Стів Дюмон про ІТ-інновації та інвестиції

Брати інтерв'ю у євангеліста IT-компанії – значить, як правило, дати йому можливість виголосити оплачену роботодавцем проповідь. Стів Дюмон (Stephen R. Du Mont), євангеліст Cisco з інновацій (на візитній картці значиться, втім, "Global Managing Director"), хоча і заговорював час від часу про Cisco, не відмовлявся говорити на відсторонені теми.


 
©Cisco

– Ви – євангеліст інновацій. Інновацій взагалі або інновацій Cisco?

– Я – євангеліст кращих практик ведення бізнесу. Проповідник застосування кращих технологій. Частина цих технологій – технології Cisco.

З гендиректорами компаній-замовників я кажу аж ніяк не про технології Cisco. Замовника не цікавить реклама, не цікавлять наші технології як такі. Їх цікавить, як трансформувати свої компанії. Ми працюємо зі своїми клієнтами незвичайним способом: намагаємося стати для них довіреним радником. А це можливо лише за умови, що ми, розмовляючи з ними, нічого свого не рекламуємо, не проштовхувати, не просуваємо і не продаємо. Ми домовляємося зі своїми клієнтами – а це компанії з числа п'ятисот найбільших у світі – про те, що ми нічого продавати не будемо. Ніяких продуктів, ніяких послуг. Ми, звичайно, надаємо їм послуги стратегічного консалтингу, але ці послуги безкоштовні.

(Це правда. У числі таких клієнтів Cisco не тільки компанії, але й уряду. Ну а якщо згодом клієнт задумається про придбання обладнання Cisco, хто ж у цьому винен? – Ред.)

– Антрепренером, бізнес-ангели, посівні фонди … Дуже багато слів супроводжує венчурне фінансування та інноваційну діяльність. Між тим, з точки зору інженера, інновація – проста річ. Це завдання зі зрозумілою метою і ресурси для її вирішення. Коли люди виходили в космос, будували трансатлантичну лінію зв'язку і перші залізні дороги, ніхто не говорив про інновації.

– Як інженер, я розумію таку точку зору. Але компанія, яка працює заради прибутку, не може дозволити собі інтерпретувати інновації настільки вузько. Компанія може розробити найкращі у світі технології – І збанкрутувати через те, що у неї не немає стратегії виходу на ринок.

Ми розглядаємо інновації як частину повного циклу "відкриття – розробка потрібного користувачам продукту – отримання прибутку – нові інвестиції у відкриття". Наша компанія входить в цей цикл так: ми йдемо не від технології, а від потреб замовника. Вивчаємо, що йому потрібно, і за якою ціною він готовий отримати рішення. Після цього перед інженером може бути поставлене завдання, про яку ви говорите. І рішення цього завдання дозволить нам продавати, отримувати прибуток.

У Росії є велика проблема. У вас непропорційно багато технічних фахівців, інженерів. Винахідників, якщо хочете. У вас чудові традиції запуску космічних апаратів, але у вас абсолютно немає традицій вивчення замовників, виведення своїх продуктів на ринок. Це – недолік, пробіл. Цю прогалину треба якось закривати.

– Ваші міркування справедливі у припущенні, що економіка – сувора наука. Але це не так. Ми бачимо, що це, навпаки, дуже незріла наука. Може бути, інновації, що вживаються виключно заради зростання прибутку, ведуть нас не туди?

– Максимізація прибутку – тільки одна сторона нашої діяльності. Є й інший. Це – корпоративна відповідальність. Ми приносимо суспільству реальну користь.

Без прибутку – а її в технологічній компанії забезпечують перш за все інновації – ми не зможемо ні зберігати, ні створювати робочі місця.

Ми отримуємо прибуток не заради неї самої, а щоб дати суспільству щось корисне. Приклад – мережеві академії Cisco (міжнародна освітня програма Cisco з підготовки фахівців у галузі телекомунікаційних технологій; навчання має на меті дати слухачам загальну освіту і не зводиться до технологій Cisco – Ред.) Ця програма вимагає витрат, але не несе прибутку. І вона дозволяє багатьом людям, які не в змозі платити за навчання, пройти її і отримати добре оплачувану роботу. У світі діє 11 тис. мережевих академій Cisco.

Але ви, напевно, зараз скажете, що я говорю як рекламний агент Cisco.

