Ринок бізнес-аналітики: результати дослідження IDC

Підводячи підсумки року, експерти дослідницької компанії IDC підготували звіт про стан ринку програмного забезпечення для бізнес-аналітики (business analytics). Розглянемо основні результати цієї роботи.

Згідно з оцінками фахівців IDC, обсяг доходів на ринку бізнес-аналітики виріс за рік на 12,7% і досяг 22,1 млрд. доларів. Рівень зростання перевищив прогнози на 1,5%. Доходи від продажів інструментів і додатків управління ефективністю склали 15,4 млрд., а від платформ Сховищ – 6,7 млрд.

Експерти IDC виділяють такі сегменти ринку:


  1. Інструменти і програми для управління ефективністю. До цієї категорії відносяться:

    • засоби управління фінансовою ефективністю і стратегіями (бюджетування, планування, консолідація, оціночні панелі, управління прибутковістю, ФВА);
    • аналітичні програми для CRM (управління взаєминами клієнтами) – аналітика для продажу, обслуговування клієнтів, контактних центрів, маркетингу, аналізу веб-сайтів, оптимізації цін і т.п.;
    • планування функціонування ланцюга поставок;
    • інші аналітичні програми для ланцюга поставок (логістика, управління складом, виробництвом та ін.);
    • аналітичні програми для операційних відділів (аналітика для фінансових послуг, освіти, охорони здоров'я та ін.);
    • аналітичні програми для управління персоналом;
    • BI-інструменти (звітність, запити та аналітика, OLAP-інструменти і нерегламентіруемие запити, просунута аналітика);
    • аналітичні інструменти управління просторовою інформацією.

  2. Платформи сховищ даних.

Розглянемо основні прогнози та рекомендації аналітиків, що стосуються переважно першого сегменту ринку.

Припущення на майбутнє


Ринок бізнес-аналітики продовжує розвиватися в міру підвищення попиту на розвинені засоби управління ефективністю та виконання нормативних вимог. Основна мета даної технології – забезпечити всі зацікавлені сторони потрібною інформацією в потрібний час, використовуючи потрібну технологію, щоб домогтися більш ефективного прийняття рішень з усіх бізнес-підрозділам, підвищення прибутку, скорочення витрат, внесення модифікацій і скорочення ризиків. У цьому сенсі компанії впроваджують аналітичні бізнес-технології для пошуку і виявлення інформації, прогнозують тенденції на майбутнє, виходячи з історичних даних, виконують сценарне планування, поширюють інформацію зацікавленим особам.

На думку аналітиків, у найближчі роки очікується чітка тенденція охоплення двох основних потреб клієнтів:


У той же час, кількість внутрішніх розробників і аналітичних експертів явно не задовольняє зростаючий попит. Цей розрив необхідно заповнити за рахунок засобів автоматизації, зовнішніх фірм-консультантів, додатків у вигляді послуг (software-as-a-service – SaaS), а також аналітичних бізнес-додатків, розроблених сторонніми організаціями.

Аналітики IDC також відзначають, що у зв'язку з набирає обертів економічною кризою може спостерігатися деяке зниження темпів зростання, і показники доходів компаній-постачальників у майбутньому році, можливо, впадуть.

Рекомендації експертів


Сьогодні для всіх очевидно, що використання засобів бізнес-аналітики має підвищити конкурентні можливості компаній. Кілька досліджень останніх років, у тому числі, оцінки впливу бізнес-аналітики, а також окупності дали аналітикам IDC можливість висунути ряд рекомендацій для кінцевих користувачів.

Звичайно, ідея використання інформації для досягнення конкурентних переваг не нова для бізнес-лідерів. Як то кажуть, секрет бізнесу полягає в тому, щоб знати щось, чого ще не знає ніхто.

Кінцевих користувачів можна розділити на дві широкі категорії:


Якщо говорити про нерегламентіруемих запитах для аналітиків, то, на думку IDC, самим дієвим методом є створення самостійної середовища, в якому:


Однак цей підхід не є ефективним для проектів, де головною метою є впровадження бізнес-аналітики в операційні програми для рядових співробітників. У цьому випадку технічним фахівцям доводиться повністю брати на себе контроль за системою. Щоб спростити роботу, багато компаній намагаються забезпечити докладний опис і директиви для Вашого аналітики. На жаль, у багатьох випадках під виглядом аналізу виконується безглузде маніпулювання даними, а не оптимізоване прийняття рішень. І цього потрібно уникати.

Серед причин неефективного використання аналітичних систем можна назвати як проблеми у веденні бізнесу, так і власне технічні проблеми:


Експерти IDC рекомендують компаніям розширити своє бачення бізнес-аналітики, вийти за рамки традиційних інструментів виконання запитів і звітності та впровадити просунуті технології, засоби пошуку та виявлення знань, автоматизацію бізнес-процесів, інструменти колективної взаємодії, автоматизацію потоку робіт. У міру розширення проектів особливо важливим стає поетапне нарощування функціональності та розвиток стратегії.

Згідно з дослідженням, ключовими факторами при оцінці, розробці та впровадженні бізнес-аналітики є:

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*