Керівництво покупця: ПО поштових клієнтів і серверів IMAP і POP, Інтеграція додатків і даних, Бази даних, статті

Складність сучасних систем електронної пошти, що включають агенти передачі повідомлень e-mail, поштові сховища і шлюзи, обумовлює необхідність чітко знати їх особливості для придбання відповідного ПЗ. Якщо, вибираючи його, ви відштовхуєтеся тільки на вимогах до серверної складової системи, це може призвести до ущемлення інтересів ваших користувачів, які, за ідеєю, мали б стояти на першому місці. Тому, приймаючи рішення про те, яке ПЗ вам слід купувати, завжди віддавайте перевагу їхнім потребам і досвіду. Знання того, як вони взаємодіють з сервером, працюючи зі своєї електронної кореспонденцією, допоможе вам сформувати той набір необхідних функціональних можливостей поштової системи, які не тільки задовольнять ваших користувачів, але і дозволять вам знизити вартість її технічної підтримки. У результаті ви отримаєте цілком рентабельний поштовий сервер, що забезпечує саме такі функції прийому, зберігання і пересилки повідомлень, які необхідні вашим користувачам.

У наведених таблицях ви знайдете інформацію про попередньо скомпільованому (precompiled) ПО поштових клієнтів і серверів POP3 та IMAP4. Клієнти і сервери, що підтримують відразу обидва ці протоколи, дають користувачам свободу вибору при налаштуванні поштової системи для своїх потреб. Дотримання ж принципу відкритих стандартів дозволить в майбутньому застосовувати для обміну повідомленнями нові технології, наприклад, такі, як протокол WAP. У даній статті ми не розглядаємо ПЗ (детальніше про це дивіться у статті "Електронна пошта Інтерні"), а також клієнти для кишенькових ПК, пейджерів і мобільних телефонів.


Клієнти POP і IMAP


Поштові клієнти з розвиненими засобами налаштування, обробки та перегляду e-mail, що володіють простим у використанні інтерфейсом, не тільки покращують життя користувачам, але і полегшують адміністрування поштової системи і знижувати витрати на її підтримку. Користувачі самі можуть конфігурувати ПО, зберігати персональні налаштування, складати списки групових розсилок, архівувати пошту і навіть створювати фільтри для скидання "поштового сміття". Забезпечивши користувачів поштовими клієнтами з багатим набором функцій, адміністратори і собі полегшують життя, і позбавляючись відразу від безлічі обов'язків.

Не випускаючи з уваги потреб своїх користувачів, приділіть належну увагу поштового сервера і постачальнику послуг для належного завершення формування своєї поштової інфраструктури. Ми також рекомендуємо, вам провести тестування вибраних вами клієнтів і серверів до розміщення замовлення на поставку ПЗ або укладення договору на обслуговування, щоб переконатися в їх сумісності.

Поштові клієнти POP і IMAP можуть забезпечувати доступ до електронної пошти в інтерактивному (online), автономному (offline) або отсоединенном (disconnected) режимі (RFC 1733, http://www.ietf.org/rfc/rfc1733.txt). В автономному режимі доступна отримана пошта зберігається на поділюваному (shared) диску, а потім за запитом передається поштовому клієнтові на віддалений комп'ютер. Протокол POP спочатку проектувався для роботи в автономному режимі. Передана клієнту пошта видаляється з сервера, і вся її подальша обробка відбувається на локальній машині. Протокол POP завоював серця багатьох користувачів, але для по-справжньому необмеженого доступу до електронної пошти потрібен все ж протокол IMAP.

