Бізнес-стратегії провідних компаній світу, Комерція, Різне, статті

А. Дж. Стрікленд III (AJ Strickland III),
професор стратегічного менеджменту
у Вищій школі бізнесу при Університеті штату Алабама.


В основі управління бізнесом лежить розробка стратегії, її адаптація до специфіки компанії і реалізація. Стратегія компанії – це комплексний план управління, який має зміцнити становище компанії на ринку і забезпечити координацію зусиль, залучення та задоволення споживачів, успішну конкуренцію і досягнення глобальних цілей. Процес вироблення стратегії грунтується на ретельному вивченні всіх можливих напрямків розвитку і діяльності і полягає у виборі загального напрямку, освоюваних ринків, що обслуговуються потреб, методів конкуренції, що залучаються ресурсів і моделей бізнесу. Іншими словами, стратегія означає вибір компанією шляху розвитку, ринків, методів конкуренції та ведення бізнесу.


Якщо стратегічне бачення визначає майбутній образ компанії, то місія описує діяльність компанії в даний час: які товари та послуги вона виробляє, хто її клієнти, які технологічні і ділові можливості. Більшість компаній включають місію в свої річні звіти і розміщують на Web-сайтах. Місія нічого не говорить про напрям розвитку компанії, майбутньої діяльності і бізнес-планах. Таким чином, стратегічне бачення відображає майбутнє компанії, а місія – справжнє.


Розробка, впровадження та реалізації стратегії – пріоритетні завдання менеджменту, тому завжди є попит на менеджерів, здатних активно формувати майбутнє компанії. Менеджери розробляють стратегію і відповідають за вибір моделі бізнесу компанії. Стратегія створює орієнтири продуктивності, уявлення про конкурентні переваги, план дій для задоволення покупців і досягнення високої продуктивності. Без ретельно сформульованої стратегії діяльність організації втрачає сенс, втрачає конкурентоспроможність, веде до внутрішнього застою та погіршення результатів. Крім того, дії окремих підрозділів, відділів і груп менеджерів повинні представляти собою єдине скоординоване ціле, так що вищий менеджмент зобов’язаний погодити роботу всіх підрозділів компанії – НДДКР, виробництва, маркетингу, обслуговування клієнтів, кадрів, інформаційних технологій, фінансів. Єдина стратегія для всього підприємства – ось база для об’єднання дій та рішень різних підрозділів організації в одне цілеспрямоване зусилля. Якщо немає стратегії, менеджмент не може сформулювати бізнес-модель, яка забезпечить прибуток.


Наведемо приклади формулювань стратегій та місії найбільш успішних компаній.


Приклади формулювання стратегічного бачення і місії


Microsoft Corporation – виробництво програмного забезпечення


Багато років діяльність Microsoft визначалася стратегічним баченням: “Комп’ютер в кожному будинку, на кожному робочому столі, плюс першокласне програмне забезпечення”. Однак поява Internet і широке поширення електронних пристроїв, відмінних від ПК, наприклад кишенькових калькуляторів і приставок до телевізорів, змусили Microsoft в 1999 році розширити бачення наступним чином: “Забезпечувати нові можливості в будь-який час, в будь-якому місці, на якому пристрої з допомогою першокласного програмного забезпечення “.


Intel – виробництво процесорів для ПК


“Наше бачення: мільярди комп’ютерів з підключенням до Internet, мільйони серверів, трильйони доларів прибутку від електронної комерції. Місія Intel – збереження за собою ролі ключового постачальника в Internet-економіці і будь-яким зусиллям по підвищенню ефективності Internet. Сьогодні головне в комп’ютерах – це Internet. Ми розширюємо можливості ПК та Internet “.


Otis Elevator – виробництво ліфтів


“Наша місія – надати всім клієнтам засоби переміщення людей і вантажів вгору, вниз і в сторони на обмежену відстань з надійністю, яку не може забезпечити жодна інша компанія”.


