Замовляємо сайт: фінальні кроки

Спільними зусиллями ми написали вже чотири статті досить загального змісту на тему, як будується процес розробки сайту. Дуже сподіваюся, що текст, який ви читаєте зараз, стане завершальним. Всі вони написані не для того, щоб розставити всі крапки над "i". Їх мета – дати вам максимально наближені до реальності шаблони дій, які допомогли б знайти відповіді хоча б на деякі з питань. Як і з усіма шаблонами, їх застосування досить обмежена, тому рекомендую використовувати їх акуратно і вдумливо.


Мета роботи: знайти підрядника на розробку корпоративного сайту, домовитися з ним на прийнятних умовах і отримати бажаний результат (тобто працює сайт).


1 крок: Обзвон


Докладно процес описувався тут. Для тих, кому ліниво або не хочеться переглядати попередню статтю, повторюся, що початковий список студій для обдзвону можна взяти з рейтингу Tagline "100 провідних студій Рунета ". Для початку дивимося дані агентств, що займають з 10 по 30 позиції. Якщо серед них не знаходимо тих, які влаштують за умовами, спускаємося за списком нижче.


Робимо в Excel таблицю з графами: номер, назву студії, посилання на портфоліо, дата контакту, приблизний бюджет проекту (якщо різні студії наводять дані в різних валютах, запитуйте про внутрішнє курсі і перераховуйте всі на рублі), приблизний час реалізації (переводите все в єдину одиницю: або місяці, або дні), контактна особа і як з ним зв'язатися, подальші дії. Лист перейменовуємо в "переговори".



Телефонуємо і задаємо наступні питання:


1. Візьметеся?


2. Скільки приблизно буде коштувати проект (корпоративний сайт з формою зворотного зв'язку, без форуму, без інтернет-магазину)?


3. За скільки часу приблизно зробите?


Далі слід призначення зустрічі з тими, чиї умови здалися вам прийнятними.


Пристойні студії не висилають комерційну пропозицію до того моменту, коли не зможуть чітко сформулювати умови подальшої співпраці. А для цього їм потрібно скласти чітке розуміння, що саме ви хочете отримати в результаті. Тому результатом телефонної розмови стане не документ, а зустріч, на якій буде отримана інформація, згодом покладена в основу КП.


2 крок: Структура сайту


До зустрічей з професіоналами добре б хоч трохи підготуватися. Підготовка – це написання структури майбутнього сайту, про яку ми дуже докладно міркували.


Структура стандартного (середня температура по лікарні) корпоративного сайту виглядає наступним чином:



Так, якщо ви плануєте декілька мовних версій сайту, вкажіть це у структурі.


Структуру роздруковуємо і підписуємо у всіх начальників і кураторів, які зацікавлені у створенні сайту.


3 крок: Зустрічі


Докладно про зустріч було в статті про тендер. Там є опис інформації, якої було б непогано мати. Обробити її можна таким чином:


У екселевском файлі додаємо ще один стовпчик "зустрічі". У ньому пишемо дату переговорів, список учасників (описуємо як завгодно: заносимо дані з візиток, або "тітка і чоловік", головне, щоб ви потім змогли відновити в пам'яті зразкові портрети і дії тих, з ким спілкувалися), результат (обіцяли прислати КП до такого-то, необхідна ще одна зустріч).


Моя рекомендація – не озвучувати на цьому етапі бюджет, за який ви хочете зробити свій сайт, а подивитися, який прайс вам намалюють фахівці студії в комерційній пропозиції. Це дасть деяку свободу дій після, дозволяючи більш вільно торгуватися. Втім, вирішувати вам.


4 крок: Комерційні пропозиції


У екселевском файлі додаємо ще один лист, називаємо його "КП".
У таблицю копіюємо назви веб-студій, які обіцяли прислати нам комерційне, а також дані контактної особи (увага: у процесі переговорів людина може помінятися).
Додатково вказуємо дату, коли КП обіцяли прислати, дату, коли його прислали, посилання на файл з присланим КП, вартість проекту по КП, час реалізації, дату передбачуваного завершення (якщо не вказана, її можна вирахувати за терміном реалізації), а також примітки, в яких ви вкажете свої особисті враження від КП.



Коротко, на що звертати увагу (більш повна інформація знову ж таки в статті про проведення тендеру):


1. Контактна особа: чи вказано, персоніфіковано чи.


2. Помилки в електронному документі: чи є, скільки, чи присутні помилки і неточності (замість назви вашої компанії присутня назва когось іншого).


3. Таблиця з етапами проекту: у наявності чи, наскільки детально розписана.


4. Скільки всього сторінок в КП, скільки з них фактично присвячено опису проекту.


5. Чи є у веб-студії досвід роботи з підприємствами з вашої галузі.


5 крок: Вибір підрядника


Я кажу про ситуацію дійсного вибору підрядника, а не про ситуацію, коли проект віддають в роботу знайомому генерального директора або агентству, яка запропонує бпрольший відкат. Ага, я описую той самий гіпотетично-ідеальний тендер, який ніхто не бачив, але про якого всі знають.