IMAP дозволяє поштовим клієнтам, що працюють з папками повідомлень, які знаходяться на віддаленому сервері, здійснювати доступ до них в інтерактивному режимі, як до локальних ресурсів. Користувач може створювати, видаляти і перейменовувати папки з повідомленнями, або "поштові скриньки", перевіряти наявність у них нових повідомлень, і повністю видаляти останні. Протокол IMAP, як і POP, підтримує формат повідомлень RFC 822, розширення MIME, функції аналізу і пошуку, але плюс до цього – ще і вибіркову завантаження атрибутів повідомлень, тексту і приєднаних файлів. IMAP може працювати і в отсоединенном режимі (IMAP-DISC), при якому поштовий клієнт, "завантаживши" з сервера чергову порцію повідомлень, потім обробляє їх в автономному режимі і знову з'єднується з сервером для синхронізації внесених змін. При цьому останній залишається "офіційним сховищем" поштових повідомлень.

Поштові клієнти, що працюють в режимі POP або IMAP, більше не є звичайними програмами для настільних ПК – вони стають невід'ємною частиною необхідної для бізнесу системи обміну повідомленнями. Стандартний набір поштового клієнта включає 32-розрядне застосування зі швидким і зручним доступом до вхідної пошти, незліченна безліч засобів, доступних з розкривних (pull-down) меню, і докладні контекстно-залежні меню (розкриваються при натисканні на праву кнопку миші), що пропонують безліч опцій, залежно від обраного ресурсу. Функції "буксирування" (drag-and-drop) і "гарячі" клавіші теж стали вже звичними. Сучасні поштові клієнти мають вичерпними засобами фільтрації повідомлень, які дозволяють обробляти пошту і генерувати відповіді автоматично (auto-response). За допомогою вбудованих засобів користувачі можуть також виконувати групові розсилки (bulk e-mail) на основі заздалегідь сформованих списків адрес, що зберігаються в текстових файлах, і надавати кошти для позбавлення від небажаних розсилок (Unsolicited Bulk Email – UBE), тобто від "поштового сміття".

До числа стандартних функцій поштових клієнтів відносяться і перевірка граматики повідомлення, підтримка цифрового підпису, редагування отриманих повідомлень для включення в них позначок одержувача і конфігуровані роздільники повідомлень. Вбудовані утиліти дають користувачам можливість здійснювати архівацію, резервне копіювання і відновлення повідомлень і настройку ПО, не звертаючись при цьому за допомогою до служби підтримки.

Засоби перегляду пошти не менш важливі, ніж засоби управління нею. Пакети клієнтського ПО повинні підтримувати формати HTML і RTF (Rich Text Format) з вбудованою графікою. Абсолютно необхідна і інтеграція з Web-браузером, особливо якщо поштові повідомлення містять вбудовані URL-посилання. А наявність опцій візуального відображення дозволяє налаштовувати інтерфейси поштових клієнтів таким чином, щоб користувачі могли швидко "переглядати" отримані повідомлення і свої відповіді на них, а також відстежувати теми дискусій (discussion lists).

Там, де електронна пошта є життєво важливим для бізнесу додатком, адресні книги грають важливу роль при підтримці контактів і генерації списків розсилок. Серед окремих поштових клієнтів вже набула поширення підтримка служб довідника, сумісних з протоколом LDAP. Інші ж поштові клієнти, такі, як Novell GroupWise і Pegasus, пропонують пряму підтримку довідника NDS, а програма Outlook фірми Microsoft"Йде рука в руку" з довідником Active Directory. Імпорт адрес з інших форматів, таких, як LDIF (LDAP Data Interchange Format), і з інших програм може виявитися вирішальним фактором при переході на нову поштову систему. Крім того, вашим користувачам не завадить мати деякі додаткові можливості, а саме: зберігання персональних адресних книг на сервері, автоматичне підстановка адрес при створенні нових повідомлень, функції буксирування для полегшення формування та адміністрування поштових списків шляхом групування об'єктів, а також підтримка електронних візитних карток (vCards).

Поштові POP-клієнти, включаючи Outlook фірми Microsoft і Eudora компанії Qualcomm, мають потужні і складними вбудованими функціями пошуку заданих рядків у сховищі поштових повідомлень. Деякі клієнти, як, наприклад, Mailsmith компанії Bare Bones Software, підтримують механізм "нечіткого" (fuzzy) пошуку, що дозволяє отримувати найбільш близькі до заданого зразком результати. Пошукові механізми для IMAP-клієнтів реалізовані на серверній стороні, отже, при придбанні поштового сервера вам доведеться враховувати ще й цей фактор.


