Нову економіку побудує цифровий менеджер, Навчання, бізнес-тренінги, Різне, статті

Що трапиться, якщо зв’язати воєдино комп’ютер і менеджера? Німецькі дослідники задалися цим питанням і створили бізнес-інформатику. Зараз ця наука народжує IT-гігантів на Заході, що заважає готувати подібних фахівців в Росії?

Ярослав Горчаков,Олександр Громов, Валерій Чеботарьов,ГУ ВШЕ


Бізнес-інформатика “в вузі: проблеми періоду інноваційної економіки


У статті розглядаються особливості бізнес-інформатики як інноваційного напряму, специфіка термінології та організаційно-методичні аспекти її вивчення у вищих навчальних закладах. Виявлено проблеми взаємин вузів і організацій-партнерів як потенційних роботодавців, відзначається ефективність системного підходу до освіти і перспективи розвитку бізнес-інформатики в рамках спеціалізованих освітніх проектів.


У наші дні, коли закінчується перше десятиліття XXI століття, актуальність і значення “бізнес-інформатики” як самостійного наукового напряму не викликає сумнівів.


Однак, як не дивно, виникають серйозні сумніви щодо правомірності використання в російській мові словосполучення “бізнес-нформатіка”. Практично ніде в світі не існує такого семантичного конструкту. У багатьох країнах Європи є “економічна інформатика”. У США, Англії і Японії є “кібернетика економії”. Такого захоплення терміном “бізнес”, як у нас, немає ніде. Мабуть, цей семантичний аспект краще адресуватиМіністерству освіти і науки, Ніж читачам цієї статті.


Практично жодне сучасне підприємство не обходиться без застосування інформаційних технологій (IT) в своїй діяльності. І знову виникає питання, що мається на увазі під терміном “бізнес-інформатика”. Інформатизація бізнесу? Вдосконалення бізнесу? Інакше кажучи: управління інформацією в сфері бізнесу або реалізація бізнес завдань у сфері інформаційного управління? В принципі, і те, і інше має право на існування.


У вузах, які готують фахівців у галузі бізнес-інформатики, спочатку розвивалося і продовжує розвиватися партнерство з провідними гравцями IT-ринку: розробниками IT-додатків, консалтинговими компаніями, великими IT-брендами. Дане партнерство проявляється, серед іншого, у вигляді використання напрацювань і досвіду цих компаній в якості науково-методичних матеріалів. Цим, безумовно, досягається висока ефективність засвоєння студентами навчальних дисциплін і зв’язок теорії з практикою.


Однак існують і проблеми, виявлені досвідом викладання в ГУ ВШЕ, спроба аналізу і вирішення яких наведена в даній статті (залишивши в стороні сутнісні проблеми лексикології).


Перш ніж перейти до опису згаданих проблем, необхідно сформулювати розуміння сучасного університету як системи. Відповідно, спочатку необхідно розглянути її як частина системи більш високого порядку (наприклад, системи освіти) і виділити властивості самої системи та її підсистем.


Найбільш важлива властивість і особливість цієї системи – управління знаннями, їх виділення, обробка і трансформація, виробництво і відтворення, передача, зберігання і кодифікація.


Серед безлічі визначень поняття “знання” стосовно до університетської освіти можна виділити наступне: “Знання являють собою інформацію, матеріалізуються в процесі рішення задачі або проблеми “[1]. Таким чином, у визначенні знання підкреслюється, що воно має бути результатом дії або деякого процесу, що реалізує значиму в поточний момент або в перспективі завдання. Отже, як мінімум ці перспективи повинні бути позначені, або оконтурени.


До цих пір в вузах переважає розуміння знань як якогось кількості певної інформації, а не якісною сутності, яка подібно живому організму розвивається, самоорганізується, взаємодіє з оточенням, розмножується і модифікується: “Фактично будь-яка діяльність є взаємодія носіїв інформації і знань. Оптимальне управління цією системою полягає в інтегрованому управлінні процесними ресурсами (людьми, інформацією, знаннями), якістю і ризиками “[2] З цього випливає, що знання існують тільки в процесах, що мають певні вхідні і вихідні параметри відповідно до цілей. Ці процеси мають певні вузли, проблемні точки. Інтегральність управління в освітньому процесі полягає в необхідності пошуку безперервного балансу між обсягами переданої для усвідомлення інформації, якістю результуючого знання і ризиками актуалізації, комерціалізації, пріоритезації, соціалізації і екологічністю знання.