Avis rent-a-car – здача автомобілів в оренду


“Наш бізнес – здача автомобілів в оренду. Наша місія – абсолютне задоволення клієнта”.


Trader Joe “s – мережа бакалійних магазинів


“Місія Trader Joe” s – продаж високоякісних продуктів і напоїв, об’єктивна інформація, найвищі стандарти обслуговування, дружелюбність, індивідуальний підхід, корпоративний дух “.


Американський Червоний Хрест


“Місія Американського Червоного Хреста – поліпшувати якість людського життя; розвивати в людях впевненість у своїх силах і виховувати відповідальність; ми вчимо людей уникати нещасних випадків і одночасно бути до них готовими, вміти надавати першу допомогу “.


3COM


“Місія 3COM – підключати індивідуальні і корпоративних користувачів до джерел інформації за допомогою сучасних, простих і надійних засобів. Наше бачення глобальної комп’ютеризації – світ, в якому підключення до Internet простіше, доступніше, дешевше “.


Eastman Kodak


“Ми робимо фото”.


Мережа готелів Ritz-Carlton


“Місія мережі готелів Ritz-Carlton – невпинна турбота та забезпечення максимального комфорту кожного гостя”.


“Ми гарантуємо своїм гостям найкраще індивідуальне обслуговування, комфорт, спокійну і вишукану обстановку”.


“Завдяки своєму величезному досвіду персонал готелів Ritz-Carlton створює атмосферу затишку та благополуччя, задовольняє навіть невисловлені побажання своїх гостей”.


Long John Silver”s


“Наше бачення: стати кращою мережею ресторанів швидкого обслуговування в Америці. Ми пропонуємо кожному відвідувачеві смачні, здорові і недорогі страви з риби, морепродуктів і курчат, обслуговуємо швидко і ввічливо”.


Bristol-Myers Squibb


“Місія Bristol-Myers Squibb – покращувати якість життя за допомогою високоякісних санітарно-гігієнічних засобів. Наша мета – стати світовим лідером якості в цій галузі”.


Стратегічні та фінансові цілі – це зміцнення положення організації в галузі та підвищення конкурентноздатності; фінансові цілі – це заплановані фінансові показники.


Приклади стратегічних і фінансових цілей


Banc One Corporation (стратегічна мета)


“Завжди входити до трійки лідерів фінансового ринку”.


Domino “s Pizza (стратегічна мета)


“Швидка доставка гарячої піци не більше ніж через 30 хвилин після прийняття замовлення. Розумні ціни, прийнятна прибуток”.


Ford Motor Company (стратегічні цілі)


“Задовольняти наших клієнтів за рахунок поставки якісних легкових і вантажних автомобілів, розробки нових видів продукції, зменшення часу промислового впровадження нових транспортних засобів, підвищення ефективності всіх підприємств і виробничих процесів, створення партнерських відносин з працівниками, профспілками, дилерами і постачальниками “.


Alcan Aluminum (стратегічні та фінансові цілі)


“Виробляти алюміній з мінімальними витратами, утримувати індекс Standard and Poor вище середнього показника”. (Standard and Poor – фондовий індекс 500 найбільш активно купуються акцій на Нью-йоркській фондовій біржі, що публікується агентством Standard and Poor).


Bristol-Myers Squibb (стратегічна мета)


“Зосередити наші зусилля в глобальних масштабах на таких санітарно-гігієнічних товари, у виробництві яких ми займаємо перше чи друге місце, забезпечувати споживачів товарами чудової якості”.


Atlas Corporation (стратегічна мета)


“Стати низьковитратної золотодобувної компанією середнього масштабу, виробляти не менше 3735,5 кг золота на рік і створити золотий резерв в 424,5 т”.


ЗМ Corporation (фінансові та стратегічні цілі)


“Досягти середньорічного зростання прибутку на акцію мінімум на 10%, прибутковості акціонерного капіталу – на 20-25%, рентабельності залученого капіталу – не нижче 27%, не менше 30% продаваної продукції повинно бути випущено за останні 4 роки “.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*