Дев'ять гарячих питань про те

Через чотири місяці після офіційного затримався випуску розуміння стану справ Windows Vista на ринку вимагає не менше здібностей, ніж розгадка таємниці Дена Брауна. Корпорація Microsoft може сурмити в усі труби, практично статистика McDonald! – 40 мільйонів копій продано протягом 100 днів, в два рази швидше, ніж XP! – Але ці цифри здаються качкою, якщо професійно і скрупульозно вникнути в деталі.


Насправді, так багато викрутасів – від Microsoft, від конкурентів, такого, наприклад, як Apple Inc., Від аналітиків ринку, які проводять дослідження і ще, і ще – навіть у Саші Коен голова піде обертом. Спробуємо самі розгадати цю загадку, обгорнуту в таємницю.


1. Чому Microsoft тлумачить про 40 мільйонів проданих копій Vista, у той час як усім зрозуміло, що це не дорівнює числу користувачів?


Для отримання цифри 40 мільйонів, за словами Кевіна Кутці (Kevin Kutz), директора відділу Microsoft по роботі з клієнтом, використовувалися чотири цифри:



  • всі ліцензії, продані виробникам персональних комп'ютерів для попереднього встановлення на них Vista;
  • повні і магазин Контакти версії Vista, продані як коробкові через полиці магазинів реальних та електронних на Web-сайтах;
  • завантаження з оплатою після завантаження через новий Web-сайт, званий Windows MarketPlace, який працює у співпраці з такими магазинами, як Circuit City;
  • користувачі, які реалізували купон на безкоштовний або зі знижкою апгрейд на Vista, що купили комп'ютер з передвстановленою XP з 26 жовтня 2006 року по 15 березня 2007 року.

За винятком 4-го пункту і прямих продажів бізнесу та іншим великим покупцям (про них пізніше), Microsoft в основному спирається на систему партнерів-продавців своїх програмних продуктів. Що контрастує з фірмами, наприклад Oracle Corp., які продають свої продукти безпосередньо. Як результат, Microsoft підраховує те, що віддано партнерам – так як це простіше відстежити, і адже саме партнери платять Microsoft.


Кутц підтверджує, що з-за деякої затримки надходження операційної системи в процесі переходу від Microsoft до партнера і далі кінцевому користувачу – за даними аналітика Девіда Дода (David Daoud) з фірми IDC цей час становить до місяця – цифра в 40 мільйонів більше, ніж число реальних користувачів після 100 днів.


2. Хіба Microsoft не продає Vista безпосередньо деяким великим покупцям?


Так, звичайно. Microsoft продає безліч програм напряму великим організаціям та урядам, правда, не говорить скільки. Більш того, ці покупці насправді почали набувати Vista ще з 30 листопада, за два місяці до початку офіційних продажів.


Проте Microsoft насправді виключає всі ці продажі з підрахунку ліцензій Vista. Чому? Тому що, незважаючи на оголошені реформи в політиці обсягу ліцензій, Microsoft спізнюється з розгортанням деяких відповідних кінцевих технологій. Як результат, вона все ще не може точно порахувати обсяг ліцензій. У будь-якому разі, прийняття організаціями та урядами Windows Vista сповільнено.


Великі організації зазвичай повільно переходять на нову версію Windows з-за проблем сумісності з програмним забезпеченням, перенавчанням та іншими головними болями управління. З шести мільйонів комп'ютерів, проданих великим організаціям США в першому кварталі цього року, тільки один мільйон був з передвстановленою Vista, за словами Дода з IDC. І великий відсоток з цього мільйона комп'ютерів був негайно очищений від Vista, і на ці комп'ютери була встановлена ХР. Дорогі контракти цих покупців, укладені з Microsoft, дозволяють їм перейти назад на Vista, коли вони будуть готові до цього.


3. Що за програма Vista Express Upgrade? Чи не дає вона суттєва перевага у тримісячному підрахунку числі продажів Vista? І не підриває це заяву Microsoft про двократне перевазі над ХР?


