Керівництво по створенню "Бізнес-пропозиція Промоції комерційного веб-сайту в Інтернет" (ч. I) (документація), Документація, Програмування, статті

Зовсім не бажаю, щоб ви сприйняли опубліковану тут інформацію як безумовне керівництво, і, все ж дозволю собі опублікувати своє бачення документа Бізнес-пропозиція Промоції комерційного веб-сайту в Інтернет. Основні розділи документу будуть містити такі позиції:



  1. Аналіз цілей і завдань розкрутки сайту
  2. Аналіз цільової аудиторії проекту
  3. Аналіз конкурентів
  4. Складання семантичного ядра
  5. Реєстрація в пошукових системах і каталогах
  6. Обмін посиланнями
  7. Новини та прес-релізи
  8. Банерна та контекстна реклама
  9. Підтримка сайту

1. Аналіз цілей і завдань розкрутки сайту.



2. Аналіз цільової аудиторії проекту


Для комерційного сайту, електронного магазину цільової відвідувач – це, природно, той, який здійснює покупку, який залишає гроші. І лише висока статистика відвідувань проекту зовсім не є показником того, що завдання розкрутки вирішена. Для того, щоб перетворити відвідувача в покупця, не досить дивись сайт по деякій кількості пошукових запитів. І все ж "портрет відвідувача "слід хоча б у першому наближенні представляти навіть на перших етапах розкрутки. Отримати якісний і достовірний портрет відвідувача проекту досить складно – для цього було б дуже непогано отримати статистику, яка могла б включати наступні позиції:



  1. Вік (від 14 до 18, від 18 до 25, від 25 до 40, від 40 до 55, старше …)
  2. Пол (чоловічий, жіночий)
  3. Освіта (середня, студент, спеціальна, вища,)
  4. Сфера, в якій працює відвідувач (по найму в бюджетній організації, гос.предприятий, на себе як юридична особа, за наймом в комерційній організації, на себе без утворення юридичної особи, не працюю, без постійної зайнятості, державний службовець,)
  5. Галузь, в якій працює
  6. Достаток (високий, низький, середній, вище середнього, нижче середнього)
  7. Як часто користується Інтернетом
  8. Звідки має доступ до Інтернету (на роботі з загального комп'ютера, на роботі з персонального комп'ютера, з будинку, в гостях, в Інтернет-кафе)
  9. Які сайти відвідує в особистих або службових цілях (відпочинок, туризм, спорт, медицина і охорона здоров'я, економіка і бізнес, політика і законодавство, соціальна політика та пенсійне забезпечення, література і бібліотеки, мистецтво і т.д. ..)

Однак якщо проект розкручується з нуля, такої статистики у власників сайту просто не може бути. Можу порекомендувати метод, який допоміг мені в роботі з недавнім проектом (медичний портал): довелося звернутися до цілого ряду власників розсилок спорідненої тематики, які використовують сервіс розсилок на subscribe.ru. Цей сервіс пропонує всім (бажаючим) передплатникам і авторам заповнити досить громіздку анкету, яка включає в себе і описані вище питання. Анкета анонімна, і надається авторам розсилок звіт не містить імен, e-mail-ів або посилань, пов'язаних з респондентом. На підставі цих даних автор розсилки може отримати вибірку статистики за своєю розсилки та отримати досить правдоподібний "портрет абонентів". Кілька авторів – в обмін на інформаційні ж послуги – погодилися надіслати мені статистику по своїм передплатникам, на базі якої і вийшло у мене намалювати той самий "портрет відвідувача сайту", який – у доопрацьованого з урахуванням особливостей проекту (у тому числі і регіональних) – і був наданий замовнику. Втім, на сьогоднішній день сервіс subscribe.ru вже на комерційній основі – і цілком офіційно готовий надавати – як озвучено у них – різні "Маркетингові дослідження" – за невелику плату; вважаю, в деяких випадках можна буде отримувати і вибірку статистики по аудиторії – на підставі тієї ж бази заповнених анкет.


