Як не стати жертвою шахрайства, вибираючи CMS, HTML, XML, DHTML, Інтернет-технології, статті

Не буде нової думка, що на одного чесного продавця в Мережі припадає 2 безвідповідальних ледаря, п'ять аферистів і десять відвертих шахраїв – гроші крутяться цілком реальні, а відповідальність поки залишається чимось віртуальним. І, як наслідок – головний біль, з якою стикався хоч раз кожен онлайновий покупець …

У даній статті ми розглянемо, як не стати жертвою несумлінних продавців CMS, хоча дані поради актуальні і для інших видів софтвера, і більшості інших онлайн сервісів.

На жаль, найбільш часто зустрічається модель бізнесу в Мережі: "зробив сайт, спробував і … плюнув". Такий сайт може бовтатися кілька років, і покупцеві невтямки, що за яскравим макіяжем дизайну ховається напіврозкладений труп. У кращому випадку, за витрачені гроші йому впихнути необновляемий ветхий скрипт, до якого роками не торкалася рука розробника. У гіршому – бідолаху чекають всі кола пекла, щоб вирвати через чарджбек свої гроші (що, на жаль, не завжди вдається, навіть у разі відвертого шахрайства!).

Тому перше, що потребує вивчення, це репутація сайту, компанії і продукту. Цьому і будуть присвячені найближчі кілька пунктів.

1. Що в імені тобі моєму

Банальність, але ретельна і вдумлива перевірка реєстраційних даних домену за раніше дає багато корисних висновків. Зробити це можна наприклад тут: http://domaintools.com/whois

Перше на що варто звернути пильну увагу, це дата реєстрації домена. Якщо домен свіжий, то само собою зрозуміло, що ви потрапите в обійми людей без практичного досвіду і без репутації. Людей, які не довели часом своїх ділових якостей, не боролися за місце під сонцем, а значить, дуже скоро можуть програти у цій битві, залишивши вас безпорадним один на один з купленим скриптом. Також повинно насторожувати, якщо домен оплачений всього на один рік. Не треба нагадувати, що в онлайні домен – це те вушко голки, крізь який проходить весь бізнес, і його втрата означає повний і остаточний крах проекту. Компанія, вкладає у свою діяльність серйозний довгостроковий розрахунок, ніколи не стане економити пару доларів (!), Піддаючи своє майбутнє такому тотальному ризику.

Короткий домен говорить про одне – про невпевненість власника у своєму майбутньому. Тоді чому ж у їх майбутньому повинні бути впевнені ви?

Далі, дивимося на реєстраційний адресу і телефон. За прийнятим нормам ICANN, фіктивні дані є підставою для блокування домену, і означають великий ризик втратити його назавжди. Знову таки, серйозна компанія ніколи не піде на такий ризик, не кажучи вже про те, що фіктивні дані – серйозний привід для вас задуматися, навіщо б це власнику знадобилося приховувати правду про себе?

Перевірити дані просто: дозволите skype і наберіть номер телефону, Вказаний в даних домену, і все таємне відразу стане явним.

2. Йдемо по сліду

Тепер, коли ми подивилися сайт і whois записи, ми знаємо, що про себе каже продавець. Давайте ж дізнаємося, що про нього говорять клієнти!

Веб-форуми, ось те місце, де сховати правду майже неможливо (хоча і тут є хитрості, але про це нижче). Для повноти картини буде досить пройтися по парі-трійці основних дощок, наприклад ось по цим: gofuckyourself.com, netpond.com, boards.xbiz.com

Отже, заходимо в секцію пошуку і набираємо заповітне назва CMS або його характерну частину. Перше враження від результатів пошуку: "Ого! Та тут же тільки про нього й говорять!", … Але не будемо поспішати з висновками.

Чудово розуміючи, що веб-форуми – реальний (якщо не головний) джерело припливу покупців, продавці вдаються до крайніх, щоб створити свого продукту ВИДИМІСТЬ сприятливої ​​репутації. Залишається тільки шкодувати, що вони не витрачають стільки ж сил і фантазії на доопрацювання самого продукту, інакше подібні хитрощі були б їм просто не потрібні!

Давайте ж вчитаємося: значна частина згадувань про продукт виявиться постами власне продавця. Тут принаймні все чесно – як би він не розхвалював свій продукт, ми розуміємо що це слід ділити на навпіл.

Але більша частина постів буде від, здавалося б, "незацікавлених" людей, і виглядати вони будуть приблизно так: "DickCMS rocks!", "I love DickCMS", "DickCMS the best" і тому подібне сміття. Тут і криється підступ! Автори не вказують що є користувачами / клієнтами цього продукту, і тому формально нібито нікого не обманюють. Вони просто висловлюють свою думку, не засноване, однак, ні на яких фактах! Насправді ж такі автори – або особисті знайомі продавця, або що ще ймовірніше – сам продавець (або його працівники), зареєстрований під лівими ніками (благо, паспорт при реєстрації не запитують). Ще Горацій сказав: "І десять разів повторене буде подобатися" – старий і вульгарний трюк, але як часто він спрацьовує!


До речі, під такими ж лівими ніками продавці іноді роблять блек піар конкурентам, мовляв "я користувався і залишився незадоволений". Запитай такого "користувача" номер ліцензії, його ліцензійний домен – і питання повисне в повітрі. Будьте обережні, і відокремлюйте зерна від полови.

Відкинемо все це сміття, і подивимося, що залишається? А залишиться 3-5% думок справжніх клієнтів, виділити які не так складно: такі думки, як правило, детальні та інформативні, автори пишуть про реальні достоїнства і / або недоліки, з якими зіткнулися. Саме і лише такі думки повинні служити основою для ваших висновків про скрипті і репутації продавця!

