DocsVision: потенціал СЕД далеко не вичерпаний, Книги та статті, Різне, статті

На питання PC Magazine / RE відповідає Сергій Кур’янов, директор з розвитку компанії DocsVision.

 
PC Magazine / RE: Наскільки серйозно відбулися в 2008 році фінансово-економічні потрясіння змусили, на ваш погляд, керівників підприємств задуматися про оптимізацію свого бізнесу? Зокрема, очікуєте ви (а, може, вже й спостерігаєте) підвищення інтересу до систем електронного документообігу?

В осінній період розвитку кризи головним завданням керівництва підприємств було зниження витрат, у тому числі і витрат на ІТ. Зараз, коли з одного боку головні джерела економії вже вичерпані, а криза очевидно затягується на роки, керівники підприємств будуть шукати способи збереження і розвитку бізнесу в нових умовах.

Новизна полягає в тому, що шукати конкурентоспроможність доведеться в умовах низької маржинальної рентабельності, тобто зайнятися уточненням управління і в грошах і в часі. При цьому про автоматизацію рутинних операцій можна не сильно замислюватися, домагаючись просто більш інтенсивної роботи від співробітників, які дорожать своїм робочим місцем.

Системи електронного документообігу, і особливо процесного управління, в цих умовах набувають додаткової актуальності. З їх допомогою легко контролювати завантаження управлінців та їх реальну ефективність, легко контролювати виконання прийнятих рішень по всьому підприємству в цілому в кожний момент.

У четвертому кварталі 2008 року у нас були досягнуті рекордні обсяги продажів, однак це не на 100% відображає зростання інтересу замовників, мені здається, тут накладається чинник новизни самої теми СЕД та процесного управління. На багатьох підприємствах немає ніяких засобів автоматизації документообігу, і вони їх впроваджують. Якби рівень проникнення СЕД на середній ринок був близький до 100% (як наприклад, в області автоматизації бухгалтерського обліку), цифри були б скромніші. Для прикладу продажу електронних бухгалтерій та CAD систем припинили рости в 3-му кварталі, а в 4-м показали зниження до рівнів 2007 і навіть 2006 року.


PC Magazine / RE: Як скоро і в якому обсязі, на вашу досвіду, виявляється ефект від впровадження системи електронного документообігу на підприємстві, на якому до тих пір вона не застосовувалася?

Цікаве питання. Відповідь банальна – це залежить, як впроваджувати, і з якими цілями. Якщо “щоб було” – ефект буде, але не швидкий, непрямий, пов’язаний з підвищенням культури управління. Однак впроваджувати можна і з конкретною метою, наприклад, підвищити керованість процесу створення та погодження платіжних документів. Тоді ефект буде досягнутий, як тільки закінчиться впровадження.

Якщо ще й впроваджувати готові типові рішення, то ще швидше, найчастіше ефект від впровадження готового рішення з’являється ще до завершення впровадження. Взагалі криза – мені здається час для впровадження приватних і швидких рішень, важливо тільки правильно вибирати платформу, так щоб її можна було використовувати довгі роки, доповнюючи і розвиваючи набір впроваджених приватних рішень.


PC Magazine / RE: Наскільки складні сучасні СЕД в повсякденному використанні? Скільки коштів і часу витрачає, по вашому досвіду, підприємство на їх освоєння після впровадження?

Сучасні СЕД здебільшого є платформеними і рішення на їх базі повинні не ускладнювати, а спрощувати роботу користувачів. Якщо навіть при впровадженні відбувається коригування бізнес-процесів, то СЕД дає одночасно і “колію” по якій рухається користувач. Якщо це не так, значить, впровадження було не доведено до кінця, впроваджені були в кращому випадку прототипи, які треба доопрацьовувати, витрачаючи додаткові кошти. Причому ці витрати більше того, що було “зекономлено” при плануванні впровадження. Наявна у нас методика впровадження DocsVision і набір акселераторів (типових рішень) створених нами і нашими партнерами дозволяють проводити впровадження швидко і ефективно, так щоб після його завершення отримувати результати, а не нести додаткові витрати.


PC Magazine / RE: Які функції СЕД виявляються найбільш затребуваними при впровадженні на реальних підприємствах різних галузей економіки?

Як і раніше затребувані базові функції – діловодство і архів, зростає інтерес до автоматизації критично важливих у період кризи бізнес-процесів – узгодження платежів, узгодження договорів, управління якістю, звіти по виконавської дисципліни.


PC Magazine / RE: Чи передбачають СЕД рівня підприємства подальшу інтеграцію в системи більш високого рівня? Наскільки помітним може бути ефект такої інтеграції в межах галузі?

Більш високий рівень – це що? Куди вже вище СЕД – це ж документи управління підприємством, користувачі самого високого рівня. Якщо питання про “міжвідомчій” документообіг, тобто створення extranet-рішень та інтеграції разноплатформенних рішень двох підприємств для підтримки управління загальними функціями (наприклад, в рамках виробничих ланцюжків), то це актуальні завдання, для вирішення яких в сучасних СЕД завжди передбачаються механізми інтеграції.

Наприклад, обмін XML документами, використання послуг засвідчує центру для валідації електронного цифрового підпису між підприємствами. Ефект від цього звичайно виходить підприємствами-учасниками. Мені здається що єдиною галуззю в рамках якої можна говорити про повну і обов’язкової інтеграції документообігу є державне управління. Для інших галузей це навряд чи перспективно.


PC Magazine / RE: Які функціональні зміни і доповнення в свій основний продукт ви маєте намір ввести найближчим часом?

Найближчим часом ми вважаємо головною метою збільшити продуктивність і надійність системи. Нещодавно ми випустили нову версію DocsVision 4.1, з достатнім запасом функціональності, перед самим Новим Роком випустили DocsVision 4.1. International, призначену для створення рішень для міжнародних компаній, в яких використовується більше двох мов для роботи користувачів. Великих функціональних змін ми не плануємо до виходу версії 5.0 – в кінці 2009 або початку 2010 року.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*