Запахло смаленим … “Ліве” залізо і методи боротьби з ним, Різне, Security & Hack, статті

Костянтин Буряків, Журнал “Хакер”

Кидають у нас в Росії багато і часто … дуже
часто. Напевно, менталітет такий. Часом
складається враження, що чесно
працюючих фірм і продавців просто не
існує. Всюди багатообіцяюча реклама
з супернизькими цінами на суперякісна
девайси, але часто виявляється, що і ціни
такі низькі тільки в рекламному прайсі, та й
девайси аж ніяк не ті, що були обіцяні. Х
тобі допоможе уникнути обману і захистити
свої права, якщо тебе все-таки кинули.

Як кидають …

Насправді існує туєва хуча
способів обману довірливого юзверя,
тому, щоб описати всі численні
виверти недобросовісних фірм, потрібна не одна
стаття, але з найпоширенішими
способами і хитрощами я тебе все ж
познайомлю.

Хірурги вважають, що внутрішній світ
людини найкраще розкривається на
операційному столі:), тому і ти не
Радуйся завчасно, побачивши
привабливу ціну в якомусь прайсі.
Краще самому під’їхати (в крайньому випадку
зателефонувати) у цю фірму і переконатися, що
цікавлять тебе комплектуючі
дійсно коштують стільки, скільки
оголошено. Тому що, найчастіше, низькі ціни
виявляються лише рекламними прийомами.
Наприклад, ціни в прайсі вказані без ПДВ та
податку з продажів або тобі побіжно згадано,
що ці ціни дійсні лише при оптових
покупках.

Або ж, припустімо, ти продав свій старий
комп’ютер і тепер задався благородної
метою купити понад сучасний і
продуктивний агрегат. Береш у руки
газету типу “Екстра” і бачиш
приблизно таку конфігурацію системного
блоку PentiumIII 600/64Mb/10Gb/50xCD/3D 32Mb/SB за досить
спокусливою ціною. Але можеш закатати
губу назад, адже, скоріше за все,
материнська плата в цьому системному блоці
буде не від твого улюбленого Aбіт’а або Aсус’а,
а від якої-небудь глючной Елітгрупп або
ЛакіСтар з лівого оперативкою, вінчестером
NoName (думав, тобі IBM або Quantum поставлять?;)),
відео – 32Мб, але не Асус ТНТ2, а безрідний
Саваж4 і c якимось вбудованим дешевим
звуком. І ні до чого не причепишся: моделі
комплектуючих в рекламі не вказані. Тому
і ціни на однакові з вигляду системні блоки
так різняться у різних фірм. Просто одні
намагаються впарити тобі комп з усякою
вбудованої лажей (типу відео, звуку, момеда),
а інші, нехай дорожче, але з більш-менш
нормальними девайсами.

Звідси правило: не ведісь на всяку
рекламу! Реклама це всього лише спосіб
затягнути довірливих ламерів до себе в
магазин.

Буває й так, що всякі дрібні конторки
займаються відвертим впаривание
різноманітного фуфла (великі комп’ютерні
фірми на сьогоднішній день цим не
промишляють – репутація коштує дорожче). А
саме продають відеокарти з перепрошитимі
BIOS’ом (наприклад, дешеву кастровану TNT2
M64 таким чином “переробляють” в
дорогу TNT2 Ultra), “пиляні” процесори,
бите або сяк-так відремонтоване “залізо”
(Б / у на тлі нього – квіточки) та іншу шняги.

Hа всякий вітряк знайдеться свій Дон Кіхот

Отже, власне кажучи, як вести себе,
якщо “кидалово” все ж таки відбулося … Ось,
припустимо, ти просік, що тебе підло обдурили,
і йдеш розбиратися з надувшись продавцем, а
він, собака така, і вухом не моpгнул на все
твої доводи, лише послав тебе, добре, якщо в
м’якій формі, сам здогадайся куди. Гаразд,
борг, як відомо, голяка платять. Давай
виготовимо портрет нашого вpаг (я не кину
товариша в біде:)) на туалетному папері. Що
ми маємо? Дрібна фірмочка, яка існує за
рахунок простодушних лошков, не здатних
відстояти свої права. Але ти ж читаєш “Х”,
а він допоможе тобі знайти вихід з будь-якого
положення (наприклад, навіть якщо тебе з’їли, у
тебе є два виходи;)). Головне – не бійся!
Це ж тобі не унітазу в душу гадити:). Ти
адже захищаєш свої права!

