблять з отриманими цифрами? Придивитися, перейняти досвід, а якщо пощастить, то й поюзати демо-версію якої-небудь нової програми.

Ми і вони: як і навіщо вважаємо?

Сьогодні фактично кожен користувач мережі Інтернет тим або іншим чином має справу зі статистичними системами та послугами. Пряма зацікавленість в них власників веб-ресурсів виникає з практичної необхідності якісної і кількісної оцінки відвідуваності сайтів. Якщо аналізувати технології збору такої інформації, то варіантів небагато. Це або лічильники – спеціальні скрипти, файли одночасно з веб-сторінкою (частіше за все з зовнішнього, власне статистичного, сервера) або спеціальні програми, що аналізують записи в логах (файлах на вашому сервері, все фіксують відвідування).

У принципі, всю еволюцію інтернет-статистики як такої, не важливо – на Заході чи в Рунеті, можна звести всього до двох напрямків

  1. поліпшення якості збору та обробки первинної інформації
  2. вилучення максимальної вигоди з зібраних даних для підвищення успішності маркетингу веб-проектів і, як наслідок, прибутковості інтернет-бізнесу.

Звичайно, ці два напрями тісно взаємопов'язані. І в тому чи іншому вигляді розвиваються як у нас, так і у них. Однак поки в Рунеті не вщухають суперечки про те, хто краще / гірше вважає, тобто, власне, про технології інтернет-статистики, Захід, навпаки, більше стурбований іншою стороною питання, власне внеском інтернет-статистичних даних у формування, контроль і розвиток бізнесу.

Їх Зовнішні Лічильники.

З лічильниками в Рунеті стикався фактично кожен користувач Мережі. В основному на великих пошукових або поштових порталах, що мають власний рейтинг сайтів. Проте мало хто замислювався, що будь-який серйозний сервіс, пов'язаний зі статистикою, варто розглядати скоріше як аналітичний комплекс послуг, а не як додаткову, нерідко безкоштовну можливість чогось там порахувати. Таке, правда можна знайти і на Заході, де, також як у нас, живуть і трудяться зовнішні лічильники. Однак частка, яку вони займають у загальному аналітичному секторі інтернет послуг, значно невисока в порівнянні з Рунетом. Серед існуючих на сьогодні західних лічильників у чистому вигляді можна зазначити, наприклад MetriServe. Стандартний Java-скрипт, cookies, IP, ID і близько 30 звітів про дії відвідувачів. Також непогана супутня база даних, що дозволяє прив'язувати IP-адреси до географічних вузлів. Недорого і дієво при оцінці успішності проведених маркетингових дій. Ще один відомий на Заході лічильник OneStat.com, в відміну від попереднього, представляє свої послуги у вигляді різнопланових і разноценових пакетів: для малих або великих сайтів, для простого обліку відвідувань або з акцентом на бізнес-слагающей інформації. Вартість відповідно до можливостей статистики коливається в діапазоні від 100 до 500 $.

У порівнянні з зовнішніми лічильниками Рунета Західні лічилки працюють значно стабільніше, багато уваги приділяють захистах від вірусів і хакерських атак, а також більш схиблені на конфіденційності зібраних даних. Принаймні останнє прийнято декларувати і ретельно обговорювати в первісному договорі між користувачем і власне статистичними сервером. Для користувачів-бізнесменів це має першорядне значення, оскільки правильно оброблена статистична інформація з вашого сайту дорого вам обійдеться якщо потрапить до рук конкурентів.

Лічильник +.

Нерідко можливості західних лічильників розширені за рахунок використання супутніх послуг з області оцінки успішності сайту і можливостей його оптимізації. Як правило, в цьому випадку лічильники входять до склад аналітичних серверів або просто з часом стають базою для їх формування. Як наочний приклад можна використовувати HitAnalyzer, що є істотним компонентом Webmetrics Service. Даний лічильник бере на себе завдання аналізу поведінки відвідувачів і, будучи інтегрований з Webmetrics Monitoring Service, дозволяє користувачеві точно оцінювати трафік, в тому числі з пошукових систем, оцінювати успішність рекламних та інших компаній і власне якість функціонування сайту. Варто подібна послуга близько 50 $ на місяць.

