Корпоративний сектор збільшує інвестиції в електронний документообіг

Зростання російського ринку систем електронного документообігу оцінювався в 2005 р. – початку 2006 р., як мінімум, в 50%. Все більшу потребу у подібних рішеннях демонстрували не тільки держструктури (Традиційний споживач СЕД), але й корпоративний сегмент ринку.


Ринок СЕД: приріст за рахунок регіонів


«На даний момент я оцінюю обсяг російського ринку СЕД в $ 30-35 млн. – зазначив у бесіді з CNews заст. гендиректора «Ланіт», керівник департаменту систем управління документами Валерій Карабут – Цей ринок знаходиться у стадії зростання, і, на мій погляд, в найближчі два-три роки ринок буде рости на 20-25% на рік, а потім може настати період деякого насичення, і темпи зростання можуть знизитися. »


Корпоративні закупівлі систем введення документів і управління документообігом в 2006 р. зростуть, за попередніми оцінками ABBYY, не менше ніж на 50%. У 2005 р. цей сегмент склав, на думку генерального директора ABBYY Росія Григорія Ліпич, $ 80-100 млн. У корпоративному секторі зростає як кількість проектів по впровадженню СЕД, так і їхні масштаби. Замовники посилюють вимоги до функціональності рішень, їх масштабованості, інтеграційним можливостям. Найбільшою мірою заметен попит на інтеграцію СЕД з ERP, CRM і HR-системами.


За даними дослідження DSS Consulting, на сьогоднішній день СЕД найбільш затребувані в російському фінансовому секторі (24% впроваджень). Тим не менше, кількість проектів тут практично не виросло з кінця 2005 року. На державний сектор припадало найбільшу кількість впроваджень – як на початку 2005 року, так і в кінці. Значна кількість проектів було реалізовано також в машинобудівній і телекомунікаційній галузях.

Впровадження систем електронного документооборудованія по галузях січень-квітень 2006


Джерело: DSS Consulting, 2006


У компанії «Крок» CNews розповіли, що в тому чи іншому вигляді системи електронного документообігу впроваджені в 90% великих російських компаній. Щоправда, найчастіше ці рішення охоплюють обмежену кількість підрозділів і автоматизують лише кілька процесів, наприклад, документаційне забезпечення управління та управління організаційно-розпорядчими документами. У «Кроці» вважають, що тільки 10-15% замовників впровадили або впроваджують централізовані системи електронного документообігу, що дозволяють вирішувати більшу частину завдань в галузі управління документами.


Все частіше рішення з автоматизації документообігу набувають територіально розподілені холдинги. Причому якщо раніше мова йшла лише про запровадження СЕД в головному офісі, то сьогодні компанії найчастіше вирішуються на створення систем, що охоплюють регіональні філії.


«У контур електронного документообігу сьогодні залучаються не десятки (як кілька років тому), а сотні й тисячі користувачів, – зазначає пан Карабут. – З точки зору тенденцій також слід зазначити зростаючу глибину сполучення сервісів систем електронного документообігу з сервісами, що підтримують основний бізнес замовників ». За його словами, тепер при впровадженні СЕД в першу чергу автоматизуються не тільки чисто діловодні процеси, але й бізнес-процеси, пов'язані з реалізацією базових ділових місій компаній.


У DSS Consulting відзначають, що велика частина компаній, що впровадили СЕД за останній час, розташовуються в Центральному та Північно-Західному регіонах. Активність в Сибіру і на Уралі дещо знизилася в порівнянні з кінцем 2005 року.

Впровадження СЕД по федерльним округах січень-лютий 2006


Джерело: DSS Consulting, 2006


Значний інтерес до автоматизації документообігу як і раніше демонструють компанії великого і середнього бізнесу, що працюють в різних галузях економіки. У той же час, активність починають проявляти і підприємства СМБ, «доросли» до впорядкування бізнес-процесів.


