Інтеграція в асортименті

Компанія «Відкриті технології» іВолзька територіальна генеруюча компанія (ВоТГК) на початку червня завершили проект по створенню центру обробки даних (ЦОД). Потужності ЦОД забезпечать централізоване управління з головного офісу в Самарі всіма програмними комплексами ВоТГК, і в першу чергу – автоматизованою системою управління фінансово-господарської діяльністю компанії на базі SAP ERP. Волзька ТГК, до складу якої входить 21 станція, займає друге місце серед російських енергосистем за величиною встановленої потужності. Корпоративний центр обробки даних ВоТГК відповідає її масштабами – це найбільший і потужний ЦОД в структурі російських електрогенеруючих компаній.

Центр обробки даних – багатофункціональний програмно-апаратний комплекс, що складається з центрального сервера, системи зберігання даних, системи резервного копіювання, а також засобів захисту інформації. «Впровадження програмного комплексу SAP ERPпідвищило вимоги до ІТ-інфраструктурі, – Пояснює директор по ІТ та бізнес-процесів ВоТГК Дмитро Сергієнко. – Єдиний інформаційний простір зажадало і централізації його обслуговування. Новий ЦОД вирішує це завдання, а його потужність дозволяє обслуговувати не тільки діючі програмні комплекси, але і плановані до впровадження ».


Попит на складні комплексні програмні та апаратні рішення в сегменті великого бізнесу зростає, коментує консультант компанії SAPМихайло Княже. Якщо порівняно недавно найбільш затребуваними були ІТ-продукти для фінансового контуру (бухгалтерія, податки), то зараз на піку інтегровані проекти з аналітичним блоком, націлені на підвищення якості стратегічного планування та управління бізнесом.


Вітамін зростання


Слідом за банківським і телекомунікаційним сектором попит на системну інтеграцію формують зростаючі виробничі компанії. Для організацій, які тільки виходять на ринок, автоматизація не є пріоритетним завданням, говорить керівник відділу маркетингу компанії Softline Solutions Ірина Крутова. На цьому етапі вони просто прагнуть утримати бізнес в стійкому положенні. Однак, вступаючи в нову фазу розвитку, відкриваючи для себе перспективні ринки, компанії стикаються з цілою низкою проблем: висока конкуренція, нестабільні економічні умови, нові вимоги з боку клієнтів. Щоб зробити бізнес-процеси більш контрольованими та ефективними і вийти на порівняно високий рівень прибутковості, підприємства починають автоматизувати бізнес на основі рішень класу ERP.


До числа мотиваторів попиту на сучасні інформаційні технології також можна віднести підвищення відкритості компаній для зовнішніх інвесторів, в тому числі вихід на публічні ринки запозичень, і перехід на єдину автоматизовану систему управління відособлених структур з головним офісом. Так, нафтопереробний завод «ЛукойлНижегороднефтеоргсинтез» (Норс) планує переводити управління процесами з локальної системи на єдину корпоративну систему «Лукойлу» на платформі SAP. Заступник начальника управління фінансів Норс Михайло Куронь говорить, що рішення керівництва нафтової компанії (НК) про інтеграцію інформаційних підрозділів своїх структур в регіонах пов'язане з необхідністю підвищити рівень керованості проектами в масштабах всього бізнесу НК.


Нижегородська компанія «Ельстер Газелектротех» переходить наSAP, Дотримуючись побажань свого основного акціонера – німецької компанії Elster Group, яка будує автоматизовану систему управління своїх підрозділів на єдиній платформі. За словами начальника відділу інформаційних технологій Олександра Левандовського, Це збігається з потребами самого підприємства. Поки що обсяг бізнесу був невеликий, йому вистачало основних бухгалтерських та облікових додатків на базі «1С». З ростом продажів, мережі дилерів і разових клієнтів потрібно більш глибокий маркетинговий аналіз і розуміння того, як компанії розвиватися далі.


Автоматизований розум


Аналітичний блок (Business Intelligence, BI) стає все більш затребуваним функціональним рішенням комплексних систем, підтверджує Юрій Гольдберг, Комерційний директор департаменту аналітичних систем компанії RStyle Softlab. За оцінкою фахівця, до впровадження BI-систем вітчизняні компанії підштовхує необхідність випередити конкурентів: «Основні оперативні завдання автоматизовані майже у всіх, використання стандартного набору ІТ-систем перетворилося на звичайну практику і не дає додаткова перевага. А ось аналітичні системи впроваджені далеко не скрізь і дозволяють підвищити конкурентоспроможність за рахунок контролю витрат, фінансів, використання даних для прийняття рішень ».