Далі – коли у сайту з'являться свої відвідувачі – для отримання подібної статистики бажано опублікувати анкету-опитувальник на сайті; анкета може бути абсолютно анонімної, заповнити її можуть як зареєстровані користувачі, так і випадкові відвідувачі, а проте скільки-небудь достовірну статистику, достатню для аналізу цільової аудиторії, можна буде отримати тільки через кілька місяців після початку збору даних. Залежно від результатів аналізу ЦА формуються і канали залучення відвідувачів на сайт (і – навантаження на канали, мається на увазі визначення того, який метод залучення * ефективного * відвідувача найбільш рекомендуємо для даного конкретного проекту), а так само модифікація каналів (і навантаження на канали) з плином часу і на різних етапах розкрутки проекту. Приклад такої зміни: Є сенс організувати новинну розсилку за матеріалами сайту для створення community – постійної аудиторії сайту, для створення певної "клубної" атмосфери, однак просувати знижки на якусь конкретну продукцію має сенс тільки тоді, коли таке співтовариство вже більш-менш сформований, а НЕ складається і власника сайту і його розробників:).


3. Аналіз конкурентів


Цей пункт зазвичай дуже цікавить замовника – а в чому ж полягатиме цей аналіз, як він буде проводитися і що він нам дасть?
Це питання дуже спірне, зараз поясню чому. Для комерційного магазину не може бути єдиного шляху просування; тут під словом "просування" розуміється не стільки розкрутка сайту в пошукових системах і зростанням статистики по відвідувачах, скільки просування надаються магазином товарів на ринку – У відповідному сегменті цього ринку. У випадку, якщо on-line магазин торгує своєю продукцією як в роздріб, так і оптом, сам веб-сайт потрібен найчастіше тільки лише як оболонка для контролю та обліку дилерської мережі, і для доступу оптових покупців до певної інформації в магазині. У таких ситуаціях дуже велике значення має off-line розкрутка магазину, на якій – в силу теми нашої розсилки – докладно ми зупинятися не будемо. І кого в такій ситуації ми назвемо "найближчим конкурентом" новенького? Сайт з величезною кількістю інформації, гарний, ефектний, з цікавими темами в форумах та інтригуючими "допоміжними" сервісами, з великим трафіком і вражаючими цифрами на лічильнику? Або маленький, зовсім непоказний сайт з мінімальною кількістю розділів і функціональних елементів, мізерною статистикою, але – у якого кожен відвідувач – цільовий, кожен – оптовий покупець, кожен перший – залишає гроші!


Це не вигаданий приклад – з реального життя, з аналізу конкурентів мого останнього проекту взято. Можна ввести коефіцієнт "вага" відвідувача – і при аналізі статистики відвідувань спиратися не на загальне кількість заходів, а на цей коефіцієнт – відношення числа заходів до кількості грошей, залишених в магазині. Приблизно так можна було б оцінити рентабельність магазина, і тільки після цього оголосити його найближчим конкурентом. Однак це – мрії. Ніякої комерційний проект подібною інформацією не поділиться, я вже не кажу про те, що ці цифри найчастіше не можна отримати навіть від власника проекту, який знаходиться в роботі у промоутера.


І все-таки має сенс зібрати певну кількість посилань на сайти, найбільш близькі по темі, сервісів та продажів до розкручується ресурс і отримати максимум інформації про кожного з них. Можливо, я не в повній мірі вірно розумію термін "аналіз конкурентів", проте все ж хочу навести приклад аналізу деяких сайтів – "конкурентів" проекту з останніх.


Сайт № 1 (Вже не буду вказувати ні його url, ні назва …)



  1. Вдале доменне ім'я – містить коріння ключових слів
  2. Хороше рішення навігаційної структури – дерево розділів / підрозділів каталогу товарів представлено на головній сторінці.
  3. Ведучими пошукачами проіндексовані майже всі сторінки сайту, включаючи всі позиції товарів у каталозі магазина.
  4. Високий індекс цитування, 52.51% аудиторії приходить з пошукових систем (59.80% – Google, 23.48% – Yahoo, 16.02% – MSN), 47.47% – із сайтів, що посилаються, деяка кількість – від e-mail розсилок (на сайті працює сервіс розсилок, форма підписки на розсилку знаходиться на головній сторінці). Посилаються сайтів – понад 110, що посилаються сайти – з високим значенням PR (25 сайтів-донорів мають вагу (PageRank) від 4 до 6); текст посилань від сайтів, що посилаються містять ключові слова.
  5. Географія аудиторії: 54.59% – US.
  6. У пошукових системах сайт знаходився в більшій мірі за ключовими словами – назвами товарів: названіе_товара1 (2.83%), названіе_товара2 (2.38%), названіе_товара3 (1.92%), названіе_товара4 ​​(1.41%), названіе_товара5 (1.24%), названіе_товара6 (1.02%) і т.д.
  7. Останні запити, за якими знайдений сайт (на 16.06.2005): "текст_запроса1", "текст_запроса2", "текст_запроса3", "текст_запроса4", "текст_запроса5", "текст_запроса6", "текст_запроса7", "текст_запроса8", "Текст_запроса9", "текст_запроса10", "текст_запроса11", "текст_запроса12" і т.д.
  8. Хороший Description: "Тут Текст метатегів, Вдало містить ключові слова".
  9. Сайт зареєстрований в комерційних / і / тематичних каталогах (наприклад, Froogle, RamblerShop, DMoz (у тематичному розділі) – статистику по всіх отримати не можливо, але бажано отримати максимальну кількість майданчиків). Оплачено банерна реклама – їх банер крутиться в банерообмінних тематичних мережах (приклад – http://rotabanner.url_на_баннерообменную_сеть).
  10. За останні пів року статистика відвідувань сайту зросла в 4,5 рази! За два з половиною роки – у шість разів.

