Що наше життя … проект, Комерція, Різне, статті

Масове впровадження систем управління проектами, розпочавшись з будівництва та промислового сектора, поступово поширюється і на інші галузі


У всьому світі технології і стандарти управління проектами довели ефективність як в бізнесі, так і в сфері державного управління. У Росії ці принципи тільки починають застосовуватися. Останній рік, за свідченнями консультантів, став роком масового виходу уральських компаній на впровадження систем управління проектами (УП).


– У 2002 році це були компанії, на чолі яких стояли інноваційно налаштовані топ-менеджери, – Згадує генеральний директор "ПМСОФТУРАЛ" (Єкатеринбург) Олександр Вайнштейн. – У 2004 році з'явилася можливість проходження міжнародної сертифікації за системою IPMA. Корінний перелом на Уралі стався в 2005 році: управління проектами перейшло з категорії "модних" в розряд постійних інструментів стратегічного і оперативного менеджменту. Корпоративні стандарти УП стали розробляти металургійні холдинги, проектні інститути, провідні забудовники, підприємства енергетики, нафтові компанії, банки, великі торгові мережі та ЗМІ.


Щоб зрозуміти, чим викликаний інтерес до цієї технології, подивимося на теорію і практику впровадження системи управління проектами в різних компаніях.


Пара слів про теорію


Для початку кілька штрихів, які дають загальне розуміння проблеми. Проект – це щось, що не відноситься до поточної діяльності компанії. А значить, що відноситься до розвитку. Формалізуємо: проект – це досягнення якоїсь унікальної мети в рамках виділеного бюджету, в задані терміни і з заданим рівнем якості. Оскільки розвитком займаються всі, а ті, хто не займається, через процедуру природного відбору рано чи пізно вилітають з ринку, будемо вважати, що проекти є у всіх компаніях. Це насправді так – статистика по західним компаніям свідчить: у серійних виробництвах частка проектного управління складає приблизно 40%, а в проектнооріентірованних організаціях – 95%.


Поки проекти, будь то впровадження нового продукту, відкриття нового виробництва, офісу тощо нескладні і їх відносно небагато, ніяких систем управління впроваджувати не треба – достатньо толкового менеджера і здорового глузду. Як тільки кількість проектів та їх складність перевалює за якусь критичну межу – є привід звернутися до цієї технології. На найскладніших проектах епохи індустріалізації, де потрібні нові методи управління і високий ступінь координації всіх ланок ланцюга (проекти компаній US Air і Exxon в 30х роках, модернізація заводів DuPont і проект Поларис ВМФ США в 50х), ця технологія і отримала розвиток.


Що це за методи? Усього лише набір моделей, що дозволяють вибудувати всі складові проекту в єдину логічно пов'язану систему і керувати як всією системою, так і окремими її ланками (ресурсами, потоками інформації, ризиками, якістю, конфліктами і т.д.). Мережеві плани-графікивізуально представляють послідовність і взаємозалежність різних робіт у проекті, а значить, дають можливість розрахувати критичні роботи (зрушення термінів по яких веде до зрушення термінів всього проекту), зрозуміти резерви, оцінити загальний розподіл трудових ресурсів, фінансів. За допомогою системи документування та звітності можна контролювати виконання проектів в поточному режимі і реагувати на важливі події.


До речі, в розмовах з представниками уральських компаній, які впроваджують системи УП, прозвучала думка, що навіть саме по собі детальне документування і з'являються у зв'язку з цим можливості контролю – Цілком достатня підстава для впровадження цієї технології.


ІТ: вибір невеликий


Зрозуміло, що основи цієї технології були закладені тоді, коли ні про які комп'ютерах ніхто не знав. Але сьогодні навряд Чи хтосьпочне викреслювати гігантські простирадла плановграфіков олівцем на папері і обчислювати за ним критичний шлях проекту на калькуляторі. Тому, впроваджуючи систему управління проектами, треба підбирати відповідне ІТрешеніе.



Програмних продуктів для управління проектами – безліч (див. "Магічний квадрат" Gartner Group). І тут важливо не помилитися: системи, які підходять, наприклад, для банків і торгових компаній, не годяться для будівельних проектів і енергетиків.


– Кожна з ІТсістем управління проектами призначена для компаній з різним ступенем застосування проектного управління та масштабів проектів, – говорить начальник відділу управління проектами Свердловської енергогазовой компанії Анна Охезіна. – Так, MS Project найбільш простий для впровадження і використання, але зручний тільки для окремих проектів: організовувати з його допомогою портфельне управління неефективно. Spider або OpenPlan спеціалізовані для будівельних проектів. Primavera – масштабний продукт, але вимагає серйозного впровадження і призначений, скоріше, для управління портфелем проектів.


– На передінвестиційній фазі проектів використовуються програми для їх оцінки та експертизи: тут лідер на російському ринку – "Альт-інвест", – Розповідає Олександр Вайнштейн. – На фазі розробки та реалізації в Росії в основному застосовують програмне забезпечення Primavera і Microsoft Project. При виборі програмного забезпечення необхідно в першу чергу враховувати потреби компанії. Якщо вона хоче керувати окремим простим проектом, досить офісних додатків Microsoft. Якщо є необхідність у створенні єдиної корпоративної системи УП, в яку залучені всі учасники проекту від виконавців до керівництва компанії, – доцільно вибирати професійні системи.