3. Скромність не завжди прикрашає

І знову про клієнтів. Що може сказати про цей продукт краще, ніж гордий і довгий список клієнтів? І якщо сайт з якихось причин не афішує своїх клієнтів – є серйозний привід засумніватися, а … чи є ці клієнти взагалі? І якщо є, так чи вони задоволені?

Інший важливий індикатор – форум техпідтримки продукту. Щонайменше, він показує Вам, що підтримка існує як така. Але, що ще важливіше, він показує обсяг активних користувачів скрипта, оперативність підтримки, наявність багів і інших "незрозумілостей" в скрипті і реакцію на них продавця.

Якщо обох цих секцій на сайті немає, Вам слід серйозно задуматися, а чи не намагаються всучити Вам кота в мішку?

І вже, в усякому разі, до покупки (!) Попросити у продавця все ж назвати своїх клієнтів. Якщо звичайно ви не хочете опинитися в ролі першої "піддослідної миші".

4. Алло, пральня?

Увійти в контакт з продавцем ДО ПОКУПКИ – вкрай важливо в будь-якому разі! Адже якщо, не дай бог, ваш запит залишиться без відповіді ДО ТОГО ЯК з вас отримали гроші, то чого ж чекати коли ви вже розплатитеся, і інтерес продавця до вас вичерпається остаточно?! Оцінюйте час відповіді і запам'ятайте, коли щось в купленому скрипті піде не так, на ваші крики відповідять в кращому випадку за такий же час. Запитайте себе, чи влаштовує вас це?

Навіть після відповіді продавця ми рекомендуємо надіслати йому ще як мінімум один-два запити, можна приправити їх дурними питаннями: так ви отримаєте і більш систематичні дані про час відповідей, і подання про витримку і коректності продавця, які Вам без сумніву ще належить випробувати на собі після покупки. Про неприємності краще дізнаватися заздалегідь.

5. Незнання не звільняє

Тепер, коли ви переконалися в якості і репутації продавця, звернемо увагу на сам продукт. Вчитаймося в сайт. Адже краще один раз витратити час і уважно прочитати особливості продукту, ніж втратити гроші даремно і нажити головний біль!

Читаючи особливості, звертайте увагу на те, як конкретно реалізований механізм кожної функції – чи відповідає це вашим потребам. Якщо сайт не дає точної інформації щодо цього, завжди краще звернутися за роз'ясненням до продавця, ніж сподіватися що все якось само влаштується.

Але ще важливіше – зрозуміти, які функції НЕ описані на сайті. Нерідко буває так, що продавець забуває описати щось "само собою зрозуміле", і покупець вже після покупки з подивом виявляє, що скрипт не зовсім відповідає його уявленням. Але, оскільки на сайті це "щось" описано не було, то і хабарі з продавця візьмеш. Не соромтеся уточнювати у продавця навіть здавалося б очевидні речі, аж поки вам остаточно і однозначно не стане ясно як все працює.

6. Маркетингові хитрощі

Ринок ущільнюється, конкуренція зростає, і продавцям в боротьбі за клієнта все частіше доводиться вдаватися до маркетингових афер. Деякі з них ми розглянемо нижче.

"Версія Х". Будь-яка розсудлива людина, вибираючи між двома рівноцінними продуктами, один з яких представлений 1-й версією, а другий допустимо 3-й, вибере останній. Прогрес версій натякає на удосконалення; наявність копіткої роботи; живий колектив розробників, які стоять за продуктом і т.п. На жаль, деякі продавці швидко зметикували, що якщо вони просто так назвуть своє недоношені дітище "5-я версією" – Розстрілу не буде, а довірливих покупців попрібавітся. Адже і, на жаль, це спрацьовує!

Вивести таких аферистів на чисту воду не складно: на кожну нову версію повинен бути опублікований докладний список внесених модернізацій, не полінуйтеся уважно прочитати його. Ні списку – немає версії, читаємо "5-та", розуміємо "1-я", і закриваємо вікно браузера. Не варто зв'язуватися з тим, хто з першого кроку намагається вас ошукати.

"Суперзнижку".

Коли, зі сльозами на очах і болем у серці, продавець розповідає вам про 50% знижку "тільки сьогодні і спеціально для вас", пам'ятаєте, що їй незмінно передувала 200-300 процентна націнка! Все має свою реальну ціну в цьому світі, нижче якої Вам ніхто нічого не продасть! Психологи (і психіатри) давно відзначили, що на розпродажах люди з несамовитістю скуповують абсолютно непотрібні їм "уцінені" речі, не віддаючи собі звіту, що платять щось повну, а іноді ще й завищену ціну. Торгівля скриптами повною мірою перейняла цей хід конем, і багато жертви афери навіть залишаються задоволені своїм "вигідним" придбанням … Пам'ятайте, недобросовісний продавець тільки й розраховує що на вашу поспішність і легковірність. Не дайте зробити з себе віслюка! Проаналізуйте реальні ціни на ринку, і ви заощадите гроші.


"Дорого – значить добре".

Зустрічаються два нових росіян:
– Подивися, який я купив краватку!
– І за скільки?
– 3000 баксів.
– Роззява, точно такий же за рогом можна придбати за 5000!

Ми сміємося над такими персонажами, не віддаючи собі звіту в тому, що іноді самі стаємо їм подібні. Принаймні якщо йдеться про CMS, дороге зовсім не означає краще! Скрипт це не роллс-ройс, яким слід пишатися. Це засіб заробітку, в якому має значення тільки наступне:


Автор: BigBro


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*