Проте до цих пір ми не сформулювали особливості “бізнес-інформатики” і викликану цим специфіку освіти в цій сфері. Максимально абстрагуючись для одержання найбільш чистого визначення, виходячи з синергізму двох ідеологій “бізнесу” і “інформатики”, можна прийти до визначення бізнес-інформатики, наведеним нижче.


“Бізнес інформатика – сфера науково-практичного знання, результатом використання якого є структурна багатокритеріальна оптимізація соціально-технічних ресурсів, організованих з метою отримання соціально-значущого ефекту “.


Таким чином, ми отримуємо досить конкретну вказівку на цінність даного знання для соціального аспекту освітнього процесу, так як слід розуміти, що освіта без урахування даного аспекту, практично не має сенсу.


Звичайно, знання знанню – різниця. Інакше кажучи, знання можуть бути новими (тобто отриманими вперше) або суб’єктивно новими (для конкретного суб’єкта). Для вузів характерні суб’єктивно-нові знання, отримані студентами. Але й об’єктивно нові знання не можна скидати з рахунків, вони можуть виникати, як при наукових дослідженнях вузів, так і в процесі навчання студентів.


Виходячи з досвіду авторів і специфіки бізнес-інформатики, можна таким чином класифікувати виникають при навчанні проблеми: дидактичні, психологічні, організаційні, науково-методичні, соціально-економічні, правові (юридичні), технологічні та ергономічні. Сам підхід до цієї класифікації ні в якому разі не претендує на універсальність, і відображає суб’єктивну думку авторів. Треба зазначити, що вплив проблем на процеси навчання у вузах нелінійно і за ступенем впливу, і за часом виникнення (точніше, за часом ідентифікації їх симптомів). Справедливості заради відзначимо, що більшість цих проблем характерно не тільки для дисциплін бізнес-інформатики, а й для більшості наукових напрямів.


Також необхідно відзначити, що зазначені проблеми взаємно перетинаються: наприклад, юридична проблема інтелектуальної власності безпосередньо пов’язана з дидактичною проблемою наповнення навчального контенту, і формування морально-етичного клімату під час навчального процесу нетерпимості до порушення прав власності, що в свою чергу відноситься до сфери освітньої екології.


Практичні заняття з багатьох дисциплін бізнес-інформатики, що виконуються студентами за допомогою програмних засобів, засновані на досвіді компаній-партнерів вузу і часто являють собою приклади з реального практики. Цей позитивний аспект має і “підводний камінь” у вигляді слабкої методичної частини, що викликано початкової “заточкою” таких кейсів під потреби замовників послуг тієї чи іншої компанії, а не під потреби вищої освіти. Крім того, вузи рідко мають можливість проведення практично значимого порівняльного аналізу прикладного програмного забезпечення. А так як більшість вітчизняних виробників (і багато зарубіжних) не мають, або не можуть мати статей в бюджеті, спрямованих на розвиток у сфері освіти, то залишається кілька брендів, які диктують свою політику використання своїх продуктів. Воістину, хто платить – той і музику замовляє.


Пов’язана з цим – проблема оцінки практичних навчальних робіт студентів. Як правило, кейси, що надаються компаніями-партнерами ВУЗу, припускають єдине вірне рішення навчальних завдань у вигляді, наприклад, моделей бізнес-процесів, або шляхів впровадження того, чи іншого додатка, виключаючи пошук і аналіз альтернатив, варіантів.


До того ж, практично завжди співпраця з навчальними закладами для консалтингових компаній або компаній-постачальників програмних засобів є збитковим, і необхідним їм лише як PR-підтримки, або використовується компаніями для потенційної поставки молодих фахівців. Як найчастіше розробляються навчально-методичні матеріали в комерційних компаніях? Найчастіше, в умовах поспіху, “авральною” роботи. При цьому не беруться суттєві аспекти змісту навчальних матеріалів, і на “виході” вони можуть бути незакінченими, як за кількісними, так і за якісними параметрами.


