Реальні страхи у віртуальному світі

Протягом усього тижня, що тривала CeBIT, Люди з величезними зеленими пакетами і на центральному вокзалі Ганновера, і просто на вулицях міста – були далеко не рідкість. Такий пакет в їх руках – явна ознака того, що вони встигли забігти на виставку. Глибокий темно-зелений – Це традиційний колір «Лабораторії Касперського», Одного з лідерів у світі розробників антивірусних програм. У Німеччині позиції компанії навіть сильніше, ніж в інших країнах Європи: тут «Касперський» – це бренд з часткою ринку в районі 30%, тому стовпотворіння навколо стенду компанії майже ніколи не припиняється. Цьому є і ще одне пояснення: європейці, на відміну, приміром, від безтурботних американців або китайців, традиційно дуже серйозно відносяться до теми безпеки, тому рідкісний відвідувач виставки обходить стороною павільйони, де збираються провідні антивірусні розробники.

У цьому році на CeBIT приїхали відразу кілька російських компаній, зайнятих у цій сфері: «Лабораторія Касперського», ТОВ «Доктор Веб», SN Safe & Software і Elcomsoft. Всі вони, за винятком «Доктор Веб», досягли чималої популярності в західному світі – втім, швидше завдяки пов'язаним з ними скандальним подіям, ніж якимось особливим успіхам у бізнесі.








 

Наталя Касперська


Прагматично трансформувати свою «скандальність» у великі продажі поки що вдається лише «Лабораторії Касперського». На виступи Євгенія Касперського, Завідувача в компанії аналізом вірусних технологій, на CeBIT збираються цілі натовпи німецьких журналістів, копітко строчащіх в свої видання апокаліптичні прогнози харизматичного російського розробника. Метод з прогнозами, тим часом, не тільки звичний, але і вкрай дієвий. Прогнози, як це не дивно, мають властивість збуватися, так що названий прийом давно увійшов у маркетинговий арсенал «Лабораторії Касперського ». Поки Євген Касперський вміло епатує публіку, його колишня дружина і генеральний директор компанії Наталя Касперська непомітно вибудовує менеджмент і нарощує продажі. У 2006 році бізнес компанії виріс на 77%, досягнувши обороту в 67 млн доларів. Показовий приклад того, як розвивається компанія, – це як раз Німеччина: всього кілька років тому німецькі дистриб'ютори «Лабораторії» буквально воювали один з одним, і продажі трималися на дуже низькій позначці. Новий керівник німецького офісу радикально перебудував систему продажів – так, щоб всі дистриб'ютори виявилися розділені по одному з двох ознак – або по регіонах, або за типом продукту, – і обороти різко пішли вгору. Зараз Наталія чекає ефекту від виходу і на азіатські ринки. Так, на вкрай закритий японський ринок компанія змогла увійти, лише знайшовши в самій Японії партнера, який дуже серйозно вклався в розкручування бренду і на сьогоднішній день вже вивів «Касперського» на 4-5 –емісце в ритейлі. Як каже Наталя Касперська, «японці дуже бояться втратити обличчя, тому всі наші продукти випускають у себе з великою затримкою. Але якщо ми не зробимо якихось зовсім вже грубих помилок, то все піде як по маслу ". У Китаї «Лабораторія» обрала іншу модель: тут продукти компанії продають інтернет-провайдери за ціною, значно меншою, ніж у країнах Європи. «Вони продають на півроку базову версію всього за кілька доларів, але оновлення після закінчення цього терміну буде коштувати помітно більше. Саме на цьому ми і збираємося заробляти », – говорить Наталя Касперська. Поки ж із шести мільйонів проданих компанією за 2006 рік ліцензій близько п'яти мільйонів припали на Китай. Серйозні зміни чекають бізнес компанії і в Росії: вже навесні цього року ціни на продукти «Касперського» будуть значно знижені, компанія затрималася з цією ініціативою і трохи втратила в частці ринку, зазначає Наталя Касперська. Крім того, певної корекції вимагає і репутація «Касперського» в Росії. «Після виходу шостої версії нашого антивіруса в Німеччині, приміром, стали говорити, що наші продукти найменше гальмують комп'ютер, адже багато хто з конкурентів використовують для сканування відразу кілька движків, а ми тільки один – свій, – розповідає Наталя. – Тим часом в Росії за нами до цих пір тягнеться шлейф «важкої» четвертої версії, яка дійсно сильно завантажувала ресурси комп'ютера ».


