Чому продажу Linux провалилися в мережі Walmart і що з цим вдіяти, Вільне ПЗ, Програмні керівництва, статті

Останні кілька років різні дистриб’ютори працювали над тим, щоб зробити собі ім’я продаючи персональні комп’ютери з Linux через роздрібні веб-магазини мережі Walmart, Sears і подібні. Разом з тим, майже в кожному випадку, продажу Linux ПК несподівано припинялися, розбиваючись немов об скелі.

Чи пов’язано це зі слабкою сумісністю з Windows, або обмеженою підтримкою апаратного забезпечення?


Якщо ви здогадаєтеся, то мали місце обидві причини.


У першу чергу, необхідно зупинити продажу тим, хто не бажає купувати цей товар.


Від Xandros до Linspire і ще більш ранні gOS: в кожному конкретному випадку, я спостерігав, як відмінні дистрибутиви Linux були встановлені на обладнання вкрай низького класу, також продавалися людям абсолютно не знайомим з тим, що їм пропонують. Справедливості заради слід зазначити, що Linspire домігся поліпшення при роботі з Mirus на комп’ютерах з поліпшеними характеристиками. Але є й інша проблема – очікування клієнтів.


Чому компанії, що продають Linux товари живуть в такому інформаційному вакуумі? Очевидно, що люди шукають альтернативу Windows націлені, для початку, в правильному напрямку, але намагатися робити покупку орієнтуючись на порівняння з Windows це рецепт катастрофи.


Як настільні комп’ютери Linux повинні бути представлені рядовим покупцям?


В цілому продажі Linux ПК новачкам через Walmart та інші торгові точки могли б увінчатися успіхом. Але для того щоб це відбулося, необхідно засвоїти кілька основних речей в першу чергу.


По-перше, представляти першокласну операційну систему на обладнанні, яке не викличе бажання у людей обмазати комп’ютер смолою і викинути його у сміття після того як вони принесуть його додому! Деякі не посоромилися продавати комп’ютери з частотою процесора нижче 1.5Ghz і гігабайтом оперативної пам’яті. Тільки тому, що Linux ПК не повинен відповідати апаратним вимогам Vista, не означає, що характеристики OEM ПК повинні прагне до мінімальних. Це абсурд.


Деякі з менш відомих постачальників Linux комп’ютерів: Emperor Linux, Linux Certified, System76 вважають це правильним, не вказуючи на це. А ще, ви ніколи не побачите продукцію цих виробників у великих супермармаркетах.


Орієнтація на рядового користувача.


Коли пересічний покупець (Joe Q.) виявляється на Web-сайті магазину Linux комп’ютерів, то це можна пояснити кількома причинами.



Те, що відбувається являє собою як компроміс так і виклик. Виклик: по-перше, визначити ту людину, яка готова використовувати саме Linux ПК. Навіть якщо споживачі не шукали саме цей товар, вони можуть обрати його, якщо їм здасться що пропозиція привабливо. По-друге, переконається, що обладнання вибраного покупцем, при більшій ціні за рішення з Linux, не виглядає як недолік.


Обидві ці проблеми залишені без уваги. Заява постачальників про те, що обладнання призначалася для Windows, буде розумно використовувати для роботи з дистрибутивом Linux, занадто сміливе.


Наприклад, давайте повідомимо користувачеві, що якщо він працює з HP all-in-one принтером, USB мишею і клавіатурою, його обладнання вже готове працювати з Linux! У цьому ж повідомленні необхідно сказати, що обладнання подібне деяким не підтримуваним Lexmark принтерів, сканерів Canon і Bluetooth клавіатур і мишей, менш сумісно.


З цієї точки зору, потенційний покупець повинен бути ясно проінформований про відмінності операційних систем, які повинні бути перевірені, до того як клієнт зробить вирішальний крок.


Ці клієнти повинні мати керівництво, яке дозволить їм вивчити наступне:



Від навчання користувача до надання готових рішень


Інший один з часто упускає момент, те, що компанії шукають своїх клієнтів серед пересічних покупців (Joe Average) для продажу їм Linux комп’ютерів, роблять “кращі знижки” на те що є вільно доступним – програмне забезпечення.


Узагальнимо концепцію знання з додатковою підтримкою і подивимося, що виходить: люди втомилися від Windows і починають мігрувати на альтернативні системи. У свою чергу, щоб забезпечити цей процес, необхідно щоб Linux комп’ютери демонстрували свою цінність з наступних позицій.



Забезпечення цих нескладних пунктів при продажу, буде означати, що клієнт купуючи Linux ПК, краще зрозуміє можливість його використання у себе, і що більш важливо – не призведе до розчарування покупців.


Продажі Linux – успіх або провал?


Дійсно немає сумнівів в тому, що останні продажу ПК на Linux у великих магазинах, таких як Walmart були невдалими в цілому. Не дозволяйте цій статистиці дурити вас. Поки комп’ютери були представлені великими торговцями, і ці цифри не включають людей, які купували ці машини без розуміння того, що вони отримують всередині.


Зараз не можна сказати, що торгівля Linux комп’ютерами втратила сенс для великих роздрібних мереж. Спостерігаючи успішні підприємства, де продавець Linux ясно планує ринок і розуміє те, що він пропонує, такі як, наприклад, Xandros, що пропонує ASUS Eee і покупцеві простіше уникнути розчарування. Користувач мініпортатівного комп’ютера Eee не розривається між альтернативами. Виробники або закінчать встановлювати Windows XP, або, можливо відмовляться від альтернатив повністю, ясно що зараз вони отримують досвід, щоб прийняти рішення.


Для успішних продажів продажів Linux ПК в майбутньому потрібно орієнтуватися на одну з двох категорій покупців:



  1. на тих хто вже знайомий з Linux
  2. на бажаючих вибрати альтернативу Microsoft Windows.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*