Отже, знову йдеш в цю вельми хитру
конторку і складаєш документик – чому
не беруть, на підставі чого і т.д.
Обов’язково у трьох примірниках: директору
магазина, собі і в контролюючу
організацію (вельми рекомендую для цих
цілей – торгінспекція … вони за такі
заяви на льоту хапаються – їм дітворі на
подарунки теж грошей треба:)). В результаті
перевірки контролюючої організації що-небудь
нехай знайдуть. Наприклад, прайс не підписаний
директором або на вітрині немає цін, або до
Новому році торгова точка не прикрашена ;)… –
варіантів туєва хуча. Контора 100% потрапить на
гроші. Потім зайди і скажи, що в найближчу
тиждень напишеш ще штук 5-6 заяв куди
тільки можна. А ще краще – просто покажи
продавцеві цей матеріал, він тобі ще й
приплатити:).

Або ж звертайся до комітету захисту прав
споживачів і складай позовну заяви
до суду. Судитися, скоріше за все, не доведеться,
але я уявляю собі квадратні очі
керівництва цієї фірмочки, коли ти
ознайомити їх з цим документом. У плані –
“Я, звичайно, хотів би вирішити справу миром, але
про всяк випадок у мене вже готові всі
документи до суду. До речі, раз вже справа доходить
до суду, так я копію позовної заяви
прямо тут вам як відповідачу і віддам … ”
Сногсшібающій ефект гарантований! 🙂 З
урахуванням судових витрат, плюс витрати на
юриста або їх представника, їм буде
набагато простіше тобі не тільки твій девайс на
новий поміняти, але до того ж зверху грошей
дати;).

Тільки не треба їх лякати різними
інстанціями, які ніякого стосунку
до даної ситуації не мають (типу “я до
президента дійду! “). Податкова займається
своїми справами, прокуратура тебе просто
пошле (правда, у ввічливій формі і в 10-денний
термін). Все має бути дуже скромно – ось
моє письмову вимогу на заміну товару
неналежної якості, давайте мені
швиденько відмову у письмовому вигляді, щоб
суд не відкладати – ось позовну заяву.
Твої наміри їм будуть ясні, і ні в кого не
виникне сумнівів, що їх реалізація не
змусить себе довго чекати. Якщо не
сприймуть всерйоз (у чому я дуже сумніваюся)
– Доводь справу до логічного кінця, до суду.
Якщо ти будеш судитися як фізична особа,
то справу розглядатимуть у суді загальної
юрисдикції, і термінами розгляду справ у
арбітражі та держмитом вони тебе вже не
налякають (відповідно до Закону “Про
державне мито “, ст.5, ч.1, п.20 від
її сплати звільняються споживачі,
звертаються до суду з приводу захисту
порушених прав:)). І ще, після прийняття
твого заяви до розгляду в суді,
можеш натякнути цим торговцям, що ще не
пізно закрити справу щодо примирення сторін (світовим
угодою) у разі заміни куплених у
них комплектуючих плюс 256 Mb PC133 DIMM як
компенсації морального збитку:)). Дурнів і
хапуг треба вчити.

Буває й так, що дорогий гарантійний
ремонт затягують (обіцяного не кожен
дочекається:)), поки лохуватим юзверя НЕ
погодиться його оплатити. Можна, звичайно,
відразу віддати і ключ від квартири, де дівки
лежать;), але краще вчинити інакше. Як
відомо, на пташиних правах далеко не
злетиш, і тому я допоможу тобі скласти
юридично правильну “папірець”.

Претензія

xx числа хх місяці хххх року я (Василь
Пупкін) звернувся у Ваш технічний центр
за наданням послуг з ремонту девайса (тут і
далі по тексту вставляй назву своєї “залізки”)
такий-то моделі (товарний чек № xxxxxxxx від xx
числа хх місяці хххх року). За умовами
ремонту технічний центр зобов’язується
виконати ремонт протягом двох тижнів (або
какай-то інший термін, обумовлений в
гарантійному умови).

З моменту звернення до Вас пройшло стільки-то
часу. Девайс так і не був відремонтований.
Таку прострочення технічний центр
пояснює відсутністю необхідних деталей
На складi (або який-небудь подібної нісенітницею,
на яку посилається ця фірма).

Ваше бездіяльність порушує права
споживача. У зв’язку з даними
обставинами та відповідно до ст.6, 16,18,27
і 28 Закону РФ “Про захист прав споживачів”
прошу розірвати нашу угоду про
ремонті (“умови договору, що ущемляють
права споживача, визнаються
недійсними “) і замінити вказаний
девайс на новий або повернути гроші (“споживач
вправі вимагати відшкодування завданих
йому збитків у повному обсязі “).