Втім, є й більш серйозна аргументація, що впливає на вибір відповідного ІТрешенія. Одна з найважливіших проблем – невідповідність історичних традицій управління проектами методологіями, реалізованим у програмних продуктах. Керівник групи перспективного розвитку відділу комплексних проектів компанії "Хост" Григорій Гінза-бург:


– Програма нав'язує нові правила роботи. Вирішується це не тільки навчанням людей безпосередній роботі з системою, але й приведенням правил роботи над проектами у відповідність стандартам. Часто ця задача пов'язана не з впровадженням інформаційної системи, а з впровадженням системи управління проектами як такої.


І тут ми переходимо до основної проблеми.


Проклята мода


Теоретично ефективність систем управління проектами ні в кого не викликає сумнівів. На практиці складніше. Складання графіків, календарних планів, завантаження ресурсів можна навчитися. Основна проблема впровадження – стереотипи поведінки співробітників.


– Участь у проекті – це непросто, – говорить генеральний директор "Клосс Сервісез Корпорейшн" (Єкатеринбург) Віктор Шебалін. – Працівник перетворюється на підрядника, який має зробити все, щоб видати продукт. Психологічно це дуже важко. Поведінка "мені не сказали, я не зробив" тут не годиться. Проектний менеджер – не стан, а шлях. Сьогоднішній успіх менеджера проектів залежить від його сьогоднішніх партнерів і вчорашнього керівника, успіх завтрашній – від стажистів, яких він навчає сьогодні і які прийдуть на його місце завтра. У такій ситуації визначити формальний статус співробітника в ієрархії компанії дуже важко.


Зміни повинні торкнутися всіх, і в першу чергу – вищих керівників. Доведеться перерозподілити сфери впливу, поділитися владою та інформацією. Без переконливих доказів того, що нова система краще старої, більшість до таких радикальних змін не готове. Саме тому впровадження системи УП досить гладко йде на етапі складання планів з графіками – і стопориться на етапі "поділу" відповідальності і побудови оргструктури. В "МаксіГрупп", наприклад, впровадження системи УП почали з проекту будівництва прокатного цеху на новому майданчику ЗАТ "Ніжнесергінскій метизної-металургійнийзавод "в Березівському (Свердловська область)." Складнощі при впровадженні проектів пов'язані з усталеними стереотипами і певним баченням частини керівників того, як має здійснюватися управління проектами, особливо якщо це підкріплено багаторічною практикою ведення подібних справ (і часто дуже успішною), – ділиться керівник відділу підготовки інвестиційних проектів ВАТ "МаксіГрупп" Олександр Андрейко. – Закінченої системи поки немає, зараз ми вибудовуємо окремі складові ".


Інша проблема – рівень професійної підготовки середньої ланки менеджерів та ключових співробітників: більшість поняття не має про те, що таке система УП. Компанії вирішують її, в основному проводячи внутрішньокорпоративні семінари. "Ми зіткнулися з фактом недостатнього рівня знань лінійних керівників у галузі управління проектами, – розповідає Анна Охезіна. – Виникали питання, які функції виконуватиме відділ управління проектами, не будуть вони дублюватися. Про статус відділу висловлювалися цілком протилежні думки: одні говорили, що це ще один наглядач орган, який почне контролювати роботу інших підрозділів, інші вважали, що менеджер проекту – це хтосьзразок секретаря. Для правильного позиціонування відділу ми організовували презентації, в яких розкривали суть проектного управління та необхідність застосування цих методів для нашої організації ".


І останнім важливим питанням залишається вибудовування технології на рівні топ-менеджерів."Помилки на цій ділянці несуть в собі самі серйозні наслідки. Складнощі можуть також виникати за інших факторів: неправильного визначення мети, пов'язаного з недооцінкою важливості маркетингових цілей організації в порівнянні з фінансовими, або зміни замовника за будь-якихкар'єрних пересувань ", – вважає віцепрезидент Уралвнешторгбанк Данило Сандлер.


Менеджер іншої великої організації повідомив нам: до половини всіх проектів впроваджуються вхолосту якраз за проблем з внутрішніми замовниками, і не тільки кар'єрних. У цьому ряду – переслідування особистих цілей при впровадженні на шкоду бізнесу, надмірне захоплення процесом створення нових продуктів на шкоду чинним, і т.п.


Внутрішні і зовнішні передумови для впровадження систем УП в регіоні виникли в тих сегментах, де росте кількість складних і великих проектів – насамперед у промисловому секторі та будівництві. Наявність діючої системи УП – одне з основних вимог західних замовників до російських підрядникам при реалізації проектів будівництва. Тому тут системи, швидше за все, отримають найбільше поширення.


У непромислових галузях потреба в технології поки не так неочевидна. Але багато хто починає впроваджувати її, працюючи на перспективу. Сьогодні вона принесе користь тільки як елемент іміджу в очах партнерів та інвесторів, завтра – може стати значущим конкурентною перевагою.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*