Docflow 2008: Російський ринок СЕД зацікавив ІТ-гігантів, Комерція, Різне, статті

Російський ринок СЕД знаходиться на підйомі. Його ще можна назвати зрілим, воно його активне зростання і становлення відзначає більшість виробників систем електронного документообігу. Підтвердженням цьому стала виставка-конференція Docflow 2008. Цього року в ній вперше взяли участь відразу три ІТ-гіганта: Microsoft, Oracle і Adobe.


Російський ринок СЕД змінюється і зростає. Виставка Docflow продемонструвала важливу тенденцію: тепер підприємства хочуть не просто ECM-рішення, а можливість за допомогою рішень для автоматизації документообігу вирішувати більш складні, комплексні завдання. Вітчизняний ринок СЕД вже досить стабільний. Говорячи про західному ринку ECM-рішень, Джон Манчіні, Президент некомерційної асоціації AIIM, вжив термін “зрілий”. Однак, за його словами, все ще існує маса питань, які необхідно вирішити. Так, як і раніше, частина споживачів не бачить особливою віддачі від впровадження ECM.


Нещодавно асоціація AIIM провела чергове опитування серед представників компаній різних країн. Головне питання, на який відповідали респонденти, стосувався важливості управління електронною інформацією для їх організацій. 90% відповіли вважають системи електронного документообігу (СЕД) необхідними для їх підприємств. Однак деякі впевнені в тому, що досить добре справляються з обробкою своєї електронної інформації. Однією з проблем, яка стоїть перед підприємствами, є недостатньо хороше розуміння ІТ-фахівцями специфіки електронних документів, а людьми, які займаються документацією, – технологій. Більш того, в 25% опитаних організацій просто немає співробітників, що займаються електронним документообігом. І дуже часто електронні документи підзвітні ІТ-відділу, в обов’язки якого аж ніяк не входить необхідність розбиратися в оперативному обліку. За словами Джона Манчіні, “до цього моменту системи, наявні в галузі, використовувалися тільки в дуже вузьких вертикальних нішах. Нашу галузь представляли люди, чия робота полягає в адмініструванні і роботі з електронними документами. А тепер, я так вважаю, настав час, коли прийшов час спеціальних програм для навчання фахівців “.

Окупність інвестицій в ECM в порівнянні з іншими важливими інвестиціями в ІТ


Джерело: AIIM, 2008


Опитування дозволив виявити причини проблем, що виникають при впровадженні СЕД на підприємстві. До трійки лідерів увійшли організаційні труднощі, недолік внутрішнього навчання та внутрішня політика. Важливо відзначити, що в цьому списку немає технічних питань, що побічно підтверджує зрілість галузі.

Причини проблем, що виникають при впровадженні СЕД


Джерело: AIIM, 2008


Говорячи про галузь, Джон Манчіні підкреслив, що термін “зріла” – не означає, що вона досягла свого піку навіть на Заході, не кажучи вже про російський ринок, де багато процесів протікають з деяким запізненням. На думку Джона Манчіні, про зрілість галузі також говорить той факт, що на нього вийшли серйозні гравці, як приклад він навів рішення Microsoft SharePoint. За даними корпорації, у світі вже продано близько 100 млн ліцензій на цей продукт. А виручка від його продажу досягла 1 млрд дол


Джон Манчіні пояснив причини, за якими організація приймає рішення про впровадження ECM. У першу чергу, це потреба контролювати наявну інформацію. По-друге, це бажання організувати роботу організації та пошук цієї інформації. І нарешті, необхідність компаній організувати спільну роботу з вже наявною інформацією.


Джон Манчіні також загострив увагу на проблемах потокового введення інформації. В останні роки це питання набуло особливої ​​важливості. Доповідач послався на дослідження IBM, згідно з яким 60% всіх паперів одного з найбільших американських банків були роздруківками цифрових документів. Тобто хоча багато хто розуміє, що електронна інформація достатньо надійна, вони все одно потім її роздруковують, виробляючи новий потік документів, що вимагають розпізнавання. Безумовно, електронний документообіг зіграє чималу роль у вирішенні проблем захисту навколишнього середовища. Зараз всього лише один офісний працівник в США за рік використовує близько 10 тис. аркушів паперу, що еквівалентно приблизно ста кілограмам деревини. Зниження споживання і виробництва паперу також дозволить зменшити викиди в атмосферу сіро-і хлорвмісних речовин, що використовуються при виготовленні паперу.


Більш докладно на цій проблемі зупинився Харві Спенсер, Засновник і президент аналітичного агентства Harvey Spenser Associates, чия доповідь був повністю присвячений ринку систем введення і розпізнавання документів. За його даними з 2000 року споживання паперу постійно падало на тлі зростання ВВП.

Загальний ВВП Європи та США і споживання офісного паперу (що спостерігається споживання)


Джерело: Risi, 2008


Харві Спенсер приділив чимало уваги причин, по яких необхідно подальший розвиток технологій потокового розпізнавання.


Зараз звичні рішення для здешевлення процесу сканування вже не працюють. Передача документів для розпізнавання в офшорні зони стає менш вигідною, вартість офшорних рішень зростає, тим часом темпи ділової активності компаній постійно збільшуються, а бездротовий зв’язок робить співробітників все більш мобільними. На зростання витрат також прямо впливає розвиток інтернету. Зараз вже нікому не цікаві старі механізми доставки документів, наприклад, звичайною поштою. З розвитком інтернету компаніям доводиться збільшувати швидкості проходження всіх транзакцій.