Але, без сумніву, максимального світанку на стику підрахунку відвідувачів та використання отриманих даних у бізнесі досяг знайомий Рунетовцам по 90-х років американський лічильник HitBox. У 90-і роки він створив собі популярність масовістю, безкоштовністю і обрахуванням порно-сайтів. У 2000м році компанія WebSideStory, що спеціалізується на продажі продуктів для аналізу Web-аудиторії, представила чотири нові інструменти, призначених для вебмастерів. HitBox Doctor, HitBox Search, HitBox Submit і HitBox Poll – дозволяли діагностувати сайти (юзабіліті, метатеги, синтаксис, посилання), проводити пошукову оптимізацію і несли ряд додаткових функцій, спрямованих на веб-оптимізацію. На початку 2004 року редактори журналу PC визнали HBX кращим аналітичним веб-сервісом. HBX ™ в якості нової торгової марки WebSideStory об'єднала можливості лічильника і всіх супутніх сервісів по оптимізації веб-сайтів. В даний час послугами HXB користуються понад 600 великих компаній, які будують свій бізнес грунтуючись на послуги даного аналітичного сервісу.

Лог-Аналізатори.

Ніша західних аналітичних систем така широка, що цілком вміщає і безліч програм лог-аналізаторів, незважаючи на те, що вони, стали «немодними» У 90-х роках минулого, відповідно, століття, кількість подібних програм на Заході налічувало не один десяток. Їх і сьогодні чимало на ринку стат-послуг. Діапазон широкий – від досить простих і дешевих начебто 123LogAnalyzer, зручних для малого бізнесу (порядку 150 $ для корпоративного користувача), до дорогих розробок, широко відомих по всьому світу, в тому числі і в Росії, таких як WebTrends, що нині входить до NetIQ Corporation. Лог-аналізатор від WebTrends протягом останніх десяти років повсюдно визнавався одним з найбільш успішних і продуманих. Він до цих пір займає провідні позиції. По суті це не просто лог-аналізатор, а цілий пакет програм, спрямованих на оптимізацію підрахунків під ваші потреби і на подальше застосування отриманих цифр для побудови вашого бізнесу. У серпні цього року була випущена 7-а версія, в якій розробники нарешті вирішили основну проблему лог-аналізаторів – підрахунок унікальних користувачів. Справа в тому, що саме з цим пунктом лічильники справляються краще програм, що аналізують логи, оскільки останні не здатні чітко ідентифікувати корпоративного користувача або діалапщикам. Використання нової опції NetIQ's JavaScript code option, що отримала назву SmartSource виводить можливості пакета WebTrends на якісно новий рівень. Російського користувача, як і раніше, «не зацікавить» лише ціна – від декількох сотень до декількох тисяч доларів, за повне статистичне-аналітичне рішення проблем вашого сайту. Зате ми можемо протестувати безкоштовно протягом місяця всі можливості, які дає новий пакет WebTrends 7, щоб мати уявлення від тому, що є «професійний статистичний сервіс по-західному».

Ще один тип лог аналізаторів – серверні застосування веб-інтерфейсом подібним лічильнику стають все більш і більш популярними. Провідним довгожителем у даній області є LiveStats.NET. Він почав свою роботу ще в 1996 році і на даний час обслуговує понад 700 тис сайтів. На даний час він надається в пакеті послуг хостерів і є досить недорогим і простим у зверненні. У цілому ж настільки довгий і успішне виживання LiveStats.NET на ринку стат-послуг пояснюється постійним вдосконаленням технології підрахунку (у відомих для лічильників межах), дохідливістю й барвистістю надаються звітів і якісним сервісом з обслуговування власних клієнтів.

Підводячи підсумки

варто відзначити, що будь-яку пропозицію Західного сервісу стат-послуг, включає підтримку клієнта. Безкоштовно або за додаткову, обговорену спочатку суму, ви «отримаєте по повній програмі» супутнього обслуговування. Все-таки поняття правильного сервісу від і до на Заході, на відміну від нас має першочергове значення.

Ірина Євдокимова
Раскрутка.Net:: інтернет маркетинг

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*