Висновок – сайт прекрасно оптимізований, професійно проведена як стартова, так і планова розкрутка проекту.


Відразу хочу помітити, що в конкретному прикладі з більшою частиною інформації мені просто пощастило. Частина аналізу можна провести тільки в тому випадку, є відкрита статистика лог-файлів за анализируемому проекту (Зокрема, якщо присутній статистика від http://extremetracking.com/ – дуже приємний і зручний сервіс) – як ви розумієте не багато веб-сайти тримають свою статистику у відкритому доступі, в окремих випадках може спрацювати листування з адміністратором проекту – якщо не заборонено, отримати потрібні дані "в личку". Ще частина статистики – хоч і реально, але дуже-дуже складно отримати вручну, без наявності спеціальних інструментів для оптимізатора.


Інформацію з розділу "Аналіз конкурентів" надзвичайно важливо і цікаво отримати як замовнику (швидше, цікавість), так і промоутеру (а тут вже – професійний інтерес – по-перше, краще зрозуміти ринок, по-друге – оцінити складність і обсяг планованої роботи і в третіх – завжди корисно відстежувати нові технології, потрібні сервіси і все-все, що використовується на конкурентних сайтах і допомагає їм залучати відвідувача і збільшувати продажі, можливо, не тільки on-line, а й off-line розкрутка).


Буквально протягом минулого тижня попалася на очі посилання на заготівлю схожого за назвою документа. У тексті була велика кількість незрозумілих і закручених фраз, багато підпунктів, проте суть документа зводилася до сумнівного, і досить поверхневому аналізу сайту + ті самі горезвісні автореєстрації в пошуковиках та участь у лінк-фермах. Висновок можу зробити тільки один – подібний псевдо-документ розрахований, вибачте, на лохів, яких при бажанні можна переконати в тому, що такий бізнес-план працює (а скоріше, нещасні клієнти такого ось промоутера просто, вислухавши весь марення, описаний в такому бізнес-плані, просто сплескує руками, мовляв, робіть, розкручуйте, толко відчепіться від мене …).
Подібні бізнес-плани на кшталт заяв "Корпоративний бізнес-план за п'ять хвилин!" або "Портал для вас – за п'ять доларів!".
Однак недовірливих, вже обпікшись на співпрацю з "незрілими і нахабними", легко не проведеш – вони будуть вимагати обгрунтування вашим діям, гарантій, штрафних санкцій за неуспішну роботу, оплати по факту, вони – можливо – будуть готові заплатити більше, але – за реальну і якісну роботу, а не "впаривание" мізків заморочений термінами і зворотами. Ми ж спробуємо не поспішати і спробувати скласти досить грамотне бізнес-пропозицію, яка – крім того, що пояснює замовнику, на що він витрачатиме плановий бюджет, значно полегшить працю самого промоутера.


Ми вже розглянули наступні пункти нашого документа: "Аналіз цілей і завдань проекту", "Аналіз цільової аудиторії" і "Аналіз конкурентів". Наступним кроком у роботі буде складання бази слів і словосполучень, які є "ключовими" для даного проекту, тобто складання "Семантичного ядра“.