В іншому випадку я буду змушений
звернутися до суду за захистом своїх прав і
стягненням неустойки.

Дата

Підпис

 

До речі, на основі цієї “претензії”
можна скласти і письмове “заява”
з потрібним тобі вимогою, головне, заміни
відповідні рядки;).

 

Моя тобі порада – бери комплектуючі з
великим терміном гарантії на них. Нехай вони
будуть і дорожче на 5-10 бакинських, але
згодом гарантія тобі може дуже
нагоді. Припустимо, дуже часто
вінчестери “обсипаються” після 1-1.5 року
роботи. От і уяви, що ти будеш потім
робити з полетів гвинтом з піврічною
гарантією? А з гарантією на 2 роки у тебе все
тузи в рукаві:). Приміром, ти цілком можеш
принести свій старий “полетів” гвинт
по гарантії і обміняти його на новий з
кількома додатковими гігабайтами
на борту (найчастіше у фірм вже вінчестерів
менше 10Гігов (слава прогресу!:)) на складі
ні, а обміняти на новий або, в крайньому
випадку, відповідно до закону про захист прав
споживача, надати на час ремонту
працюючий аналог вони зобов’язані.

Якщо ти хочеш купити дійсно новий
девайс або комп’ютер, а не юзанний якимось
китайським трактористом, то ніколи не бери
його у фірмах, які купують б / у комплектуючі.
Багато хто просто не вказують, що цей товар
був у вжитку, але я сподіваюся, що ти щось
розумієш, чому ціни на нього значно нижче,
ніж у конкуруючих фірм? 😉

Завжди перевіряй замовлені комплектуючі
або комп’ютер. Іноді в запечатаній
упаковці може не виявитися кабелю живлення,
звукового шнура і т.п. Заодно подивися,
щоб всі стікери були на місці (у деяких
гарантійних умовах відсутність або
пошкодження стікера (спеціальна наклейка)
позбавляє гарантії). Чомусь ніхто не купить
без перевірки відеоплеєр або телек за 100 $, а
не заглянути в коробку з “залізяччям” за
500 американських президентів – в порядку
речей.

Не купуй девайси “з коліс” (зі
всяких автомобілів або у снують туди-сюди
продавців з гаслами типу: “Платити не
кокетуй – потім насолоджуйся! “, на
радіоринку). У цьому випадку, спокусившись на
низьку ціну, ти ризикуєш отримати не гору
насолод, а купу нікому не потрібних “залозок”,
і тоді, можливо, доведеться самому ходити
взад-вперед по ринку, намагаючись впарити своє
барахло;). Але навіть якщо все буде нормально
працювати, у тебе не буде ніякої гарантії
на ці комплектуючі, і в разі поломки
нікуди буде звернутися.

Перевіряй накладну / гарантійний талон / чек

Наприклад, моєму знайомому впарили дохлий
PentiumIII, а в товарному чеку було вказано лише
останні чотири цифри серійного номера
проца (як відомо, у PentiumIII він унікальний, тобто
єдиний). Так от, коли він притягнув
його назад, продавець (той самий, який
йому камінь продав) зробив квадратні очі
і заявив, що проц не з їхньої фірми, а серійний
номер і співпасти може (тепер зрозумів, для
чого він тільки чотири цифри номера вказав?
;)). Згодом, звичайно, процесор йому
поміняли, але нервів було витрачено неабияку
кількість …

З положення потрібно якось виходити, може
бути просто порадити тобі, куди
звертатися за покупками, щоб взагалі не
мати головного болю? Адже є ж магазини,
де покупця не кидають і не належать до
нього як до останнього лоху і не здирають за
комплектуючих та три шкури. Наприклад, магазини
компанії Target.ru (www.target.ru; 230-40-70) з розумінням
відносяться до потреб кулхацкер.

Target.ru пропонує ціни з людським
особою і безкоштовну настройку продаваного
обладнання. Прайс-лист – одне із найбільш
близьких до “народу”, так що
поцікався, раптом сподобається? Завдяки
спеціальною програмою ТОР 50, у Target.ru є
можливість запропонувати тобі найнижчу
ціну в Москві на, як мінімум, 50 найбільш
популярних найменувань комплектуючих і
деякі моделі комп’ютерів. Девіз
компанії – “Найдоступніша техніка в
центрі “- цілком відповідає нашим з тобою
кулхацкерскім вимогам:). Так, і коли
прийдеш “поцікавитися”,
обов’язково тримай у руці свіжий номер Х,
повір, ставлення у тобі відразу зміниться:)).

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*