Наприклад, розроблена компанією модель бізнес-процесів може містити різні помилки: вибору об’єктів, типів зв’язків між ними тощо. Це відбувається тому, що процеси розробки навчально-методичних матеріалів консалтинговими компаніями не досконалі: організаційні недоліки в поєднанні з “людським фактором” (включаючи професійний і освітній рівень самих розробників, їх мотивацію, проблеми з персоналом, і інше) безпосередньо позначаються на якості таких матеріалів. Інтелектуальна власність компаній-партнерів на інформацію часто пов’язана з комерційною таємницею.


До речі, до цих пір у нас навіть не обговорювалося питання про інтелектуальну власність університетів, факультетів, кафедр і, нарешті, самих викладачів. В умовах Інтернету матеріали багаторазово копіюються, і можуть бути, і реально використовуються як конкурентами самих компаній-партнерів, так і різними навчальними закладами. Так, аналіз статейного корпусу з тематики оптимізація бізнес-процесів за останні п’ять років продемонстрував безпардонне копіювання (з оригінальними помилками) лекційного матеріалу, який розроблявся авторами протягом кількох років. І безпардонність даного плагіату полягає в першу чергу у відсутності цитування джерел, що негайно помічається студентами і виникає ланцюгова реакція, якщо можна “шановним лікарям і кандидатам”, то значить можна і нам. Одночасно цілком заслужені навчальні заклади грішать, м’яко кажучи, тим же, випускаючи зі знаком власного копірайту лекційну продукцію, “зідрану” без посилань на першоджерело в іншому вузі. Це веде до зниження цінності консалтингових послуг, “розмивання” знань, зменшенню кількості проектів: в очах кінцевого споживача таких послуг вони вже не будуть адресними і цінними. Знецінюються знання. Статус викладача, як вчителя, нівелюється. Виникає нова хвиля інтелектуального нігілізму.


З наслідками першої хвилі ми зіткнулися в 1998 році; криза того року продемонстрував (без необхідних висновків), до чого призводить глобально безграмотне керівництво на всіх рівнях соціальної піраміди. Цієї ситуації в країні передувало явище нігілізму у вищій школі, характерне для кінця 1980-х, початку 1990-х, коли студенти “йшли” до вузів не за знаннями, а за дипломами, і для цього були хороші будь-які заходи, аж до очорнення викладачів. Велике число досвідчених кваліфікованих викладачів покинуло країну … Наслідки такої ситуації нам ще належить оцінити, однак, уже сьогодні зрозуміло, що інтелектуалізація економіки, її інноваційність, про яку прийнято так багато говорити, неможлива без якісного інженерної освіти. Не юристи і продавці створюють інноваційну базу суспільства, а люди, здатні до вирішення нетривіальних інженерно-технічних завдань, що мають систематизовані знання, і розуміння того, де і як ці знання можуть бути застосовані і поповнені.


Сьогодні, коли наслідки поточної кризи для країни далеко не очевидні, необхідно розуміти, що реальний вихід із будь-якої кризи існує тільки при наявності самодостатньою економіки країни з високою інноваційної складової (більше 35% ВВП, а не 0.1% як зараз). У свою чергу, інноваційна економіка це не тільки кількість патентів або “ноу-хау”. Це, перш за все, інженерно-технічний корпус, має відповідну мотивацію, соціальне визнання, тобто статус і перспективи. Крім цього, це відповідний корпус грамотних менеджерів, які володіють вивіреними автоматизованими процесами реалізації та впровадження цих патентів і “ноу-хау”.


Інший важливий аспект бізнес-інформатики – публікації, які використовуються в навчальному процесі. Бізнес-інформатика – молоде міждисциплінарний напрямок, яке перебуває у фазі активного зростання, через чого постійно вбирає інформацію з різних джерел: інтернету, бізнес-журналів і мас-медіа, ділового співтовариства.


