Компанія Oracle випускає нову версію CRM-додатків для Oracle E-Business Suite, Інтеграція додатків і даних, Бази даних, статті

Компанія Oracleоголосила про доступність нових CRM-додатків для Oracle E-Business Suite Release 12. Сформований в якості частини програми Oracle “Applications Unlimited”, довгостроковий план компанії полягає в реалізації безперервних поліпшень для поточних додатків Oracle Applications, При цьому нові CRM-програми оптимізують функціональність і вартість володіння системи CRM, дозволяючи замовникам впорядковувати бізнес-процеси, прискорювати адаптацію користувачів, давати більш повний опис тенденцій відносин із замовниками і підвищувати ефективність роботи компанії.

“Зберігається нагальна потреба в збільшенні операційної ефективності CRM, з метою впорядкування бізнес-процесів, зниження операційних витрат і оптимізації ефективності, – сказала Шеріл Кінгстон (Sheryl Kingstone), директор дослідницького відділу компанії Yankee Group. – Компанії мають потребу в вичерпному гнучкому рішенні, здатному гарантувати витяг максимуму інформації з процесу управління взаємовідносинами із замовниками “.


Oracle E-Business Suite Release 12 надає унікальні можливості по зручності використання, розширені функції та інструменти планування, дозволяючи користувачам отримувати дані, необхідні для поліпшення взаємин з замовниками. Наприклад, інструментальні панелі для завідуючих відділами збуту надають консолідований аналітичний огляд ефективності продажів і можливості планування рахунків, що дозволяє виробляти довготривалі торгові стратегії і зв’язку з клієнтами. Реалізовані наступні функції та переваги:


* Спрощений інтерфейс – інтуїтивно зрозумілий і спрощений інтерфейс дозволяє користувачам більш ефективно працювати з додатком.
* Міжгалузеві бізнес-процеси і потоки завдань – перероблені і впорядковані потоки завдань CRM дозволяють користувачам виконувати критично важливі бізнес-процеси (такі як формування та відстеження замовлень) в рамках системи CRM.
* Межпакетная інтеграція додатків – готова інтеграція між Oracle E-Business Suite 12 і Oracle Contact on Demand дає підприємствам недороге, гнучке і захищене рішення початкового рівня для технології інтегрованої комп’ютерної телефонії (Computer Telephony Integration – CTI).
* Контроль доступу для множинних підрозділів – підвищення ефективності спільно використовуваних сервісів для декількох підрозділів організації.


Крім того, колективи відділів продажів отримають переваги поліпшених можливостей CRM за рахунок нових звітів і підвищення продуктивності. Новий XML-публікатор забезпечить засновану на стандартах гнучку генерацію звітів і документів.


Oracle E-Business Suite Release 12 CRM допомагає провідним бізнес компаніям більш глобально думати і приймати кращі рішення, більш глобально працювати і бути більш конкурентоздатними, а також більш глобально керувати з метою зниження витрат і підвищення продуктивності, – сказав Майк Бетцер (Mike Betzer), віце-президент відділу CRM Strategy компанії Oracle. – Випустивши новітню версію Oracle CRM, ми надали нашим замовникам розширену функціональність, дозволивши їм значно ефективніше використовувати свої CRM-програми. Наприклад, представник відділу продажів по телефону може сформувати замовлення в рамках торгового додатки CRM, не вдаючись до використання ланцюжка поставок програми для створення або управління замовленнями, що забезпечує кращу операційну ефективність “.

Про пакеті Oracle E-Business Suite Release 12
Oracle E-Business Suite Release 12 дозволяє провідним бізнес компаніям приймати більш поінформовані рішення, використовуючи вичерпну інформацію з систем, що є в різних регіонах і підрозділах. Пакет Oracle E-Business Suite 12 включає сотні сервісів, за допомогою яких IT-підрозділу можуть легко інтегрувати Oracle E-Business Suite в міжкорпоративні бізнес-потоки для різних продуктів. Пакет Oracle E-Business Suite Release 12 вже доступний для стандартного розгортання, і також доступний за запитом через службу Oracle On Demand.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*