На думку Харві Спенсера, для підвищення ефективності необхідні спільні міждержавні рішення, засновані на міжнародних стандартах, та інтеграція бізнес-процесів.


За словами Харві Спенсера, основним завданням систем потокового розпізнавання на сьогоднішній день є досягнення можливості обробки неструктурованих документів. Під неструктурованими документами Спенсер увазі такі документи, “формат яких невідомий, а те, які дані потрібно витягнути, встановлюється на основі знань про їх вміст і / або інших елементах”. Допомогти в отриманні інформації з такого роду паперів допоможе IDR (Intellectual Document Recognition) – інтелектуальне розпізнавання документів.

Еволюція технологій роботи з неструктурованою інформацією


Джерело: Harvey Spenser Associates, 2008


Інтелектуальне розпізнавання – наступний етап після оптичного розпізнавання, найбільш поширеного зараз методу. Харві Спенсер вважає, що вже в недалекому майбутньому інтелектуальні технології введення документів дозволять з великою швидкістю, у лічені секунди обробляти “паперові, голосові, цифрові та інші документи, зазвичай зрозумілі тільки людині”.


Рішення


Крім програмних доповідей спеціальних гостей конференції, які зібралися обговорили питання, що хвилюють галузь на даному етапі, і поділилися один з одним успіхами. Про свої проекти, здійснених у минулому році, на прес-конференції розповіла компанія “Летограф”. В цьому році “Летограф” виступив не тільки спонсором конференції, але й вивів один із найпомітніших стендів, дуже яскраво заявивши про свою присутність.


Компанія “Неолант” демонструвала своє рішення “Тривимірний інтерфейс архіву промислового підприємства”, що дозволяє створити єдине інформаційне поле між замовником, підрядником і проектною організацією. Візуально картинка дуже нагадує кадри з гри SimCity, при бажанні всі будівлі можна розділити на підгрупи в залежності від, наприклад, ступеня відставання будівництва від графіка. При натисканні на цікавить будівля система показує всю необхідну документацію та кошториси. За словами представників компанії, тривимірна модель – це дійсно користувальницький інтерфейс. Зараз це рішення проходить апробацію для “Росатома”.


У цьому році на виставку Docflow прийшли відразу три нових і досить серйозних гравця. Свої рішення демонстрували компанії Adobe, Microsoft і Oracle. Oracle представляла рішення Oracle universal content management класу ECM, що дозволяє управляти всіма видами неструктурованої інформації підприємства: документами, web-контентом, мультимедіа та даними про паперові документах. Всі ці види контенту зберігаються в єдиному репозитарії системи та централізовано обробляються. На думку Нани Глонті, Представника дистриб’ютора Oracle, яка була присутня на виставці, для компанії такого рівня перша участь в Docflow – це можливість заявити собі і поширити інформацію про продукти ECM.


Microsoft представляв на своєму стенді “відразу два напрямки”, як висловився Рашид Мухарлямов, Менеджер з маркетингу ECM рішень. Перше з них – власне рішення Microsoft – SharePoint Server для управління корпоративним контентом, друге – рішення партнерів в області російського електронного документообігу, зроблені на основі цієї платформи. В якості партнерів на стенді Microsoft були представлені рішення компаній DocsVision, ЕОС, “Ланіт”, Tops і система управління взаємодією, документами і бізнес-процесами Enterprise TerraDocs for SharePoint компанії TerraLink.


У свою чергу, на власному стенді TerraLink демонстрував розроблену фахівцями компанії концепцію “ECM-бутіка”. Ця система роботи із замовником увазі повний цикл робіт при впровадженні ECM-рішень: від консалтингових досліджень до впровадження і подальшої підтримки.


Adobe представляв свою продукцію спільно з компанією “Аксофт”, дистриб’ютором програмного забезпечення. На виставці були показані рішення Adobe LiveCycle та Adobe Acrobat Connect. Представник Adobe в Росії та СНД Андрій Суслов в рамках конференції прочитав доповідь “Можливості формату PDF як основи введення та обробки даних”. Про нову платформі Adobe LiveCycle розповів Володимир Карагіоз, директор з розвитку бізнесу Adobe в Росії і країнах СНД.


Організатором виставки, як і в минулі роки, виступила компанія ABBYY. В якості учасника вона представляла систему потокового введення документів і отримання даних для будь-яких видів документів і форм – ABBYY FlexiCapture 8.0. Для розпізнавання документів компанія запропонувала продукт ABBYY Recognition Server 2.0, що володіє розширеними можливостями інтеграції. ABBYY також продемонструвала кілька забавне, але дуже корисне мобільне пропозицію для кожного – Business Card Reader, що дозволяє зберігати в мобільному телефоні дані з візитних карток.


Слова Джона Манчіні про зрілість ринку СЕД на Docflow 2008 отримали фактичне підтвердження. Прихід на захід таких великих компаній, як Adobe, Oracle і Microsoft виводять російський ринок СЕД у вищу лігу додатків для B2B. Розширення тимчасового формату виставки також пов’язано з зростанням інтересу відвідувачів до заходу. Хоча багато відзначали, що в цьому році відвідувачів було не так багато, як в попередніх, це пов’язували швидше з тим, що виставка відбулася відразу ж після травневих свят, частина публіки відтягнув на себе відкрився в той же час “Зв’язок-Експокомм”. Проте практично всі одностайно запевняли, що цілком задоволені якістю ділового спілкування.


Марина Мякішева / CNews

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*