І так, і ні. Що стосується переваги, Microsoft вибачає дві речі: перше-покупці цієї програми не могли отримати свої копії Vista до офіційного початку продажів (насправді чекали ще довше), друге – загальне число покупців, що реалізували пільгові купони, було не велике. Скільки їх було насправді? Кутц не сказав. Але згідно із заявою про доходи Microsoft, компанія відстрочила близько 1,2 мільярда доларів у дохідних статтях з останнього кварталу 2006 року (жовтень-листопад-грудень) на користь першого кварталу 2007 року виходячи з двох речей: відвантаження Vista виробникам апаратної частини або торговцям в кінці 2006 року, так що вони могли попередньо встановити її на свої комп'ютери або наповнити полиці магазинів до часу запуску 30 січня 2007; та "технічні гарантії" користувачам, такі як, наприклад Vista Express Upgrade.


Microsoft наполягає, що частина з цих 1,2 мільярда доларів, отримана від Vista Express Upgrade була незначна, хоча замість цифр від компанії з Редмондом лише одні слова.


Що ж стосується порівняння з ХР, маючи на увазі програму Vista Express Upgrade, то насправді Microsoft проводила таку ж акцію з купонами, але за місяць до офіційного релізу Windows ХР щоб заспокоїти виробників – партнерів, що турбуються про можливі падіннях продажів комп'ютерів.


4. Все-таки, як розцінювати хвастощі Microsoft з приводу подвоєння продажів у порівнянні з ХР, якщо і ринок продажів комп'ютерів практично подвоївся?


З одного боку, Microsoft дійсно випустила більше операційних систем на цей раз. Це веде до збільшення продажів і прибутку. Дохід від продажів операційної системи з жовтня 2006 року по кінець березня цього року склала 7,86 мільярда доларів, що на 72% більше в порівнянні зі стартом ХР, дохід від продажу якої склав 4,57 мільярда доларів.


Прибуток Microsoft від продажів операційної системи за останні півроку була приголомшуючою: 6,1 мільярда доларів або близько 80 центів на кожен отриманий долар (Microsoft не розкриває подібну статистику щодо продуктів 2001 року).


З іншого боку, спостерігачі відразу зауважили: Vista повинна відвантажуватися швидше, ніж ХР. Ринок РС приблизно на 72% більше в порівнянні з періодом виходу ХР (58,9 мільйона комп'ютерів продано за перший квартал 2007 року проти 34,2 мільйона, проданих за четвертий квартал 2001 року).


Таким чином, загальна база комп'ютерів сьогодні майже на 47% більше (1 мільярд проти 680 млн, відповідно до даних з IDC). Виходячи з цих цифр, Vista необхідно продаватися на 50-75% швидше, щоб забезпечити подібний з попереднім "рівень проникнення".


Більше того, зараз Windows ХР розглядається як найбільш вдала з усіх операційних систем Microsoft, але стартувала-то вона як одна з найслабших. Запущена в жовтні 2006 року, коли багато країн все ще відновлювалися від dot-com crash (крах "доткомів"), ХР не забезпечила підйому продажів комп'ютерів. Насправді обсяг продажів тільки впав на 10% в порівнянні з попереднім роком запуску ХР. Користувачі також вже наситилися: Windows МО вийшла тільки роком раніше, Windows 2000 вийшла в лютому цього ж 2001 року.


Майкл Гартенберг (Michael Gartenberg) з Jupiter Research сказав, що він не вражений темпами продажів Vista. "Те, що ми бачимо – це нормальне явище", – сказав він.
За відсутністю кращої альтернативи, порівняння Microsoft досить справедливо, сказав Гартенберг. Як-не-як, "коли люди дивляться самий монструозної фільм усіх часів, чи беруть вони до уваги той факт, що ціна на квиток сьогодні подорожче буде? "


5. Чи є які-небудь докази не дуже законних дій Microsoft для збільшення продажів Vista?


