Про нерівність кнопок і посилань

Якщо в реальному житті ми боремося за рівність всіх і вся, наприклад, долара з рублем, то подібне рівність у Мережі може дати не зовсім хороші результати. Більш того вона може взагалі нічого не дати: Звернемо увагу на те, як помилки веб-майстрів або дизайнерів перетворюються у збитки для інтернет-магазинів. А прибутки у них, як відомо, і так негативні (якщо можна так виразитися). До речі, подібні проколи властиві й іншим сайтам.

Погляньте на картинку сторінки електронної версії газети "З рук в руки" (зеленим кольором наші позначки). Помилка в наявності. Найбільший тираж газети в Москві, найбільше читачів у Мережі теж москвичі або Пітер. Це очевидні речі, але творці сайту цього не передбачили. Всі міста визначені одним кольором і одним розміром. Знайти Москву в цьому потоці важко.



Між тим, будь-яке дослідження Рунета дасть вичерпну відповідь. Ось що пише Monitoring.ru: "Частка столиць (Москва і С-Петербург) у максимальній аудиторії Інтернету становить 26,7%". Рішення так само очевидно – Москву і Санкт-Петербург треба виділити кольором, наприклад червоним, або іншим, враховуючи дизайн сторінки. Іноді, за даними, отриманими з лічильника, можна подивитися географію відвідувачів або провести опитування. І за результатами виділити найбільш відвідувані розділи. А поки кожен другий відвідувач www.izrukvruki.ru змушений довго шукати в довгому ряду одноманітних написів.

Ще більшу досаду викликає монотонної ряд кнопок у "кошику" покупця в інтернет-магазинах. Найважливіший момент для магазину починається тоді, коли відвідувач захотів зробити покупку і вніс вибраний товар в "кошик". Втрачати покупця після цього просто непробачно.

У "кошику" не повинно бути зайвих кнопок, а найважливіша з них – "оформити" (вона ж "замовити" і т.п.) повинна бути виділена кольором або розміром, краще і те, й інше. Ось, наприклад, як це реалізовано на www.xxl.ru (не правильно)



і в www.24×7.ru (правильно).



Ще одним варіантом може бути оформлення "фінальною" кнопки у вигляді графічного елементу, який важко не помітити. Відповідно, він повинен бути великого розміру (в межах розумного) і містити напис, так як однієї картинки недостатньо. Дуже вдало це реалізовано в "кошику" магазину www.kenga.ru:



Інша зручна і корисна річ в "кошику" Кенга.ру це короткі написи, що пояснюють. Наприклад, до кнопки "Повернутися до магазин" – "Якщо ви ще не закінчили покупки в нашому магазині, Ви можете повернутися назад". Далеко не всі покупці розуміють, що буде після натискання тієї чи іншої кнопки. Все коли-небудь починають і заходять в інтернет-магазин перший раз, тому краще підстрахуватися і допомогти клієнтам. Інакше частина з них не зрозуміє, як діяти далі. Інші почнуть натискати на все підряд, у пошуках бажаного результату. І те, й інше загрожує втратами для магазину.



Що треба запам'ятати!


  1. Важливі кнопки, посилання краще виділяти кольором, РОЗМІРОМ і виносити окремо від інших елементів.
  2. Не забувайте давати короткі пояснення для таких кнопок, щоб користувач розумів їх функції.
  3. Пам'ятайте, 17% людей не купують в інтернет-магазинах через незручності інтерфейсу (за даними опитування www.rbc.ru, березень-квітень 2000 року, в опитуванні взяло участь 720 осіб).

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*