З одного боку, така інформація доступна і, в більшості випадків, в тому чи іншому вигляді присутня в мережі Інтернет, що зручно і значно прискорює роботу з нею. Але якість такої інформації, її науково-практична цінність часто нівелюється непрофесіоналізмом авторів і неконтрольованим плагіатом.


Аналіз контенту багатьох раніше доступних сайтів наукового або науково-практичного напрямків демонструє тенденцію до закриття якої інформації на них, або самих сайтів. Це означає, що наукове співтовариство серйозно замислюється над поширенням власних ідей і думок. У свою чергу, це призводить до виникнення навколонаукових дискусій в блогах, і потім перенесення цих фантазій в інформаційні поля вузів та освітніх процесів.


Крім того, більшість публікацій в області процесного підходу до управління підприємством, наприклад, управління та інформаційного забезпечення бізнес-процесів, вдосконалення бізнес-процесів відносяться до торгово-промисловим та ІТ-компаніям. Досить добре вивчені бізнес-процеси в енергетичній галузі, банківській сфері, автомобільному виробництві, логістиці. Великий цінністю є узагальнення досвіду досліджень та виконання проектів у різних секторах економіки у вигляді референтних моделей бізнес-процесів (наприклад, універсальні тринадцятий 12-процесні моделі, референтні моделі SCOR, ITIL, eTOM і ін.) Нещодавно стали з’являтися публікації з оптимізації бізнес-процесів в сферах електронної торгівлі і страхування.


Проте, судячи з публікацій, цілі галузі і види діяльності до сих пір знаходяться поза сферою інтересів організацій та компаній, що займаються впровадженням процесного підходу. До них відносяться: аграрно-промисловий комплекс і харчова промисловість, охорона здоров’я, соціально-культурна сфера, промислова та аграрна екологія, транспорт, будівництво, нарешті, реалізація інноваційних проектів або проектів великих систем.


Недостатня увага до цих сфер частково можна пояснити об’єктивними ринковими причинами, через які розуміння процесного підходу виникло насамперед у компаній, що мають яскраво виражену ринкову орієнтацію. Тому замовниками більшості проектів з удосконалення бізнес-процесів з’явилися підприємства промислового сектора, банки, ІТ-компанії і торгівля. Інша причина – в специфіці галузевих процесів. Технічним фахівцям, якими в більшості випадків є співробітники консалтингових та ІТ-компаній, виявилося значно простіше описати процеси виробничих і торгових компаній, ніж вникати в специфічні нюанси сільського господарства та соціально-культурної сфери.


Через молодості бізнес-інформатики, при вивченні її дисциплін існує небезпека перекосу в “інструментальну”, технічну сторону навчання. Цей перекіс підтримується наявністю великої кількості простих і складних інструментів, які можуть забезпечувати підтримку досліджуваних дисциплін бізнес-інформатики. У такому разі студенти в основному будуть зосереджені на вивченні прикладних інструментаріїв, вони не будуть брати участь і не будуть мотивовані до проведення наукових досліджень. Розвиток такої тенденції загрожує перетворенням навчання у вузі в звичайний тренінг. Побічно ця тенденція підтримується двома об’єктивними факторами. З одного боку, низькою заробітною платою викладачів вузів, у яких немає реального стимулу до наукової творчості і саморозвитку, а з іншого – вимогами тих потенційних і реальних роботодавців студентів, яких не цікавлять наукові дослідження.


Таким чином, викладачі перетворюються в “ретрансляторів” компетенцій, що, якщо слідувати міністерському освітнього стандарту, і потрібно. В результаті ми маємо різноманіття “білих плям” в викладаються методологіях, в теоретичних обгрунтуваннях і доказах. Далеко не завжди і не кожен викладач може відповісти на питання “чому?” допитливого студента, що дуже сумно.


З іншого боку, багато IT-рішення є джерелами суб’єктивно-нових знань, як для студентів, так і для викладачів. Такі IT-рішення відображають досвід виконання безлічі реальних проектів, доступ до результатів яких неможливо отримати через їх конфіденційності. Наприклад, глибоке розуміння логічної структури надзвичайно широкою методології ARIS може бути отримано після уважного вивчення можливостей інструментальної системи ARIS.