Зі списку, сформованого на попередніх етапах, викреслюються:


1. Всі студії, які надіслали КП пізніше призначеного терміну.


2. Всі студії, бюджет яких істотно (у два та більше разів) вище середньостатистичного.


3. Всі студії, бюджет яких істотно (у два та більше разів) нижче середньостатистичного.


4. Всі студії, спілкування з представниками яких на пре-сейл вам з якихось причин не сподобалося.


5. Всі студії, представники яких вам здалися некомпетентними (відчуття ступеня компетенції у вас з'явиться після того, як ви проведете пару зустрічей).


6. Пріоритет мають студії, які вже працювали з компаніями з вашої галузі і ці сайти вказані в партфоліо (на них є посилання з офіційної веб-сторінки студії).


У вас повинен залишитися список максимум з чотирьох претендентів. З ними ви проведете другий раунд переговорів.


6 крок: Торг


На цьому кроці пам'ятаєте анекдот про те, що систему можна зробити "швидко, якісно, дешево. Виберете два варіанти зі списку". Виберете два варіанти з цього списку і … торгуйтеся.


Запросіть ще раз ваших можливих виконавців і прогинайте їх за ціною, термінами і функціоналу до необхідного вам оптимуму. Поставте їх до відома про те, що вони вийшли у фінал, але вони не єдині фіналісти. І від того, наскільки вигідними виявляться їх умови, залежить отримання цього контракту. Безумовно, контракт повинен залишатися цікавим для виконавців. Як тільки ви відчуваєте в переговорах "Зірковість" другої сторони – зупиняйте їх. Якщо підрядник істотно вище вас по оборотах і положенню на своєму ринку, значить, він буде гнути вас за умовами, а не ви його. Це означає, що проект піде в тому ритмі, який вигідний студії, а не вам.


Робите у все тому ж екселевском файлі лист "фінал" і туди вносите підсумкові дані: назва студії, термін реалізації проекту, вартість.


Кращою дзвоніть і укладаєте договір.


7 крок: Договір


Обов'язково прочитайте його самі.
Обов'язково дайте його на аудит юристу.


Крім, реквізитів сторін договір повинен містити:


1. Загальну вартість робіт, і порядок її внесення. А також умови внесення оплати: розмір передоплати і післяплати, які умови повинні бути виконані агентством перед цим.


2. Терміни завершення як окремих етапів робіт, так і всього проекту.


3. Штрафні санкції в розмірі від 1 до 10% від загальної вартості проекту за кожний день прострочення.


4. Обов'язково: умови внесення змін до ТЗ і кількість цих змін, а також число варіантів дизайну, які надаються в рамках бюджету, умови надання додаткових варіантів.


5. Особливо зверніть увагу на умови розірвання договору та порядок розірвання. Чи будуть повертатися хоч якісь кошти, якщо співпраця буде припинено? Якщо будуть – то які і коли.


8 крок: Технічне Завдання


Ми вже говорили про те, що таке технічне завдання, а також, що складати його повинна студія. Ви повинні будете ТЗ підписати.


Це складний великий документ, в якому повинні бути прописані всі вимоги до майбутньої системи, тобто до вашого сайту. Що по-хорошому там має бути:


1. Опис версій браузерів, під якими сайт буде коректно працювати. Стандартно це: Internet Explorer v.5.0 і вище, Opera v.6.0 і вище, Firefox v.1.0.


2. Адміністрування сайту: передбачена можливість зміни через систему адміністрування керуючих тегів (URL, title, description, keywords). За цю можливість ваші оптимізатори потім вам скажуть спасибі.


3. Добре б, щоб окремо були описані наступні модулі: загальні елементи, що розміщуються на кожній сторінці (логотип і слоган, меню, підвал з контактами); головна сторінка; контентна сторінка (сторінка, містить тексти і фотографії); сторінка контактів з формою зворотного зв'язку, сторінка списку новин (архів), сторінка однієї новини, сторінка списку вакансій, карта сайту.


4. Добре б, щоб наводився список функцій, які реалізовані в системі адміністрування: можливість редагування текстів різними авторами; система розмежування прав доступу, що дозволяє публікувати статті лише певним співробітникам; зберігання на сайті повідомлень, отриманих через форму зворотного зв'язку, а також відповідей, які були на них дані; можливість дати відповіді або за допомогою сайту, або з допомогою пошти і т.д.


5. Список елементів, які можна міняти через систему адміністрування: пункти в меню, нові статті, ілюстрації (і які саме). Наприклад, відповідь на питання: "Чи можете ви своїми силами змінити логотип?".


6. Вказівка на запланований flash-ролик (якщо він запланований), а також опис, яким цей ролик буде.


Підписання ТЗ є першим ризикованим етапом у ході реалізації проекту. Якщо ця стаття здалася вам цікавою, і з неї ви дізналися багато нового, остання порада: зверніться за допомогою до фахівця. Нехай людина, яка добре розбирається в процесі розробки сайтів, консультує вас, а також аналізує основні проектні документи. Повірте, це допоможе уникнути багатьох труднощів, і, як наслідок, додаткових витрат.


У наступній статті – про те, як тестувати отриманий таким чином дизайн.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*