14 листопада інтернетчики відсвяткували Всесвітній День Юзабіліті, HTML, XML, DHTML, Інтернет-технології, статті

 

Ось кілька спрощених прикладів розрахунку економічної ефективності юзабіліті:


Приклад № 1. «Інтернет-магазин»


Аналіз статистики відвідувань та опитування відвідувачів виявили недоліки форми замовлення, що ведуть до догляду зі сторінки оформлення замовлення 35% потенційних клієнтів. Редизайн сторінки «картка товару», форми замовлення і часткове репроектірованіе базового шаблону сайту дозволило скоротити цю цифру до 15%.

Вихідні показники



Економічна ефективність



Приклад № 2. «Платіжний термінал»


Аналіз роботи користувачів з платіжним терміналом (наприклад, при оплаті мобільного телефону) показав, що в середньому 15 осіб відмовляються від послуг одного терміналу з тих чи інших причин (черга до терміналу, складності в роботі з інтерфейсом, попередній негативний досвід). В результаті редизайну інтерфейсу платіжного терміналу вдалося домогтися скорочення часу обслуговування клієнта та їх кількість зросла в середньому на 10 осіб на добу.

Вихідні показники



Економічна ефективність



Приклад № 3. «Програмний продукт»


Юзабіліті-проектування та редизайн ряду ключових форм системи управління торгівлею привело до скорочення середнього часу складання замовлення менеджерами із закупівель.

Вихідні показники



Показники оцінки економічної ефективності



 

Посилання по темі


Юзабіліті «по-російськи»


Usability в Росії
Російський інтернет-портал, присвячений юзабіліті, ергономіці, проектування користувацьких інтерфейсів, інженерної психології та інших напрямках ергономічної теорії та практики.


RusCHI
Російське відділення ACM SIGCHI, спеціалізованої групи по взаємодії людини з комп’ютером міжнародного товариства Association for Computing Machinery.


Статті Джейкоба Нільсена
Переклади статей Джейкоба Нільсена в редакції Олександра Качанова на Webmascon.


Дизайн користувальницького інтерфейсу 1
Корисна книга про дизайн користувальницького інтерфейсу, автор – Влад Головач.


У пошуках юзабіліті
Блог про проблеми юзабіліті та їх можливі рішення Андрія Седельнікова.


.ру / Ководство
Авторський проект Артемія Лебедєва. Основні теми – графічний і промисловий дизайн, проектування інтерфейсів, типографіка, семіотика і візуалізація.


Юзабіліті «в оригіналі»


Usability.gov
Велика кількість різнопланової і добре структурованої інформації по веб-юзабіліті.


Usability & User Experience Community
Міжнародне співтовариство, присвячене юзабіліті: статті, спілкування, корисні матеріали для початківців.


Alertbox
Популярні статті Джейкоба Нільсена (Jakob Nielsen), одного з найвідоміших фахівців в області юзабіліті.


AskTOG
Цікаві спостереження відомого фахівця в області інтерактивного дизайну і юзабіліті Брюса Тогназіні (Bruce Tognazzini).


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*