Майстер збору даних при збоях, Книги та статті, Різне, статті

При вирішенні деяких інцидентів нам потрібно зібрати ряд “низькорівневих” даних – дампи області пам’яті і журнал бібліотеки платформи ObjectManager.dll. Наприклад, при зависаннях, аварійних завершеннях Навігатора і т.п.


Раніше доводилося відправляти інструкції, які вимагали від інженера виконання різних дій: заміни ключів реєстру, скачування Microsoft Debugging Tools.
Виникла думка – чому б це не виконати у вигляді утиліти, яка б допомагала виконати настройку. Сказано – зроблено. Майстер збору даних при збоях готовий (подивимося, наскільки корисна вона виявиться).

Дана утиліта дозволяє в режимі “майстра” налаштувати збір діагностичної інформації для вирішення наступних проблем:
• “зависання” Навігатора DocsVision;
• аварійне закриття Навігатора;
• збір дампів довільних конфігурацій.

Діагностична інформація потрібна для пошуку причин в нашій службі ТП.

Реалізовано 2 режими роботи: покроковий – вказівка ​​конкретної помилки, і експерт – для вибору конкретної операції.

Утиліта призначена для використання на клієнтських робочих місцях. На серверах DocsVision запускати можна тільки в режимі експерта. Так само не рекомендується використовувати на термінальних серверах.

В залежності від типу помилки і вибраного режиму.
1. Збирає дамп за допомогою cdb.exe
2. Включає журналювання операцій ObjectManager.dll
3. Налаштовує вбудовані засоби налагодження операційної системи: DrWatson і Windows Error Reporting

Завантажити актуальну версію можна з сервера ftp://ftp.docsvision.com/blog/dvpdw/.
Утиліта призначена тільки для версій DocsVision 4.1, 4.1 SR1, 4.1SR2

P.s. Якщо захочеться перевірити покроковий режим на сервері, то в *. Config файлі змініть значення
<setting name=”GuruMode” serializeas=”String”>
<value>False</value>
</setting>
на True

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*