Мається на увазі набивання каналів збуту. Практика викручування рук партнерам для того, щоб вони придбали більше продукції, ніж можуть реалізувати, стара, як і самі відносини виробник – дистриб'ютор. У той час, як ця практика може принести короткострокове зростання продажів, зазвичай це закінчується нанесенням шкоди всім партнерам, що супроводжується зменшенням прибутку, головним болем менеджменту і зменшенням біржового курсу для всіх.


Принаймні один із блогерів стверджує, що Microsoft проводила подібну політику – правда не щодо Vista, а зі своєю консоллю Xbox 360. Кутц категорично відкидає подібні вигадки на адресу Vista, хоча не став і конкретизувати. "Одна річ, яку ми не обговорюємо – це наші відносини з ОЕМ – виробниками. Це конфіденційно", – сказав він.


Це дає деяке зброю законспірованим теоретикам і хаятелям. Правда, аналітики стверджують, що немає ніяких ознак, индицируется подібний розвиток подій. "Це навіть не гідно обговорення", – сказав Гартенберг.


"Я не чув про будь-яких спеціальних угодах", – сказав Йен Лао (Ian Lao), аналітик з In-Stat. Він сказав, що його дослідження, – яке включає в себе перевірку рівня запасів на фірмах в різних стадіях постачання, – не виявило якихось незвичайних накопичень програмного забезпечення Vista або ліцензій серед дистриб'юторів або виробників комп'ютерів.


Він вказує, що існують сильні фінансові причини, що перешкоджають ОЕМ-виробникам і дистриб'юторам закуповувати ліцензії Vista "про запас" для майбутніх продажів. Більше того, крім спустошення руху грошових коштів, це може піддати такі фірми додатковим податках за довго утримувані товари. "Це як якщо купити додаткових 100 000 жорстких дисків і тримати їх на складі довгий час", – Сказав Лао. – "Це дуже погано для Вашої бухгалтерської звітності".


6. Так чи є який-небудь спосіб підрахувати, скільки людей сьогодні дійсно використовують Vista?


Якщо взяти оцінку IDC в один мільярд комп'ютерів, що використовуються нині по всьому світу і помножити це число на результат компанії Net Applications Inc., Що показує, що 3,74% комп'ютерів, підключених до мережі Інтернет використовують Vista (Ця інформація базується на вибірці з 600 000 сайтів і є однією з найсвіжіших доступних цифр, згідно аналітику Вінсу Віцакарро (Vince Vizzacarro)), що отримаємо? Близько 37,4 мільйона користувачів Vista в усьому світі після майже чотирьох місяців – не так далеко від цифр Microsoft в 40 мільйонів копій за сто днів.


Наскільки вагомою з наукової точки зору виглядає ця оцінка-розрахунок? Лао з In-Stat говорить, що вона "може змусити деяких статистиків забитися в істериці, але є непоганою відправною точкою". Дод з IDC пішов далі, кажучи, що цей дитячий розрахунок "вказує на легітимність цифр Microsoft".


7. Чи допомагає Vista продажу комп'ютерів великими партіями?


Це не ясно. Аналітик з IDC Лорен Ловерде (Loren Loverde), цитуючи продажі першого кварталу 2007 року, які виросли на 10,9% в порівнянні з минулим роком, сказав, що він упевнений в тому, що Vista буде чинником номер один у допомозі зростання продажів ринку комп'ютерів у подвійному розмірі протягом наступних двох років.


Але Лао упевнений, що зростання – це результат незадоволеного попиту користувачів відносно Vista, і в результаті триватиме лише до середини літа. Vista може бути "миленький новою операційною системою з набором цікавих функцій ", – сказав він, але в кінцевому підсумку це не є визначним чинником для покупців.


8. Чи загрожують Vista такі операційки, як Mac OS X або Linux?


І так, і ні. Найостанніші дані, отримані компанією Gartner Inc., Показують, що продажі Mac-ів у першому кварталі 2007 року виросли на 30% в порівнянні з минулим роком, випереджаючи всіх інших виробників. Mac-і становлять близько 5% всіх комп'ютерів, проданих у США.