Ринок BI-систем поки малий (його обсяг оцінюється самими учасниками в кілька десятків мільйонів доларів). За даними iOne, вище за все рівень автоматизації аналітики в галузях з великою конкуренцією (тут лідирують банки і компанії роздрібної торгівлі), а також у реформованої енергетиці. У великих і середніх компаніях частка підприємств з повністю автоматизованої аналітикою наближається до 65%, у той час як в малому бізнесі переважає «часткова» автоматизація, де дані аналізуються «вручну» за допомогою простих програм типу Microsoft Exсel. Досить висока частка власного софта, «заточеного» на бізнес-аналіз – Близько 30% від застосовуваних систем. Цей сегмент користувачів, говорить Михайло Княже, розробники вважають найбільш перспективним для освоєння: менеджмент уже дозрів до розуміння необхідності BI-систем і готовий переходити до спеціалізованого програмного забезпечення.


Шлях до клієнта


Пропозиція під потенційне зростання готове. Поволзькі компанії можуть вибирати BI-системи як західних виробників (Oracle, SAP, Siebel, Computer Associates, Microsoft Business Solutions тощо), так і російських розробників («Галактика», «КІС-бюджетування», Expert Systems, «Бізнес-Аналіз»).


У кожному регіоні працює кілька десятків системних інтеграторів. Як правило, вони спеціалізуються на інженерних або програмних рішеннях. Комплексні послуги по всіх напрямках – апаратного й мережевому забезпечення, програмної інтеграції в поєднанні з консалтингом – здатні забезпечити гравців федерального рівня, які займаються автоматизацією бізнес-процесів від впровадження прикладних ІТ-продуктів до складних комплексів класу ERP. Місцеві гравці нарощують рівень компетенції за рахунок партнерства з операторами першої десятки, беручи участь у впровадженні проектів на субпідряді. Іноді партнерські відносини переростають в більш складні альянси. Наприклад, у липні цього року Нижегородська компанія «Май» починає працювати під брендом «КРОК Поволжі». Це дозволить нижегородському оператору розширити спектр ІТ-послуг і просуватися в сусідні регіони, використовуючи ресурси єдиного бренду.


Підвищувати свою компетенцію регіональних гравців змушує інтерес великих інтеграторів до сегменту середнього бізнесу, який вони хочуть «розгойдати» за допомогою більш доступних програмних продуктів. Наявність спеціалізованих продуктів для різних галузей бізнесу спрощує процес впровадження комплексних систем. Так, SAP пропонує сьогодні більше двох десятків галузевих рішень і близько сотні інтегрованих бізнес-сценаріїв, На основі яких будує нові розробки. Комплексна система SAP Business Oneпризначена для зростаючого бізнесу малих і середніх компаній, говорить Ірина Крутова з Softline Solutions. Вартість впровадження «під ключ» досить висока для цільового сегмента – 2500-3000 євро на одне робоче місце, однак, за словами пані Крутової, застосування системи вже в перші місяці роботи відбивається на ключових показниках бізнесу – зростанні продажів, зниження дебіторської заборгованості, збільшення прибутку.


Регіональні інтегратори шукають свій шлях до клієнта, допрацьовує існуючі платформи. Так, Нижегородська компанія «КРОДА» планує розширити ринок збуту за рахунок свого застосування для оптимізації системи електронного документообігу DocsVision, на установці якої вона спеціалізується.


Нижегородський «Бізнес Навігатор» продовжує розвивати свій фірмовий продукт – систему Monitor-CRM– І просуває рішення для невеликих компаній або початківців користувачів Monitor-CRM Pilot. «Monitor-CRM розроблений на основі семирічного досвіду роботи компанії в маркетинговому і управлінському консалтингу, який транслюється у функціонал програмного продукту, – відзначає генеральний директор Михайло Кадиків. – Тому система наочно представляє і інтерпретує інформацію, необхідну для прийняття управлінських рішень ». У травні цього року компанія отримала статус сертифікованого партнера Microsoft, пройшовши тест на платформну сумісність Monitor-CRM з Microsoft Server і Microsoft SQLServer.


Версія Pilot на три робочих місця призначена для невеликих підприємств та пілотних рішень щодо впровадження CRM. «У першому випадку вона буде працювати як повноцінна CRM-система, У другому – може застосовуватися для відпрацювання основних бізнес-процесів на основі CRM-технологійі визначенні, таким чином, як використовувати надалі ті чи інші модулі програми », – пояснює Михайло Кадиків.


Цей проект інтегратора виглядає логічним: впроваджуючи на невеликих підприємствах навіть локальні продукти, ІТ-компанії стикаються з тим, що рядові користувачі погано навчені, а менеджери середньої ланки не усвідомлюють необхідність автоматизації. Почавши з простого і отримавши наочні результати, «холодні» клієнти, яким просто цікаво отримати нову інформацію, можуть помітно «потеплішати» і перейти в розряд активних користувачів.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*