Microsoft про повідомлення Windows 7 про стан батареї ноутбука, Windows, Операційні системи, статті

Кілька недавніх публікацій в пресі привернули увагу до одного блогу і повідомленнями на форумі від користувачів, які заявляють, що Windows 7 запропонувала їм “розглянути можливість заміни акумулятор” в системах, які без проблем працювали до моменту поновлення до Windows 7. У подібних статтях, що описують суть проблеми, йдеться не тільки про те, що Windows 7 попереджає користувачів про що вийшли з ладу батареях – ми розробляли Windows 7 з урахуванням такої можливості, – Але і про те, що система робить це помилково і, що ще гірше, Windows 7 може привести до виходу акумулятора з ладу. Хочу вас запевнити, Windows 7 точна у висновку повідомлень про факт виходу акумулятора з ладу, при цьому Windows 7 не може ні некоректно повідомляти про статус акумулятора, ні приводити акумулятор до такого стану. В кожному випадку ми змогли ідентифікувати, що батарея, яку пропонувалося замінити, дійсно потребувала заміни.


За допомогою наявних у нас інструментів, включаючи пряме спілкування з клієнтами, повідомили про наявність проблеми в форумах, службу підтримки, канали зв’язку з виробниками ПК і, звичайно ж, телеметрію, наявну в Windows 7, Ми відстежуємо звіти та обговорення, що стосуються цієї нової функції, намагаючись відокремити інформацію про запрограмованому поведінці від інформації, яка може мати відношення до проблеми в Windows 7. В останньому випадку ми намагаємося зрозуміти масштаб проблеми і відшукати набір апаратних засобів, на якому дана проблема легко відтворена. На поточний момент всі ці кроки підтверджують, що серед користувачів є ті, які зіткнулися з повідомленням про стан акумулятора, і в кожному з цих випадків Windows 7 просто визначила факт виходу акумулятора з ладу. До того, як я заглиблюючись в дану проблему, я хотів би розповісти деякі подробиці про цю нову функцію.


Одним з найбільш очевидних аспектів життя акумулятора ПК (часу безперервної роботи акумулятора) є сам акумулятор. Акумулятори комп’ютерів з часом втрачають можливість тримати заряд і забезпечувати харчування (це справедливо для всіх перезаряджаються батарей). Причиною всьому цьому служать складні і необоротні хімічні процеси в акумуляторі, а також збільшується внутрішній опір інших компонентів, які залежать від дизайну і способу виробництва акумулятора. Деградація акумулятора стає причиною зниження терміну роботи комп’ютера від акумулятора в міру його старіння. В результаті акумулятори замінюються, щоб забезпечити влаштування прийнятний час роботи. Швидка перевірка більшості найбільш популярних моделей ноутбуків покаже, що термін гарантії акумулятора, як правило, обмежений 12 місяцями, після якого виробник допускає відчутну деградацію (тобто ви помітите, що заряджати ноутбук потрібно частіше). Ті з нас, у кого подібний ноутбук (або телефон, або музичний плеєр, або інший пристрій з перезаряджається акумулятором) є вже пару років, і хто регулярно заряджає його, обов’язково відчують скорочення часу роботи акумулятора, які відразу ж зв’яжуть з іншими факторами, оскільки іншої інформації просто немає.


Windows 7 використовує функції сучасних акумуляторів для ноутбуків, в яких передбачені спеціальні ланцюги і прошивки, які можуть повідомляти Windows про свій стан. Дані про стан передаються в таких абсолютних величинах, як Вт * час ємності. Windows 7 виконує прості обчислення з метою виявити відхилення від початкової ємності. У Windows 7 встановлена ​​межа в 60% деградації (це означає, що поточна ємність акумулятора становить 40% від початкової), по досягненні якої Windows 7 повідомить вас. Наприклад, акумулятор, розрахований на 5:00 безперервної роботи, в середньому став працювати всього 2:00. В такому випадку Windows 7 виведе попередження в область повідомлень з рекомендацією замінити акумулятор. Подібне повідомлення властиво лише Windows 7 і недоступно в Windows Vista або Windows XP.

Microsoft про повідомлення про стан батареї в Windows 7


Акумулятори ноутбуків передають інформацію про ємності та стан через прошивку (або BIOS). Є докладна специфікація інтерфейсу прошивки (ACPI), але якщо коротко, разом апаратна платформа і прошивка надають певну кількість полів з атрибутів “тільки для читання”, в яких описано акумулятор і його статус. У прошивці вказана різна інформація про акумулятор, включаючи виробника, серійний номер, проектну ємність і максимальну ємність після останньої процедури зарядки. Два останні пункти – проектна ємність і максимальна ємність після останньої процедури зарядки і використовуються Windows 7 для визначення рівня деградації акумулятора. Оскільки дана інформація призначена виключно для читання, ні Windows 7, ні будь-яка інша ОС не може записувати, встановлювати або налаштовувати інформацію про статус акумулятора. Насправді, всі дії із зарядки / розрядки акумулятора контролюються засобами самого акумулятора. Windows лише вміє повідомляти інформацію про статус акумулятора, яку система бере з системної прошивки. Деякі статті в мережі помилково стверджують, що Windows внесла зміни в цю інформацію, що за визначенням неможливо.


Як було сказано вище, кожен конкретний випадок є доказом роботи нової функції Windows 7, що повідомляє про поточний стан акумулятора, і мова йде про батареях, стан яких гірше встановленої кордону. Нижче ми поговоримо про дані, що дозволяють говорити про це з упевненістю. Таким чином, деякі користувачі після оновлення операційної системи можуть побачити попередження ОС. Акумулятори втрачали в ємності по мірі експлуатації, але дана інформація була недоступна, доки Windows 7 не навчилася її використовувати. Ми розуміємо, що в такій ситуації найочевиднішим винуватцем є Windows 7, але на ділі Windows 7 лише повідомила про те, що вже мало місце.


Наведені нижче дані підтверджують побачене нами. Зверніть увагу, що використання телеметрії є справою добровільною, анонімним і поважає конфіденційність користувачів.



Ці дані підтверджують точку зору про те, що тут не видно нічого, крім природної деградації акумуляторів. Нова функція Windows 7 стала причиною виникнення нового повідомлення, недоступного раніше і спливаючого відразу після оновлення. Це і є причиною всіх тих статей, які з’явилися минулого тижня, але це не може змінити дійсний стан акумулятора. У нас немає зареєстрованих випадків, в яких фігурують нові комп’ютери.


І як у випадку з іншими питаннями, що мають відношення до якості Windows 7, ми будемо послідовно використовувати наявні в нашому арсеналі інструменти, щоб визначити реальну причину проблеми і при необхідності внести зміни в код. Ми впевнені, що точно визначили причину, проте продовжимо спостерігати за ситуацією. Зокрема, ми продовжимо співпрацювати з OEM-партнерами, оскільки вони отримують інформацію прямо від споживачів протягом життєвого циклу своїх комп’ютерів.


Зрештою, якщо ви зіткнулися з такою помилкою і знаєте, що ваш акумулятор новий або знаходиться у відмінному стані, ми рекомендуємо повідомити про це або нам, або виробникові ноутбука. Ви можете Надіслати повідомлення через форму зворотного зв’язку на сайті, через форум TechNet, форум Microsoft Answers або відвідавши сторінку support.microsoft.com, де можна отримати додаткову інформацію про те, як Зв’язок з Microsoft у вашому регіоні.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*