4. Семантичне ядро


Семантичне ядро ​​- пошукові запити, за якими на сайт будуть приходити цільові відвідувачі. On-line інструменти, які можна використовувати для складання ядра на основі запитів сайтів-конкурентів і статистики по пошуковим запитам:



При складанні бази слів слід враховувати ряд факторів. Насамперед ряд слів / словосполучень, які можуть представлятися явними для власника сайту, не обов'язково будуть ключовими. Важливо зуміти поставити себе на місце потенційного відвідувача сайту – по яких запитах цей сайт буде шукати звичайна людина – і скласти базовий список ключових слів. Далі – слід оцінити затребуваність кожної позиції. Якщо ключове слово – поширений товар або послуга, слід розширювати список за рахунок словоформ і словосполучень. Наведемо приклад:


По слову "гомеопатія" в google.com знайдено 91 600 позицій, за словосполученням "гомеопатична аптека" – вже менше, 6140 позицій, за словосполученням "гомеопатична продукція" – 763 позиції, а по "гомеопатичне засіб від нежитю "- усього 268! Таким чином можна сказати, що перше ключове слово -" гомеопатія "представлена ​​на такій кількості вже існуючих, розкручених і в багатьох випадках достатньо значущих проектах, що "пробитися" хоча б в 10 перших результатів пошуку по цьому слову буде нелегко, якщо не сказати не можливо. Однак цілком реально – при грамотному просуванні, можна по якомусь другорядному словом або фразою потрапити в першу десятку у ведучих пошукових системах, Наприклад: "гомеопатичне лікарський засіб", "лікування за допомогою гомеопатії", "дитяча гомеопатія".
Тобто ваша задача – скласти розширений список ключових слів і словосполучень, які по-перше затребувані – тобто ці слова дійсно є реальними запитами в пошукових системах, і – по друге, охоплюють як найбільш затребуваними запитами по вашій темі, так і НЕ часто запитувані, проте ж реальні і мають меншу конкуренцію серед сайтів вашого сегмента. Такі запити називаються "низькочастотними".

Не можна забувати про те, що ключові слова зовсім не обов'язково повинні бути у вигляді "однина, називний відмінок". Шукати можуть як, приміром, за словом "здоров'я", так і по "(вашому) здоров'ю", "(Для) здоров'я", "(зі) здоров'ям", і далі – "здорових", "здорового (способу життя)", "оздоровчих (заходів)" і т.д. .. При складанні списків ключових слів для англомовної аудиторії проблем зі словоформами немає або практично немає.
Підібрати список всіх можливих запитів можна за допомогою того ж Яндекс.Директ – в результатах вибірки вам пропонується не тільки можливість знайти комбінації слів, схожі з заданим, але й перейти до споріднених вибірках (там же список слів / словосполучень під назвою "Що ще шукали люди, які шукали" ваш запит ":")


Фактично в результаті ви повинні отримати таблицю, в якій будуть наступні колонки:



  1. Слово або словосполучення;
  2. Значення – скільки разів вимагалось це слово в конкретній пошуковій системі;
  3. Значення – яку кількість сайтів на сьогоднішній день відповідають цьому запиту;
  4. Значення ваги цього запиту (середній PageRank запиту);

І – приклад. Припустимо, ви оцінюєте ключовий запит "цілющі трави". За результатами аналізу словосполучення в Яндексі отримуємо значення у другій колонці – "242", у третій – "не менш 1746", у четвертій – 1,2 (коментар з приводу значення у третій колонці: Яндекс.Директ показує розширене значення за запитом, яке включає в себе модифікації і словосполучення, що включають запит, тобто приплюсовуються так само запити типу "цілющі трави Карелії", "м'ята цілющі трави", "цілющі трави для оздоровлення" і т.д. Більш наближені до реальності значення можна отримати на Рамблері …). Подібні значення бажано було б отримати з усіх вас ключових слів і словосполучень (і – по кільком провідним пошуковим системам). На підставі отриманої таблиці (а вона, можливо, буде достатньо громіздкою, бо при прискіпливо підході список ключових слів / словосполучень буде близько 200 позицій) ви можете аналізувати ключові слова, за якими слід просувати сайт в пошукових системах. Ключові слова з складеної семантичної бази слід впроваджувати в:



  1. тег <title>
  2. <meta description>
  3. <meta keywords>
  4. Заголовки <h1> … <h3>
  5. атрибут alt тега <img>
  6. тексти внутрістранічних посилань
  7. додаткові виділення в тексті – тег <strong>

Часто задають питання – чи враховують пошукові системи ключові слова в атрибуті title тегів документа? Як показує практика – не враховує, проте в деяких випадках цей атрибут рекомендують заповнювати, зокрема, в теге img – коли є необхідність, щоб при наведенні фокусу на ілюстрацію висвічувався текст-підказка (для ИЕ достатньо заповнити атрибут alt, однак для низки інших браузерів цей атрибут текстову підказку не показує).


