Далекоглядні CIO виходять за межі ІТ-відділів, Комерція, Різне, статті

З ростом глобальної мережі та матеріально-технічного забезпечення деякі організації можуть задатися питанням, а чи дійсно їм потрібен ІТ-відділ, пише Silicon.com. Ось чому багато CIO зараз розуміють, що їм просто необхідно зайнятися чимось ще, окрім впровадження та експлуатації технологій.


На думку Кетрін Доран, директора з корпоративного розвитку компанії Network Rail, зараз все сприяє тому, щоб CIO покинули межі ІТ і приділили увагу і іншим проблемам бізнесу. У Доран 30-річний досвід роботи з бізнес-технологіями, вона обіймала посади CIO в компаніях BT і CapitalOne, які вважаються вершиною для ІТ-лідера. Але до Кетрін стара приказка про те, що CIO насправді означає “кар’єра закінчена “, не підходить. Вона скористалася посадою CIO як засобом демонстрації своїх численних бізнес-здібностей. В результаті, про Кетрін тепер судять по її здатності проводити зміни у всій організації, а не тільки в ІТ-департаменті.

“Я витратила кілька років, думаючи про те, які результати моя робота може дати бізнесу, – пояснює вона, і пропонує іншим ІТ-директорам, має намір вийти за рамки інформаційного центру, зайняти схожу позицію, яка буде орієнтована на результат в рамках всієї компанії. – Але необхідно не тільки так думати, але й надходити “.

Мислення, націлене на результат


Коли мова йде про впровадження технологій, природно, керівник думає про результати. Як каже Кетрін Доран, у міру переходу від “чистого” ІТ до бізнесу керівник починає більше уваги приділяти продажу та маркетингу. Щодо ключових питань, наприклад таких як витрати і кінцеві результати роботи, великої різниці між CIO та бізнес-керівником немає. Але щодо дій та залучення в процес різниця, безсумнівно, є.


Рада Доран тим ІТ-керівникам, які мають намір зробити такий перехід, досить простий – звичайно, треба отримувати задоволення від роботи з технологіями, але весь час не забувати демонструвати, які відчутні результати можуть дати бізнесу програми та інформація.


Фактично, у ІТ-фахівців зараз немає вибору. CIO необхідно бути обережними зі своїми колегами, навіть експерти говорять про те, що в недалекому майбутньому технологіями будуть управляти бізнес фахівці, які непогано розбираються в технологіях і можуть самі закуповувати сервісні програми та забезпечувати виконання конкретних вимог керівництва.

Перехід до послуг глобальної мережі


Дослідження, проведені аналітиками Gartner, показали, що компанії впроваджують послуги глобальної мережі набагато швидше, ніж це передбачалося спочатку. Зараз тільки у 3% CIO велика частина ІТ-операцій здійснюється в мережі або за допомогою технологій ПО як послуги (SaaS), але експерти чекають, що їх обсяг зросте до 43% протягом наступних чотирьох років.


Фахівцю з рекрутингу Тіму Куку з дослідницької компанії Russell Reynolds Associates теж цікаво, а чи не призведе збільшилася використання хмарних обчислень і посилилася роль матеріально-технічного забезпечення деякі організації до того, що вони задумаються, а чи дійсно так потрібен бізнесу ІТ-відділ?

Кук радить CIO подумати про себе як про керівників, які могли б в майбутньому взяти на себе і відповідальність за матеріально-технічне забезпечення, а не тільки директорів, які діють в рамках впровадження та експлуатації технологій. Їм слід почати цей процес зараз, і пам’ятати, що не завжди все буде дуже просто.


“У CIO є одна слабка сторона – політичний момент, – вважає Стів Чемберс, CIO Visa Europe. – CIO, як правило, покладаються на факти, а в управлінців завжди присутня маса емоцій. Як більшості CIO, мені простіше оперувати в тому світі, який я добре знаю, і важче – в нових просторах “.

Вивчення інших сторін бізнесу


Далекоглядність Чемберса викликає повагу. До того як стати CIO в компанії Visa Europe, він встиг вивчити і інші сторони бізнесу і попрацював на керівних посадах у відділах продажів і маркетингу.


“Рухаючись вгору по кар’єрних сходах, я чітко знав, що хочу стати CIO або CEO вищого класу, – сказав Чемберс. – Я взяв в ІТ тайм-аут і провів два роки, керуючи відділом маркетингу, а потім ще два працював директором з продажів. Можу сказати, що непогано вправлявся в обох областях, але бажання продовжити роботу в одній з цих сфер у мене не було. Але дуже важливо розуміти, з чим стикаються в бізнесі інші люди “.

Як і Доран з Network Rail, Чемберс в якості CIO теж відповідає за бізнес-трансформації у своїй організації. Його природне бажання допомогти бізнесу важливо і для досягнення особистого успіху. Організаціям також необхідно бути більш відкритими до надання CIO різних можливостей, і Чемберс настійно рекомендує компаніям ставитися до ІТ-керівникам з належною повагою. “Компанії не повинні забувати, що якщо вони не вважають CIO рівноправним керівником, працюючим рука об руку з іншими колегами-керівниками, якщо вони дивляться на CIO тільки як на постачальника, то їм ніколи не витягти максимум користі від ІТ-департаменту “.

Ключова роль ІТ-керівника


Клайв Сіллі, CIO компанії BT Group, упевнений, що хороший ІТ-керівник як і раніше займає ключову позицію в організації. “Якщо у вас немає CIO, ви будете продовжувати винаходити і впроваджувати все нові технологічні шари, – вважає він. – Структурні елементи для багатьох технологічних продуктів і послуг схожі. Організаціям просто потрібна людина, яка вміє використовувати відповідні технології в різних сегментах бізнесу “.


Сіллі відноситься до тієї нової породі ІТ-лідерів, які крім основних обов’язків CIO беруть на себе й інші не менш важливі зобов’язання, що дозволяють вносити свій вклад в розвиток бізнесу. Як директор з інновацій і розробок у компанії BT, Сіллі керує дослідницькою діяльністю і створенням технологічних стратегій. Тому він по праву займає місце за столом ради директорів.

“Це виходить за рамки стандартної діяльності CIO, – розповідає Сіллі. – Я не просто просуваю технології. Я придумую нові ідеї та вношу нові пропозиції. Мої співробітники примічають нову технологію і приносять її на розгляд CEO в одне з шести відділень компанії BT. Ще я відповідаю за величезну кількість людей, які надають технічну підтримку цих пропозицій і займаються впровадженням технологій “.

Якщо CIO зуміють скористатися можливостями, що з’явилися, які виходять за рамки технічних відділів, і зосередяться на вирішенні проблем самого бізнесу, то їхня кар’єра, безумовно, може скластися дуже вдало.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*