– Ні, краще зміню тему. Вам завтра треба буде виступати на форумі з нанотехнологій (ми бідували з паном Дюмоном 7 жовтня – Ред.). Там не будуть говорити про те, що т.з. нанотрубки небезпечні для всього живого. Навіть небезпечні інновації не зупинити, коли великі гроші вже інвестовані. Може бути, формула "інновації – це завжди добре" хибна? Крім того, гонитва за інноваціями йде на фоні часткової втрати колишніх знань і технологій.

– Важливе питання. Можу навести й інші приклади. Зараз з'явилася проблема e-wastes, електронних відходів. Те ж і з утилізацією автомобілів. У Європі приймається закон про 100-відсоткову переробці старих автомобілів.

З нанотехнологіями, які можуть нести смертельну небезпеку, теж треба щось робити. Потрібні механізми регулювання. Інакше ми можемо отримати більше шкоди, ніж користі. Завдяки нанотехнологій, теоретично можна буде конструювати будь-які молекули, наслідки чого можуть виявитися відмінними від очікуваних.

Що стосується попередніх технологій, то тут також потрібні інновації. Ось вам проблема: автомобільний трафік в Москві. І дорожнє будівництво, і організація дорожнього руху, і автомобілебудування – Це "старі" галузі знання. Але становище на вулицях міста можна полегшити за рахунок інновацій. За рахунок застосування IT. Наприклад, можна дати людям можливість працювати з дому, без того, щоб добиратися до офісу, створюючи трафік.

– Як співвідносяться IT та інновації? Поки що IT – локомотив прогресу, але так, очевидно, буде не завжди. IT-індустрія вже стає схожою на інші, "старі" індустрії.

– Багато області IT стали звичними. Навколо них немає колишнього ентузіазму. Можливості інновацій в IT теж обмежені в порівнянні з колишніми часами. Але що не обмежена, так це застосування IT в областях, що лежать за межами власне IT-індустрії – таких, як медицина, освіта etc. Тут новаторство буде продовжуватися.

– Що важливіше за все для інноваційного розвитку країни, і з чого, на вашу думку, слід почати Росії?

– Є цілий ряд компонентів інноваційного процесу. Перше – це, мабуть, культура. Необхідно змінити умонастрій суспільства, зробити так, щоб люди сприйняли новаторство як невід'ємну частину життя, прагнули до нього. Друге – технічна освіта. Без фахівців новаторством займатися нікому. Тут у Росії є перевага перед багатьма іншими країнами. Третє – уряд повинен визначити свої пріоритети. Вибрати ті області, в яких воно зосереджує свої ресурси, щоб домогтися конкурентоспроможності країни на світовому ринку. Тут, до речі кажучи, те, що робиться в області нанотехнологій, – позитивний сигнал. Уряд визначив принаймні один з пріоритетів, виділив для нього фінансові ресурси, і, я думаю, тут буде отриманий результат, який дасть Росії в майбутньому конкурентні переваги.

І, звичайно, для інноваційного бізнесу необхідно фінансування, заохочення з боку держави шляхом податкових пільг, сприятливого експортного регулювання, залучення венчурного капіталу etc.

– Може, для того, щоб в країні процвітали інновації, люди повинні просто "більше любити один одного"? Краще розуміти один одного, розуміти, як зробити результати своєї праці корисними іншим?

– Дійсно, країна буде більш конкурентоспроможною, якщо її громадяни прагнуть співробітничати один з одним – у своїй компанії, між компаніями, в своїй країні, з іншими країнами. У результаті розуміння цього, у нас народилася концепція "mass collaboration", тобто масової спільної роботи. Це коли люди шукають, що можна зробити хорошого один одному, які існують потреби. І коли люди знаходять таку потребу, вони думають, як – з допомогою яких продуктів, яких послуг – її задовольнити.

Ми всіляко заохочуємо своїх клієнтів у цьому. Щоб вони дивилися, що потрібно замовнику, що відбувається в науці, що роблять інші компанії. Щоб вони дивилися, що відбувається навколо. У цьому – джерела інновацій. Країна, в якій люди діють таким чином, має шанс різко збільшити свою конкурентоспроможність.

Повернуся до нанотехнологій. У Росії тисячі вчених, і якщо дати їм можливість спільної роботи – а її можна організувати, скажімо, у соціальних мережах, – це дасть дуже цікаві результати.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*