Нітрохи не дивно, що «Лабораторія», так само як і раніше, не обійшлася на CeBIT без «гарячих прогнозів». Цього разу мішенню стала нова операційна система Microsoft Vista. «Vista була анонсована як найбільш захищена система за весь час існування Microsoft, – каже Наталя. – І Vista, на наш погляд, в плані безпеки виявилася значно ближче до розробок для військової індустрії, ніж для рядових користувачів. Проте Microsoft зробила помилку, коли довела безпеку до того рівня, коли та вже погрожують юзабіліті самої системи, і при цьому залишила за користувачем право відключати ті чи інші елементи безпеки. Такі нововведення Vista, як User Access Control, Patch Guard, Mandatory Driver Signing, роблять комфортну роботу з системою практично неможливою, а тому швидше за все будуть користувачами відключені ».


З усіма цими нововведеннями Microsoft, безумовно, вивів Vista на новий рівень безпеки, вважають в «Лабораторії», але якщо користувач відключить всі названі опції, а це вкрай імовірно, нова ОС виявиться навіть куди менш захищеною, ніж Windows XP. І на те є свої причини. Якщо раніше антивірусні системи мали доступ до ядра ОС, то нові технології безпеки Microsoft раз і назавжди закрили його для всіх сторонніх розробників. Це значною мірою послабило можливості антивірусів, не написаних всередині самої Microsoft. Після того як такі гранди індустрії, як Symantec і McAfee, висловили своє обурення, Microsoft надала всім доступ до інформації про технології захисту ядра, але доступу до самого ядра не відкрила. «Чому вірусописьменників зовсім не турбують нові технології безпеки від Microsoft? Тому що на відміну від легальних розробників їм не потрібно проходити сертифікацію в цій компанії, до того ж вони вже знають, як зламати багато з елементів системи », – вигукує Євгеній Касперський. «Так, ми знаємо, як влаштована та чи інша опція захисту, – додає Наталя Касперська. – Але це нічого не дає, адже нам потрібна легітимна процедура доступу до ядра, а якщо такої немає, все, що ми зробимо в цьому напрямку, поставить усіх нас поза законом ».


Що значить опинитися поза законом, добре знають у іншої російської компанії – Elcomsoft, що стала скандально відомої завдяки одному зі своїх провідних програмістів –Дмитру Склярову. Кілька років тому Скляров зробив на одній з американських конференцій доповідь про технологію захисту файлів типу PDF компанії Adobe, ніж, як виявилося, порушив закон DMCA, що забороняє публічно розповідати про технології захисту контенту, навіть якщо вони недосконалі або мають багато вразливостей. Зараз справа Склярова закрито, а сам програміст вже на волі, всі проблеми з американським законом владналося, і Elcomsoft без будь-якої галасу тихо продає свої продукти на західних ринках. У цьому році компанія приїхала на CeBIT, щоб представити свої нові продукти, що відновлюють втрачені паролі в операційних системах Microsoft і дешифрувальні захищені файли у разі втрати ключа до них. «У Windows ніколи не обходиться без несподіванок. Буває, обліковий запис раптом накрилася, ну, може, день невдалий, може, система сглючіла, просто зірки не склалися, тоді залишається або гірко плакати, або йти до нас », – говорить директор з маркетингу компанії Дмитро Харченко. Утиліти від Elcomsoft дозволяють адміністраторам мереж відновити еккаунт в системі, пароль до якого загублений або забутий, розшифрувати закриті документи Office, або відкрити доступ до заблокованим даними тієї чи іншої запису. Щоб уникнути будь-яких звинувачень в поширенні «хакерських інструментів», компанія, за словами Харченко, тісно взаємодіє з Microsoft, і в деяких випадках розробники американської корпорації навіть офіційно рекомендують продукти Elcomsoft для відновлення заблокованих або зашифрованих даних.