Захист конфіденційності


Клієнти POP і IMAP передають паролі по мережі відкритим текстом. І взагалі послати електронний лист з Інтернет – це майже те ж саме, що кинути листівку у звичайний поштовий ящик. Необхідність вирішення проблем аутентифікації і забезпечення конфіденційності зажадала створення нових засобів для поштових клієнтів. Тепер клієнти IMAP підтримують аутентифікацію по протоколу SSL (Secure Sockets Layer), а клієнти POP – безпечну передачу повідомлень в поштові сховища по протоколу APOP (Authenticated POP). Переконатися в дійсності відправника допоможуть схеми аутентифікації, засновані на сертифікатах, а з питаннями забезпечення конфіденційності впораються служби шифрування. Зверніть увагу на поштові клієнти, що підтримують специфікацію PGP / MIME, наприклад Calypso компанії Micro Computer Systems, або специфікацію S / MIME (Secure MIME), наприклад Lotus Notes R5 або Microsoft Outlook і Outlook Express.

Безпека та конфіденційність обеспечіва.тся службами S / MIME і PGP / MIME за допомогою аутентифікації відправників і шифрування повідомлень, і обидві вони підтримують "цифрові розписки" (signed receipts). У цих службах використовується технологія відкритих ключів, отже, вам буде потрібно якийсь механізм сертифікації останніх для індивідуальних користувачів. Якщо у вашій організації є сервер сертифікатів, наприклад Certificate Server фірми Novell, що входить до складу ОС NetWare 5.1, або Certificate Management System фірми iPlanet, то цього може виявитися достатньо, в іншому випадку вам доведеться скористатися послугами стороннього провайдера, наприклад, компанії VeriSign.

Хоча служби S / MIME і PGP / MIME виконують подібні функції, їх формати представлення даних відрізняються. При розробці специфікації S / MIME компанія RSA Data Security використовувала для сертифікатів формат X.509v3, а для повідомлень – формат PKCS # 7. У специфікаціях PGP / MIME і OpenPGP для сертифікатів та повідомлень застосовується просте двійкове кодування. У специфікаціях S / MIME, PGP / MIME і OpenPGP типи MIME використовуються для структуризації і передачі повідомлень через Інтернет (більш детальну інформацію можна знайти на веб http://www.ietf.org/rfc/rfc1847.txt). Необхідно переконатися в тому, що ваші клієнти підтримують і S / MIME і PGP / MIME (або OpenPGP). Підтримувати тільки одну з цих специфікацій – це все одно, що переглядати Web-ілюстрації тільки у форматі GIF, повністю ігноруючи формат JPEG.


Сервери POP і IMAP


Вибір поштових клієнтів є відправною точкою для прийняття рішення про купівлю поштового сервера. Якщо ваші користувачі задоволені тим, що протокол POP справляється з обробкою їх кореспонденції, то вам підійде сервер з мінімальними ресурсами. Якщо ж для роботи з поштою в інтерактивному і отсоединенном режимах вони використовують протокол IMAP, в цьому випадку серверні ресурси відіграють більш важливу роль – Сервер повинен мати значну обчислювальну потужність, великою оперативною пам'яттю і високим ступенем готовності.

У будь-якому випадку, який би сервер ви не вибрали, головне, на що вам слід звернути увагу, це безпека, надійність і масштабованість поштової служби при невисокій вартості володіння нею. Сьогодні цим вимогам відповідають багато поштові сервери завдяки включенню до складу їх ПО потужних багатопоточних поштових агентів (Message Transfer Agents – MTA), підтримці кластерів та поштових сховищ з одноразовою записом одиничних повідомлень (write-once single-message mail stores, див http://www.ccc.rumagazine/depot/00_13/web1.htm).





