Про труднощі світового бізнесу з надання прикладного ПЗ у формі надання послуг (SaaS)

Відповідь на загадку "що буде, якщо нестримний носоріг налетить на незламну скалу", як відомо, зовсім неоднозначний. Все залежить від того, наскільки нестримний носоріг, і наскільки незламна скеля. Якщо в якості скелі розглядати світова економічна криза, А в якості носорога світової бізнес за поданням прикладного ПЗ у формі надання послуг (SaaS), То тут відповідь однозначна – носоріг знесе скелю, як танк зносить дерев'яні халупи. Тих, хто сумнівається в цьому адресую до компанії IDC, що опублікувала на початку березня прогноз розвитку світового SaaS-бізнесу до 2012 року: (1) витрати на придбання послуг за моделлю SaaS будуть у світі зростатиме в 4 рази швидше, ніж витрати на купівлю прикладного ПЗ; (2) з-за цього частка SaaS у витратах на придбання прикладного ПО зросте з 3% у 2006 до 12% в 2012; (3) а частка SaaS в загальних витратах на купівлю ПЗ доросте до 2012 до 4,7%. Погодьтеся, хоча ці цифри ще не великі за своїм абсолютним значенням, але темпи зростання безсумнівно вражають. Адже це найвищі показники ТЕМПІВ ЗРОСТАННЯ серед всіх сегментів корпоративних IT-витрат на прийдешні три роки.

За роз'ясненням, звідки у SaaS така "носорожий міць", звернемося до дослідження іншого гранда світової IT-аналітики – Forrester Research. Аргументація проведеного цією компанією дослідження така.

 

 

Останній пункт вимагає пояснення. Маються на увазі чотири типи ризиків.

Разом отримуємо в сухому залишку: використання моделі SaaS дозволяє підприємствам оптимізувати фінансові потоки, не підвищуючи при цьому ризиків для свого бізнесу. Цим і пояснюється "носорожий міць" даного сегмента IT-бізнесу, зростання якого в розвинених країнах світу не може стримати навіть глобальна економічна криза.

Ну а як у нас в Росії? Чи здатен цей "носоріг" прижитися в "кислотних" російських умовах? Тут, як кажуть, є дві новини – добра і погана.

Хороша новина – і у нас ці "носороги" вже водяться. Послуги по моделі SaaS успішно реалізують для своїх клієнтів і великі системні інтегратори, і молоді креативні стартапи типу.

Погана новина – аж надто у нас ці "носороги" маленькі. Ну прямо як у відомій мініатюрі про раків, які по три рубля. Частка російських підприємств, що віддають перевагу купувати послуги SaaS, на порядок менше, ніж у розвинених країнах світу. Ось що пишуть в Рунеті з даного приводу: "Спробуйте пояснити середньостатистичному директору ідею вигод SaaS, і якщо вам це вдасться (до речі, результатом вважаються виділені гроші, а не кивок головою і усну згоду), то ви можете сміливо влаштовуватися дресирувальником у цирку – кішки, слоники і інші хом'яки будуть у вас танцювати фокстрот і співати матюки частушки ".

Виникає природне запитання – чому так відбувається? Хіба російські топ-менеджери настільки тупі і недалекоглядні, що не розуміють переваг моделі SaaS в умовах браку фінансових коштів? Вибачте, але таке припущення не відповідає дійсності – переважна більшість російських топ-менеджерів розбираються в оптимізації фінансових потоків нітрохи не гірше за своїх західних колег. Тоді, може, російські топ-менеджери не мають можливості найняти добрих правників, здатних скласти контракт, що гарантує відсутність серйозних фінансових ризиків при переході на модель SaaS? Знову ж вибачте, але і це повна нісенітниця. Справа зовсім в іншому.

Суть проблеми малу популярність в Росії моделі SaaS (так само як і малу популярність IT-аутсорсингу) – у відсутності у нас в країні інституту, що забезпечує виконання законів. У розвинених країнах таким інститутом є суд. У Росії ж суд – це щось зовсім інше. Адже будь-який дорослий громадянин РФ чудово розуміє, що російський суд (від Шемякіна до Басманного) служить зовсім не торжество законів, а дотримання інтересів тих, хто багатший і ближче до влади.

Звідси випливає, що контрактні ризики (див. вище п. А) не мінімізуються в Росії навіть під час підписання найдосконалішого з юридичної точки зору контракту. Адже коли постачальник послуг за моделлю SaaS не захоче або не зможе виконувати умови контракту щодо якості наданих їм послуг, як бути клієнту? Відповідь очевидна – потрібно звертатися до суду. І вся ідеальна для західного бізнесмена схема мінімізації ризиків (див. пп. А-D вище) летить в тартарари. Тому, що всі розуміють безглуздість і безперспективність пошуку правди в російських судах.

Аналогічна ситуація виходить і з іншими типами ризиків. Який контракт може зупинити постачальника послуг і не дозволити піднімати ціни вдвічі через "виникли фінансові труднощі"? Ніякої! Навіть якщо в контракті юридично грамотно сформульовано абсолютну заборону на підвищення цін на послуги. Адже і тут потрібно знову звертатися до суду. А справа це в Росії довга й нудна, накладне і не гарантує законного результату.

І з ризиком порушення умов конфіденційності інформації – те ж саме. Знову все упреться або в корисливу зловмисність, або в дебільний непрофесіоналізм російської судової системи – тут вам і суд, і служба судових приставів, та й саме погано перелицьоване совкове законодавство.

Можна робити висновок. Через, м'яко кажучи, недосконалості російського інституту судової влади, розраховувати на широке поширення моделі SaaS в Росії не доводиться. А оскільки яких-небудь поліпшень даного інституту в доступній для огляду перспективі в Росії не видно, то і розведення у нас "носорогів" (будь то SaaS або будь-які інші західні інноваційні бізнес-моделі) не є перспективною справою.

Ну а на питання "що буде, якщо нестримний носоріг налетить на незламну скелю" (у контексті "носорога" – SaaS і "скелі" – російський інститут судової влади), відповідь, на жаль, поки що однозначний. Так здохне будь носоріг в страшних судомах при спробі пробити цю холодну і замшілу, необхватную і непідйомну каменюку.

Підривати її потрібно, не шкодуючи динаміту, а інакше Росія так і залишиться назавжди батьківщиною слонів, а не носорогів.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*