Найбільша частка організацій, що впровадили СЕД в цьому році – це компанії без філіальної структури, штат яких не перевищує 500 співробітників.

Впровадження СЕД в компаніях з різною чисельністю персоналу січень-квітень 2006


Джерело: DSS Consulting, 2006


Г-н Карабут вважає, що частка компаній і організацій, що впровадили промислові СЕД, порівняно не велика. При цьому резерви зростання ринку – це не тільки збільшення цієї частки, а й розширення масштабів проектів в компаніях, вже впровадили СЕД.


Які СЕД прагнуть впровадити росіяни


У цілому в Росії відзначають поступове зростання частки документів, які обробляються в електронній формі. Збільшується попит замовників на спеціалізовані рішення, зростає інтерес великих організацій до створення «внутрішніх» засвідчувальних центрів та корпоративних порталів.


У «Кроці» відзначають, що зростає інтерес вітчизняних замовників більшою мірою до платформ західних виробників, незважаючи на те, що їх вартість значно перевищує вартість вітчизняних розробок. З'являються нові завдання, вирішити які можна тільки за допомогою таких платформ. На думку наших співрозмовників, у 2007 році увага замовників до систем електронного документообігу посилить і вихід на російський ринок нових гравців: компаній OpenText і FileNet.


Аналітики DSS Consulting відзначають, що найбільше число впроваджень в 2006 році в Росії в сегменті систем діловодства спостерігалося у компаній, які впроваджують систему "Дело". У сегменті систем управління електронним документообігом домінувала система DocsVision, а серед продуктів групи "система-надбудова на платформі / конструктор" – рішення на базі Documentum.

Впровадження СЕД різного класу в Росії, січень-квітень 2006


Джерело: DSS Consulting, 2006


«Якщо розглядати гравців з погляду фінансових показників, то, за моїми відчуттями, лідером в Росії є Documentum, за ним з невеликим відривом слідує ціла група компаній (« Ланіт »,« ЕОС », «АйТі», «Інтертраст»), – зазначає пан Карабут. – На жаль, у Росії відсутня єдина методика порівняння фінансових показників діяльності ІТ-компаній ». За його словами, якщо «Ланіт» як постачальник розробленого ним ПЗ, включає до статті доходу «Продажі ліцензій» тільки власний дохід, то дистриб'ютор західного ПЗ цілком може включити у свою виручку від продажу продуктів і відрахування власнику ПЗ, і дилерську знижку. У підсумку, за оцінкою пана Карабутове, фінальна цифра може опинитися в 5 разів більше власної виручки дистриб'ютора.


«Повільний газ»


Багато гравців цього ринку відзначають, що ситуація з організацією електронного документообігу в Росії – досить жалюгідна. За даними Росархіву, тільки щорічний обсяг документації становить порядку 250 млрд листів на рік. Якщо нічого не змінювати, він щорічно буде збільшуватися на 8-15%, що продовжить істотно гальмувати процеси управління в усіх сферах економіки.


«Поки далеко не всі замовники мають досить продуктивною інфраструктурою для впровадження систем електронного документообігу, – упевнені в« Кроці ». – Великою проблемою в нашій країні залишаються канали зв'язку, це особливо актуально для територіально розподілених компаній. Багато підприємств зараз автоматизують основні бізнес-процеси шляхом впровадження систем класу ERP, тому в них просто не залишається ресурсів на впровадження СЕД ».


Традиційно експерти пов'язували недостатньо швидкий розвиток російського ринку електронного документообігу з проблемами в галузі застосування електронного цифрового підпису. Не можна сказати, що до сьогоднішнього моменту ситуація з ЕЦП вийшла з цього глухого кута. У той час як великі компанії та низка держструктур готові, в тій чи іншій мірі, впроваджувати системи електронного документообігу, держава не поспішає прийняти електронні форми документів як основи і закріплює своїми нормативними актами обов'язкове використання паперових документів. До цих пір не прийняті в повному обсязі необхідні нормативні акти, які визначали б статус електронних документів, регламенти і стандарти роботи з ними. У Держдумі «припадає пилом» проект федерального закону «Про електронний документ», проте перспективи його прийняття поки туманні: можливо, позитивного результату вдасться дочекатися до середини 2007 року. Ще одна проблема, яку необхідно вирішити для повсюдного впровадження електронного документообігу – це єдині стандарти, які будуть застосовуватися всіма користувачами системи.