Згадайте бажання

Список вимог до поштових серверів і клієнтам було б непогано доповнити і побажаннями. Які б побажання ми внесли туди? Відзначаючи небувале зростання популярності послуг i-mode, що надаються японською компанією NTT DoCoMo користувачам кишенькових ПК і стільникових телефонів (див. http://www.eurotechnology.com/imode), першим з них стало б наявність підтримки протоколу WAP, а другим – збільшення числа базуються на відкритих стандартах служб.


Ваш поштовий сервер повинен підтримувати відкриту і гнучку поштову архітектуру, що забезпечує безпечний і надійний обмін інформацією. Якщо ви оберете рішення, що базується на відкритих стандартах, то не опинитеся міцно-міцно прив'язаним до однієї фірмової поштовій системі і зможете розширювати її в міру зростання вашого бізнесу. Якщо вам потрібно великомасштабна поштова служба, то вибирайте API-інтерфейси, підтримують домени і дозволяють створювати додатки моніторингу та білінгу, інтегровані з поштовим сервером.

Список вимог до поштового сервера обов'язково повинен включати ПО MTA і шлюз для трансляції фірмових протоколів ЛВС, наприклад, GroupWise компанії Novell. Вдалим вибором стане корпоративне рішення, включає SMTP-сумісного агента MTA з многопоточной обробкою, підтримку аутентифікації, захист від поштового сміття і опції конфігурації передачі пошти (mail-relay). Уважно вивчіть процеси функціонування MTA та шлюзу, з'ясуйте максимальне число встановлюваних сполук (поштових сеансів), і визначте серверні ресурси, які потрібні для їх забезпечення. Крім того, агент MTA повинен підтримувати обслуговування черг з перевіркою зберігаються і затриманих повідомлень на наявність вірусів. А постачальникам послуг слід поцікавитися можливостями багатолінійного підключення (multiple homing) з підтримкою доменних псевдонімів і функцій перетворення DNS-імен в IP-адреси і навпаки.

Поштові сервери, як і клієнти, повинні підтримувати протоколи POP, IMAP і HTTP. Це дозволить забезпечити зв'язок з клієнтами, які працюють на комп'ютерах під управлінням ОС Windows, Unix і Macintosh, а також на бездротових і кишенькових пристроях. Якщо наявна у вас зараз система базується на платформі Windows, то наведіть довідки про те, чи підтримує обраний вами новий продукт інтерфейсу MAPI (Messaging Application Programming Interface), що полегшує перехід на нову поштову інфраструктуру.

Поштовий сервер, що використовує модель підтверджуваних транзакцій для запобігання втрат або псування листів, гарантує високий рівень надійності і цілісності даних при отриманні та доставці пошти. Поштові сховища, що реалізують принцип зберігання пошти "write-once, single-copy" ("однократна запис, одна копія") з кількома рівнями індексування, дозволяють добиватися чудової продуктивності і оптимізації використання жорстких дисків. Сервери з високим коефіцієнтом готовності повинні мати механізми подолання відмов і підтримувати кластерні конфігурації.


Забезпечення безпеки сервера


Аутентифікація і шифрування забезпечують захищене і конфіденційне зберігання електронної пошти, гарантуючи тим самим безпеку і цілісність вашої корпоративної інтелектуальної власності. Поштові сервери повинні проводити перевірку повноважень користувача при його реєстрації в системі та введення користувальницького ідентифікатора разом з доменним ім'ям або без такого. Ще сервери повинні забезпечувати завдання тимчасових обмежень на встановлення з'єднань (тайм-аутів) і захищений доступ до повідомлень за протоколами APOP і SSL. Сервери також можуть підтримувати протокол аутентифікації Kerberos або службу довідника, таку, як Directory Service компанії Novell або Active Directory компанії IBM)



Qualcomm



Rockliffe Systems




Продукт



Outlook 2000



Mulberry 2.0.5



GroupWise 6.0



Lotus Notes R5



Eudora 5.0



MochaMail v2.0




Підтримувані ОС



Windows 95/98/NT/2000



FreeBSD, Linux, Windows 95/98/NT/2000, Solaris, MacOS



Windows 98/NT/2000



HP-UX, Windows 95/98/NT/2000, MacOS



Windows 95/98/NT/2000, MacOS



Linux, HP-UX, Windows 95/98/NT/2000, IBM AIX, Solaris, всі браузери сумісні з Java 1.1




