Особливості купівлі програмного забезпечення – легальний софт vs. кряки / crack

Cо всіх боків лунають заклики покінчити з піратством, як у сфері аудіо-відео, так і софту. Кричать багато, але самий вірний спосіб – почати з себе. Подивимося правді в очі: в абсолютної більшості користувачів встановлена, будемо називати речі своїми іменами, вкрадена Windows (плюс велика частка краденого (крякнути) софта).


Легко говорити про інших, забуваючи себе, скажу чесно, теж не безгрішний, але намагаюся використовувати або безкоштовний софт (до речі, часто нічим не гірше shareware), або купувати, якщо ціна нормальна. Погодьтеся, у справі боротьби з піратством, величезну роль грає ціна, призначувана на свою продукцію виробником. У самому справі! Адже треба враховувати середній рівень доходів в країні продажу.


Але все це прелюдія і лірика. Завдання, яке я собі поставив наступна: з'ясувати, чи гарантує покупка справну роботу софту, технічну підтримку, і, нарешті, реальну вартість. Отже …


Вирішив я купити спеціальний софт для резервного копіювання файлів (назвемо його "FB"). Завантажив демо-версію і випробував її протягом двох днів. Все чудово працювало, і виникла ідея підтримати виробника, тобто купити. Як варіант оплати я вибрав Яndex.Деньгі. Оформив покупку, відповідь з посиланням на стрибка і серійний номер, а також з теплими словами подяки і клятвою у вірності, прийшла швидко.


Відразу виявилося, що демо-версія програми не придатна для введення серійних номерів (це нормально і правильно, але ж потрібно попереджати!). Обмовлюся, я дуже досвідчений користувач з 1985 року, але вирішив поводитися як звичайнісінька людина вміє використовувати комп'ютер як друкарську машинку.


Скачав з надісланої посиланням "мою" версію програми і вирішив зателефонувати до служби підтримки (кажу ж: веду себе як "чайник"). Питаю: "… можна ставити куплену версію поверху демо?", Отримую відповідь: "ні в жодному випадку. Перш деінсталюйте демо-версію ". Все зробив, як інструктували, ввів серійні номери, але при першому запуску програма повідомляє, що софт не куплений, а все ще trial! Пишу лист в тех.поддержу з повним описом дій, на що отримую відповідь: а якого чорта ви начисто ставили, треба було поверх демо-версії! Ось це по-нашому! Листування велася три дні і ні до чого не привела, тобто слушних порад що і як зробити я не отримав. Я зрозумів, що нічого від них не доб'юся, і вирішив порушити чистоту експерименту, а саме: відмовитися на час від ролі "чайника".


Довелося мені відкотити систему і почистити вручну реєстр. Після чого написав у тех.поддержу, що все виправилося як би само собою і програма повноцінно запрацювала. Наївний! Виявилося, що програма не працездатна! Тобто програма запускається, але нічого не робить, та й не може робити, тому що виникли внутрішні помилки. Знову лист у тех.поддержу, знову відповідь з рекомендацією перевстановити софт (Це я і без них виконав кілька разів, але вони не знають ж …).


Знову лист. Знову відповідь з рекомендацією завантажити з їх сайту додаткову програму для пошуку несправностей і з проханням прислати log-файл. Скачав, поставив, вислав.


Знову лист з рекомендацій завантажити оновлення. Гаразд, вирішив битися до кінця, не дивлячись на трафік, як говориться – моряки не здаються! Після установки "оновлення" програма перестала запускатися взагалі, а вискакувало повідомлень про критичні помилки. Знову лист … І все це неподобство триває ось вже третю! тиждень.


Підіб'ємо підсумок, це дуже цікаво і повчально:


куплена платіжна картка Яndex.Деньгі номіналом 500 руб. – 550 руб.;


викачана демо-версія програми – 38Mb;


викачана куплена версія – 38Mb;


викачана програма перевірки – 1.5Mb;


завантажено "оновлення" програми – 38Mb;


виявилося, що для роботи програми з CD / DVD потрібен додатковий софт стороннього розробника – 6.5Mb;


згаяно час


Отже. Ні, краще всього: трафік (виключаючи листа) склав більше 122 Mb! Витрачено 550 руб. І що ж я отримав за все це? Відповідь дивовижний: НІЧОГО!


Заодно підставимо відповіді на задані вище питання. Чи гарантує покупка справну роботу софта? – Ні. Чи Технічна Підтримка куплених програм? – Є, але толку мало. Яка реальна вартість? – Дивіться вище і підставте свою вартість трафіку. Я не претендую на звання професіонала-програміста, але я не зобов'язаний, підкреслюю, не зобов'язаний бути Гейтсом, Нортоном і Митник в одній особі! Я споживач, сплатив свою покупку і має право на безвідмовну (та хоча б просто!) роботу продукту.


PS Програми інших виробників, схожі за призначенням та властивостями, працюють відмінно і без додаткових плагінів, але, на жаль (правда і тільки правда) крадені. Назва купленого софта я не вказав, за причини надії на те, що все-таки ситуація виправитися.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*