Криза в організації – що далі?, Комерція, Різне, статті

Перш ніж мова піде про інструменти і методи управління персоналом в умовах кризи необхідно визначитися з наступними питаннями:



Що таке криза в організації, що розуміється під цим поняттям?


Слово “криза” походить від грецького crisis, яке означає “вирок, рішення з якого-небудь питання або в сумнівній ситуації”. Сучасне значення слова знаходить більш часте застосування в медицині і означає вирішальну фазу розвитку хвороби, переломний пункт, поворотну точку на краще або гірше.


Стосовно до бізнесу криза – це період нестабільності, ситуація, коли насуваються серйозні зміни. При цьому результат змін може бути як вкрай несприятливий, так і позитивний. Але однозначно, що будь-яка криза являє собою загрозу виживанню підприємства.


У разі неспроможності підприємства і переживання їм кризи зазвичай основна увага приділяється фінансовим і правовим механізмам, використовуваним в рамках антикризового управління.


Щодо персоналу, як правило, проводиться єдиний захід – скорочення штату з метою зменшення витрат на персонал. Проте всі визнають цінність і важливість власне людського ресурсу і значимість його внеску в успіх діяльності організації.


З іншого боку, практика показує, що часто, коли організація знаходиться у важких умовах фінансової нестабільності, питання управління персоналом в системі пріоритетів вибору діючих антикризових механізмів йдуть на останні місця. Особливо страждають питання контролю за системою управління персоналом.


Однак ситуація на конкурентному ринку зараз така, що конкурувати організації можуть тільки за рахунок знань, умінь і навичок наших співробітників.


Продукція, яку ми пропонуємо споживачеві, в цілому однакова, і вибираємо ми продавця, провайдера послуг і т.д. тільки за рахунок ефективних комунікацій, доброго ставлення до нас, як до споживача послуг. Тому особливо в ситуації кризи питання управління персоналом повинен переміститися в пріоритетах на одне з перших місць і стати одним із першочергових завдань.


Будь-яка організація розвивається за певними законами. Відповідно закони розвитку організації передбачають наявність в процесі розвитку певних системних криз.


Етапи розвитку і кризи зростання компанії по-іншому можна назвати життєвим циклом організації. Незважаючи на унікальність кожної компанії, весь період її існування можна розбити на основні етапи, через які вона проходить. Перехід від одного етапу до іншого пов’язаний із здійсненням змін. Для того щоб полегшити проведення змін і перехід від одного етапу до іншого, необхідно знати особливості кожного етапу в цьому ланцюжку.


Існує кілька класифікацій етапів розвитку організації, але, на мій погляд, найбільш цікаву та повно відображає причини системних криз запропонував Ісаак Адізес. Ця розбивка етапів життєвого циклу організації була також дороблена Сергієм Филоновича.


Відповідно до цієї класифікації розвиток організації порівнюється з розвиток і ростом людини.


Модель життєвого циклу організації І. Адізеса:


 


Перехід організації зі стадії на стадію супроводжується кризою, кризою в управлінні персоналом, кризою в управлінні фінансами і т.д.


Існує ще кілька варіантів класифікацій етапів розвитку організації (Леон Данко або Л. Грейнер), але будь-яка класифікація полягає в тому, що описує розвиток організації.


Таким чином, сучасні організації, що діють в умовах безперервних змін зовнішнього середовища, представляють нам також приклади постійно “мутують” і мінливих структур. Вони переживають низку процесів централізації, злиття і децентралізації, а також реструктурування систем менеджменту, аж до процедур реструктуризації власності та розвитку мережі малих фірм навколо збереженого ядра материнської компанії.


Який би моделлю ми не користувалися для опису життєвого циклу організації ясно одне – всі переходи з однієї стадії розвитку на іншу будуть супроводжуватися системними кризами в організації. Цей процес може бути повільним, затягнутим і тоді досить довго всередині організації будуть фіксуватися проблеми у внутрішній оргреальность. Процес переходу зі стадії на стадію може бути дуже різким, і тоді процеси будуть яскравіше виражені і болючіше для співробітників компанії.


Нові завдання на новому етапі вимагають нових знань умінь і навичок, тому немає нічого дивного в тому, що в процесі таких системних криз змінюється кадровий склад компанії, тобто змінюється склад персоналу. Хтось іде, хтось навпаки приходить, хтось готовий вчитися новому, щоб бути ефективним в нових умовах, а хтось не хоче, та й не може навчитися чогось ще.


Власне саме про управління процесом в цих умови далі і піде мова в циклі статей.


Коли в організації настає криза, за яких умов виникає і як розвивається? З точки зору організаційного розвитку відповіді на ці питання лежать в площині парадигми організаційного розвитку.


Достатня кількість ознак всередині компанії може вказувати на те, що в організації назріває криза.


До них можна віднести:



Іншими словами, власне кризи можуть стосуватися будь-якого аспекту або фактора життєдіяльності організації. Це і:



Спровокувати відкритий криза в організації може безліч факторів, адже організація, відповідно до підходу з точки зору організаційного розвитку, є відкритою системою, яка дуже швидко і яскраво реагує на зміни зовнішнього середовища.


Таким чином, факторами, які можуть спровокувати кризу в організації можуть стати:



Власне у організації, у зв’язку з наміченим кризою, виходів залишається не настільки вже й багато.


У першому варіанті, власники і менеджмент компанії можуть використовувати саму ситуацію кризи для визначення потенціалу розвитку. Тобто ситуацією кризи можна скористатися, щоб провести необхідні зміни і зробити великий стрибок у розвитку.


Другий вихід менш привабливий, але від того не менш популярний і використовується в практиці. У цьому випадку криза ставати причиною розвалу і припинення існування організації.


На практиці в ситуації кризи компанія:



Для реалізації всіх трьох варіантів необхідно провести повний аудит роботи організації, з метою отримання повної картини.


Як вже було зазначено раніше, криза в розвитку будь-якої організації – річ абсолютно закономірна і прогнозована. Криза може йти малопомітно, довго, відволікаючи на себе великі ресурси. А може проходити вкрай швидко, особливо, якщо власники компанії та менеджмент оцінили або, за влучним висловом одного з власників компанії, “проінвентаризували наявні ресурси” і визначили, що з ресурсів (Фінансових, людських, виробничих, збутових і т.д.) необхідно змінити або додати для успішного подолання кризи.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*