Підтримувані протоколи і стандарти (крім POP3 та IMAP4)



SMTP, Message Disposition Notifications, LDAP, Dynamic HTML, NNTP, vCard, vCalendar



APOP, UUENCODE, SMTP, BINHEX, MIME, E / MIME, HTML, IMSP, ACAP, LDAP



SMTP, MIME, NNTP, WAP, HTML, HDML, WML, LDAP



Java, SMTP, MIME, NNTP, JavaScript, HTML, LDAP, HTTP



APOP, UUENCODE, SMTP, BINHEX, MIME, HTML



UUENCODE, SMTP, BINHEX, MIME, HTML




Підтримувані технології безпеки



S/MIME



CRAM-MD5, Kerberos, шифрування відкритими ключами, SASL, APOP, SMTP AUTH, TLS, Digest-MD5, PGP, NTLM, GSSAPI



S/MIME



S/MIME



CRAM-MD5, Kerberos, APOP), паролі, RPA



Н / д




Використання декількох облікових записів POP3 і IMAP4 одночасно



Є



Є



Є



Немає



Є



Є




Робота в отсоединенном режимі



Є



Є



Є



Є



Немає



Немає




Підтримка декількох профілів користувача



Є



Є



Є



Немає



Є



Є




Персональні адресні книги



Є



Є



Є



Є



Є



Є




Адресні книги, що зберігаються на сервері



Є



Є



Є



Є



Є



Є




LDAP-сумісний довідник



Є



Є



Є



Є



Є



Немає




Збереження результатів пошуку



Є



Є



Є



Є



Є



Немає




Генерація списків розсилки



Є



Немає



Є



Є



Немає



Немає




Утиліти імпорту / експорту адресних книг і листів



Є



Є



Є



Є



Є



Немає




Підтримувані формати імпорту / експорту



HTML, Plain Text, MS Mail Format (*. mmf), Outlook Express, CSV, Word for Windows, ASCII



Outlook Express, Eudora, Netscape Messenger, Pine, LDIF, Quickmail, MBox



Outlook Express, Netscape Messenger



Plain Text, MS Mail Format (*. mmf), Outlook Express, CSV, Outlook, Word for Windows, ASCII



Outlook Express, Outlook, Netscape Messenger



Немає




Засоби автоматичної обробки вхідних повідомлень



Є



Є



Є



Є



Є



Є




Підтримувані мови



Понад 10



Усі європейські



Понад 10



Понад 10



Французька, італійська, англійська, японська, іспанська



Н / д




Перевірка орфографії вихідних повідомлень



Є



Є



Є



Є



Є



Є




Інтеграція з текстовим процесором



Є



Немає



Немає



Немає



Немає



Немає




Захист від "поштового сміття"



Є



Є



Немає



Є



Є



Немає




Ціна, дол



109



34,95



650 (на 5 користувачів)



55



39,95



Договірна



Таблиця 2. Поштові сервери POP3/IMAP4











































































































































































































































































































Фірма


Microsoft


I-Planet


Ipswitch


Lotus Development (у складі IBM)

Mirapoint


Qualcomm



Rockliffe Systems


Sendmail


Stalker Software


Novell


Продукт


Exchange Server 2000


iPlanet Messaging Server 5.0


IMail 6.0


Domino R5


M200 Internet Message Server


M2000 Internet Message Server


WorldMail Server


Eudora Internet Mail Server


MailSite v4.5


Sendmail Advanced Message Server 1.0


CommuniGate Pro


NIMS 2.6


Підтримувані ОС


Windows 2000/NT


HP-UX, Solaris, Windows 2000/NT


Windows 2000/NT


Linux, SCO UnixWare, IBM AIX, Solaris, Windows 2000/NT


Фірмова


Фірмова


Windows 2000/NT


MacOS 7.1


Windows 2000/NT


Linux, IBM AIX, Solaris, Windows NT


FreeBSD, Linux, HP-UX, SCO UnixWare, IBM AIX, Solaris, Windows 95/98/2000/NT, Tru64, BeOS, AS/400, Linux PPC, BSDi, IRIX, S/390, MacOS X