Ще одне твердження: "використання ключових слів (маються на увазі англійські слова зі списку ваших ключових) в назвах папок і сторінок не враховується пошуковими системами …". У мене немає на сьогоднішній день достовірної статистики, проте ж багато оптимізаторів, які просували західні проекти в Google і Yahoo! стверджують зворотне – не тільки враховують, а й солідно підвищують значимість подібних сторінок. Сперечатися не хочу, однак порекомендувати можу – називайте ваші документи правильно, використовуйте ключові слова в іменах папок і сторінок, по можливості уникайте складних урлов з перерахуванням параметрів – Має сенс переробити файлову організацію сторінок сайтів (у випадку статичного сайту) або систему управління сайтом (у разі динамічного сайту) таким чином, щоб адресна рядок було якомога більш коректна – і навіть якщо цю красу проігнорують пошукові роботи, то вже користувачі напевно оцінять. Як показує певна статистика – близько 25-30% відвідувачів сайтів використовують текст урла як елемент навігації-визначити, де знаходиться, в якому місці сайту, або навіть – прибравши частину урла, швидко перейти в "підкатегорію" сайту, не користуючись наданою дизайнерами навігацією. Приклад поганої адресного рядка в статтях в Бібліотеці сайтобудівництва (стаття "Десять помилок, які гублять web-сайти"):
http://www.i2r.ru/static/255/out_22295.shtml
Урл виглядав би значно пристойніше, якби мав, скажімо, такий вигляд:
http://адрес_сайта.ru/webdesign/articles/websites_error.html


Ключові слова в документі: за умови того, що вага ключового слова повинен бути близько 5% (різні фахівці називають різні цифри, позначений діапазон від 3 до 20%), слід враховувати, що тексти, що містять ключові слова, необхідно міняти з періодичністю приблизно раз на місяць. При складанні нових текстів ви знову ж таки, будете спиратися на ту таблицю, яку з таким трудом підготували на першому етапі розкрутки. Я вже не кажу про те, що в процесі розвитку (на етапі підтримки) сайту ця таблиця, найімовірніше, буде неодноразово модифікована.


Не можу не торкнутися ще важливого моменту: оптимізуючи сторінки вашого сайту під цільові запити – не захоплюйтеся! У різних пошукових систем є різні механізми відстеження "пошукового спаму", або – використання технологій, які є "… спробами обману пошукової системи і маніпулювання її результатами з метою завищення позиції сайтів (сторінок) в результатах пошуку … "(цитата з FAQ Яндекса). Для відстеження подібних сайтів використовуються як автоматичні інструменти самих пошуковиків, так і робота модераторів. Останнім часом – оскільки модератори не можуть займатися перевіркою ВСІХ сайтів – більше прістастно відносяться до тих сайтів, на які була подана скарга від конкурентів (і термін "конкуренти настукали "все частіше використовується горе-промоутерами, коли вони скаржаться на свої проблеми в спеціалізованих форумах і блогах). Давайте розглянемо ряд неприпустимих при оптимізації технік, за використання яких можуть послідувати "штрафні санкції" ("песимізація сайту" або навіть "бан"). Торкнемося ряду прийомів по темі нашого випуску – неприпустиме використання ключових слів:



У документі, який ви будете віддавати вашому замовнику в якості "Бізнес-пропозиції… "Я рекомендую вкраце описати методи складання семантичного ядра і далі робота з ним. Як приклад – можна вказати кілька запитів (і значень, що показують рівень затребуваності запитів і рівень конкуренції по ним) – але не віддавати йому аналіз семантичного ядра з повним лістингом за ключовими словами і словосполученнями. Робота досить важка, і буде не справедливо, якщо замовник, отримавши "розгорнутий" звіт по ключевикам, вирішить, що у ваших послугах він більше не потребує.


Як ви самі бачите, провернути всю таку роботу з семантичним ядром вручну – можливо, звичайно, проте це неабиякий труд. А, приміром, вирахувати "середній PR" для конкретного запиту – без автоматизації навіть не реальний. Звичайно ж, всі отримані значення є лише умовними планками – вони потрібні для того, щоб приблизно уявити собі картину конкурентних запитів, а саме значення "Усередненого PR" нагадує ту саму "середню температуру по лікарні":), проте без подібної статистики промоутер може працювати тільки "наосліп", спираючись виключно на свою інтуїцію. Професіонали ж ніяк не обходяться без спеціально заточених для автоматизації подібних рутинних дій інструментів. На ринку рунета на сьогоднішній день представлений цілий ряд корисних програм, які можна порекомендувати для роботи, причому вартість їх досить помірна порівняно з деякими західними розробками (наприклад досить поширений

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Метки: , , , , , ,
Рубрики: Документація

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*