У минулому році серйозно прославилася на західному ринку і ще одна російська компанія – StarForce з-за свого DRM-продукту для видавців комп'ютерних дисків. Це рішення дозволяє захистити кожен з випущених видавцем дисків від копіювання, тим самим обмеживши широке поширення домашніми користувачами купленого одного разу, а потім раскопірованного десятки разів диска. В кінці березня 2006 року один з провідних світових видавців комп'ютерних ігор – компанія Ubisoft опинилася під загрозою складного судового розгляду (у суді Каліфорнії) за позовом в 5 млн доларів від одного з комп'ютерних геймерів. А справа була ось у чому. По-перше, Геймери скаржилися, що драйвери StarForce загрожують стабільній роботі їхніх комп'ютерів, а також ховають свої процеси в системі, щоб уникнути їх примусового відключення користувачем. В індустрії безпеки прийнято вважати, що така поведінка характерна для програм-руткітів, Які ховають від антивірусних систем шкідливий код і наслідки злому. Мало того, що роботі комп'ютера може загрожувати сам руткіт, так ще й вирусописатели можуть використовувати його ресурси для своїх цілей. У 2005 році під схожий «молот» вже потрапила DRM-система компанії Sony. Крім того, що кошти DRM від Sony вели себе як відверто шкідливий софт, не дозволяли видалити себе звичайними засобами і норовили ще й поламати систему, з'ясувалося, що навіть у неактивному стані – коли захищений диск не відтворюється – програма постійно сканує систему, від'їдемо 1? 2% процесорної потужності. Шлейф тієї справи зачепив і Ubisoft, керівники якої в підсумку прийняли рішення відмовитися від StarForce. Скандал позначився на репутації російської компанії – і продажу іншого продукту – антивіруса Safe "n" Sec також опинилися під загрозою. Тоді компанія вирішила, по-перше, Провести ребрендінг, по-друге, Згладити кути в роботі свого DRM-продукту. «У цьому році наслідки того негативного скандалу вже подолані», – розповідає піар-директор компанії (нині – SNSales & Software) Ольга Горшкова. – Наш антивірус вже не асоціюється з StarForce, а сама нова версія програми отримала кілька критичних оновлень. По-перше, Тепер StarForce деінсталює разом з захищеною програмою, а по-друге, Додана можливість встановити програму на диск повністю, створивши резервну копію, з тим, щоб більш не використовувати програму тільки з диска, і якщо диск раптом отримує якісь пошкодження, програма зберігає працездатність ". Однак реєстрація таких установок повинна відбуватися через Інтернет, так що число резервних копій буде все одно обмежена.


Нарешті, в четвертий раз як незалежна компанія приїжджає на CeBIT російська «Доктор Веб», до цього десять разів брала участь у виставці під прапорами організації «Діалог-Наука». Як каже директор «Доктор Веб» Борис Шаров, Він приїхав на CeBIT шукати партнерів і хороші кадри. Сьогодні, незважаючи на досить успішні продажі в Росії, «Доктор Веб» майже не знають у Європі, а колишні співробітники компанії в Німеччині виявилися дуже ледачі і неповороткі, щоб розвинути успішний бізнес. У минулі роки CeBIT вже допомагав росіянам знаходити в Європі партнерів, наприклад, співробітництво з французькою Goto Software дало можливість нашої компанії випустити програмний продукт на основі французької технології. «Німеччина, один з ключових ринків антивірусних продуктів в ЄС, для нас – ключова точка входу до Європи», – наголошують на стенді «Доктор Веб».

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*