NetWare, Solaris, Linux


Підтримувані протоколи і стандарти (крім POP3 та IMAP4)


ESMTP, HTML, MIME, S / MIME, RSA, SSL, XML, WAP, LDAP, SMTP, Kerberos, MAP, MAPI


APOP, ESMTP, HTML, MIME, S/MIME, RSA, SSL, TLS, XML, WAP


APOP, ESMTP, HTML, MIME, SSL, LDAP, SMTP, FINGER, CRAM, MD5, ETRN


ESMTP, HTML, MIME, S / MIME, RSA, SSL, XML, WAP, LDAP, SMTP, MAP, MAPI


ESMTP, HTML, MIME, S/MIME, RSA, SSL, TLS, WAP, SMTP


ESMTP, HTML, MIME, S/MIME, RSA, SSL, TLS, WAP, SMTP


APOP, ACAP), ESMTP, SMTP


APOP, ACAP, ESMTP, SMTP


ESMTP, HTML, MIME, WAP, SMTP, MAPI


APOP, ESMTP, HTML, MIME, S / MIME, SSL, TLS, WAP, SASL, SMTP, LMTP, A


APOP, ACAP, ESMTP, HTML, MIME, S/MIME, SSL, LDAP, HTTP


HTML, LDAP, MIME, NMAP, SSL, TLS, SMTP, WAP, WML


Підтримувані механізми доступу до довідника


LDAP, Active Directory, X.500-сумісний довідник


LDAP, NDS/eDirectory


LDAP, Active Directory, Domains, ODBC-сумісна БД


LDAP, Active Directory, NDS / eDirectory, X.500-сумісний довідник


LDAP, Active Directory, NIS, NDS/eDirectory


LDAP, Active Directory, NIS, NDS/eDirectory


Немає


Немає


LDAP, Domains


LDAP, Active Directory, Domains


LDAP, Active Directory, Domains, NIS, NDS/eDirectory


LDAP, NDS/eDirectory


Використання БД довідника для адміністрування системи


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Н / д


Немає


Н / д


Є


Є


Є


Захищене віддалене адміністрування


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Немає


Є


Є


Є


Є


Є


Управління списками розсилки


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Немає


Є


Є


Автоматизація управління списками розсилки


Є


Є


Є


Є


Немає


Немає


Є


Немає


Є


Є


Є


Пріоритезація трафіку


Є


Є


Немає


Є


Є


Є


Немає


Немає


Немає


Немає


Є


Є


Вбудовані засоби моніторингу


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Немає


Є


Є


Є


Делегування повноважень


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Засоби захисту від "поштового сміття"


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Наявність антивірусного ПО


Немає


Немає


Немає


Немає


Є


Є


Немає


Немає


Немає


Немає


Є


Поставляється окремо


Наявність міжмережевого екрану


У складі BackOffice Server 2000


Є


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Те ж


Засоби забезпечення високої готовності


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Немає


Немає


Є


Є


Є


Є


Наявність механізму пошуку


Є


Є


Є


Є


Немає


Немає


Немає


Немає


Немає


Є


Є


Є


Наявність інтерфейсу API


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Немає


Немає


Є


Є


Є


Є


Підтримка доменів


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Є


Підтримка декількох серверів POP3/IMAP4


Є


Є


Немає


Є


Є


Є


Немає


Є


Немає


Немає


Є


Є


Ціна, дол


1 299 (Standard)


Н / д


Від 995 і вище


3 195


Від 7 950 і вище


Від 22 950 і вище


159


399


Від 495 і вище


Від 1 500 і вище


Від 499 і вище


150 000

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*