Втім, за останні два роки деякі сприятливі зміни в питаннях застосування електронного цифрового підпису в Росії все ж таки спостерігалися. Так, за даними компанії АНК, обсяг використання електронної цифрового підпису з 2004 по 2006 роки зріс на 230% серед юридичних осіб, і поки на 45% – серед фізичних. Юридичні особи сьогодні використовують електронний цифровий підпис в основному для здачі податкової звітності, банкінгу та електронної торгівлі. Крім того, ЕЦП застосовується у внутрішньокорпоративному електронний документообіг, при взаємодії компаній з держструктурами, ідентифікації в мережах VPN і в сфері охороні здоров'я. Для фізичних осіб ЕЦП, мабуть, ще не скоро перейде у категорію масових послуг. На думку експертів АНК, це може відбутися лише через 5-10 років. Основна область застосування ЕЦП для фізосіб сьогодні – це банкінг, охорона здоров'я, реєстрація прав, дистанційна освіта.


Г-н Карабут відзначає, що частка проектів впровадження систем юридично значущого електронного документообігу з використанням механізму ЕЦП стрімко зростає. Причому, якщо кілька років тому такі проекти були рідкістю, то в даний час рідкістю стають проекти впровадження СЕД, в яких механізми ЕЦП не затребувані.


На думку першого заступника генерального конструктора ДЦП «Електронна Москва» Юрія Вартанова, Столиця сьогодні готова до повноцінного міжвідомчому електронного документообігу. Наприклад, в префектурі Центрального адміністративного округу використовується потокове сканування всіх вхідних документів, штрих-кодування, електронно-цифровий підпис для документів і резолюцій. У самому окрузі використовується близько 200 ЕЦП, при цьому в місті вже «роздано» понад 1200 ЕЦП.


Майбутнє, яке не за горами


Експерти ринку очікують у доступній для огляду перспективі остаточного зниження інтересу до «суто канцелярським системам», зростання функціональних можливостей СЕД в області автоматизації складних бізнес-процесів. Ще одна очікувана тенденція найближчих років – розширення аналітичних та пошукових можливостей систем ДОП.


На думку пана Карабутове, найближчими технологічними перспективами ринку СЕД будуть стрімкий розвиток технологій, пов'язаних з підтримкою ЕЦП, а також зростання затребуваності рішень, що передбачають інтеграцію сервісів систем управління документами в корпоративні портали. Підвищиться також попит на спеціалізовані рішення, реалізовані на базі універсальних СЕД – системи автоматизації відомчих архівів, системи автоматизованої підтримки служб менеджменту якості, системи одного вікна і т.п.


У «Кроці» впевнені, що ринок продовжить рости, у першу чергу, за рахунок великих організацій з великою кількістю філій та віддалених підрозділів. Збільшиться і кількість видів документів, з якими ведеться робота в електронному вигляді. Це призведе до подальшого посилення позицій західних виробників.


З приводу більш віддалених трендів розвитку ДОП гравці ринку будують ще сміливіші прогнози. «Перспектива розвитку напрямку документообігу – це його все більш тісна інтеграція в єдиний простір управління інформацією, організація середовища High Performance Workplace, – розповіли CNews в російському представництві Novell. -Технології, вже досягли певного рівня зрілості – традиційний документообіг, управління робочими потоками, управління контентом в самих різних його формах, служби уніфікованого обміну повідомленнями, портали – у найближчі п'ять років будуть об'єднані на базі нових програмних платформ ».

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*