Mac-і також займають частку в 6% серед комп'ютерів, підключених до Інтернету згідно WebSideStory Inc. "Mac-і майже подвоїлися", – сказав аналітик з WebSideStory Inc.
Linux також збільшив свою частку в настільних комп'ютерах після привернув увагу запуску Suse Linux Enterprise Desktop (SLED) торік. А Dell Inc. нещодавно розпочала продаж комп'ютерів з Ubuntu Linux. У той же час, частка операційних систем Linux, встановлених на персональні комп'ютери залишається на рівні 2%, а рівня в 2,9% вона досягне до 2009 року, як вважає Ел Джиллен (Al Gillen) з IDC.


У той час, як аналітики очікують, що з виходом в жовтні нової операційної системи для Mac-ів "Leopard" наступ платформи Mac OS X продовжиться, але навіть найсміливіші прогнози дають Mac-ам тільки близько 5% ринку до 2010 року.


Хоча деякі споживачі і вибирають Mac або Linux, переважна маса комп'ютерів продається невидимо, для бізнесу. Чим більше комп'ютерів він купує, тим більша ймовірність стати прихильником Windows. І в той час, як провідні голоси, такий як, наприклад, Gartner Inc., Стверджують, що швидка "потребітелізація IT" змушує підприємства купувати в стилі звичайних споживачів, навіть та ж Gartner не пророкує Mac-ам входження на підприємства найближчим часом.


9. У чому найбільша невизначеність у долі Vista? Який наступний крок Microsoft?


Microsoft абсолютно точно тримає на службі команду економістів, чиєю єдиною задачею є розробка складних моделей доходів і прибутків контори з Редмондом. Але відповідь на запитання не те щоб важкий для розуміння.


Microsoft необхідно зробити дві основні речі. Перше, компанія схиляє і простих споживачів, та підприємства до переходу на Vista як можна швидше. Це дозволяє Microsoft простіше продавати супутні продукти, наприклад Office 2007, Exchange 2007, Longhorn Server і так далі.


Друге, після здійснення попереднього кроку, Microsoft необхідно переконати споживачів та малий бізнес перейти на більш дорогі premium-версії Vista, – краще Vista Ultimate, хоч і Vista Home Premium і Vista Business (для малих підприємств) дуже хороші (великий бізнес іде у напрямку до коштувати значно дорожче версії Vista Enterprise).


Що стосується першого завдання, Гартенберг не впевнений, що вона виконується. Не те щоб Microsoft нічого не робить для продажів Vista покупцям у плані маркетингу, але нічого не робить для зміни самої системи продажів. "Насправді немає набору програм тільки для Vista. Та й залізо для Vista не сильно відрізняється від ХР", – сказав він.


Щодо другого завдання – перші звіти досить оптимістичні. Згідно Крісу Свенсон (Chris Swenson), аналітику з NPD Group Inc., Попит на дорогі версії Vista досить високий, особливо серед тих, хто купує копії Vista в магазинах. А це означає більш високу середню продажну ціну в порівнянні з ХР – отже, і відповідну величину прибутку для Microsoft. "Найголовніше – переконати ОЕМ-виробників в тому, що можна досягти успіху в продажах дорогих комп'ютерів, використовуючи hi-end версії Vista більш заможним покупцям ".


На відміну від ХР, де покупець був обмежений лише двома версіями – Home або Professional – яку користувач спочатку придбав, тепер Microsoft дозволяє користувачам зробити апгерейд їх версії Vista в будь-який час через Інтернет всього у кілька кліків миші. Такі апгрейди – вартість варіюється від $ 79 до $ 199 – означають, що навіть якщо більшість споживачів віддадуть перевагу комп'ютери з версією нижнього цінового діапазону Vista Home Basic, у Microsoft залишається багато шансів переконати їх купити більш дорогі версії, дохід від продажу яких буде чистим прибутком для Редмонда.

Переклад: Тимофій Шерон
English: www.computerworld.com

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*