Що стосується змісту навчальних дисциплін, однозначності розуміння термінів, методів і технологій бізнес-інформатики, то тут також існують проблеми. Існує безліч думок з тих чи інших наукових або доказовим аспектам бізнес-інформатики, кожне з яких може претендувати на правоту, хоча однозначно їй не володіє.


Наведемо приклад з технологією Balanced Scorecard (BSC) стратегічного управління підприємством. Balanced Scorecard дослівно перекладається як “Збалансована рахункова карта”. Опублікована в Росії книга авторів цієї технології [3] видана під назвою “Збалансована система показників” (ССП). В літературі і в глобальній мережі зустрічається назва “Система збалансованих показників” (теж ССП). Якщо уважно задуматися над назвою виданої в Росії книги, то некоректність перекладу стає очевидною. Поняття збалансованостіНортоніКапланвідносять до показників, а не до системи. Суть технології Balanced Scorecard складається в балансуванні показників, що відносяться до різних перспектив. Значить ССП потрібно розуміти, як “Система збалансованих показників “. У літературі зустрічаються й інші формулювання: збалансована оціночна відомість, карта бальних оцінок, збалансовані рахункові карти, система взаємопов’язаних показників [3]. Також дивно, що взявши на віру методологію ССП в інтерпретації Нортона і Каплана, ніхто не спромігся ні перевірити методологічну частину їх міркувань, ні правову чистоту. Тим часом один з допитливих випускників факультету “Бізнес інформатики” провів акуратний аналіз і того й іншого. Він довів наявність помилок у пропонованій методології, і її небезгрішні репутацію, висхідну до перекладеної з помилками вітчизняної методології НОТ (наукової організації праці) 1970-х років. Різноманіття проектів з реалізації ССП на російських підприємствах демонструє потрібність цього підходу для управління підприємствами, проте, всі ці проекти проходять під прапором Нортона і Каплана, а не російського Нота, що здається підвищує їх цінність в очах замовників. Німецькі колеги зМюнстерського університету, Факультету “Бізнес інформатики” вирішили застосувати ССП до завдань управління адміністративними установами та організаціями і відразу зустрілися з рядом хибних положень в методології, які вони, як ввічливі люди, інтерпретували як “ошібкок перекладу на складний бюрократичний німецьку мову”. Трохи подумавши, вони виправили ці помилки, і отримали цілком осудну методологію управління адміністративно-управлінським апаратом. У нас таких робіт немає, є думки, що це просто неможливо, і ніхто не пам’ятає, і не пишається вітчизняними знаннями в цій сфері. Так чому вчити, помилкам плагіаторів або сучасній інтерпретації вітчизняної НОТ? Що потребуватиме певних інтелектуальних ресурсів і коштів, але дасть набагато менш “зашумлений” результат.


Інший приклад. Відома концепція процесного управління, інтегруюча моделі бізнес-процесів і програми для їх автоматизації. Business Process Management (BPM) – управління бізнес-процесами, яка розглядає процес як фундаментальна властивість організації, має двійника по абревіатурі BPM (Business Performance Management). Business Performance Management базується на ефективності управління підприємством, де бізнес-процеси розглядаються в рамках оптимізації реалізації стратегії; ця концепція складається з набору інтегрованих циклічних аналітичних процесів, які підтримуються відповідними технологіями і мають відношення як до фінансової, так і до операційної інформації [4].


Третій приклад стосується відомого методу управління витратами під назвою Activity Based Costing (ABC). В літературі і в глобальній мережі (навіть у вікіпедії) назва цього методу нерідко перекладають, як функціонально-вартісний аналіз (ФВА), тоді, як це справді поопераційний розрахунок витрат. Це зовсім не одне і те ж! Метод ФСА оперує з поняттям “вартість”, а метод ABC – з поняттям “витрати”. Створений більше 50 років тому ФСА призначений не тільки для визначення та обліку затpат, а й для pешения завдання оптимізації потpебітельскіх властивостей і іздеpжек. А метод ABC (Activity Based Costing) – це метод опpеделения та обліку затpат за видами діяльності. ABC використовує результати поопераційного розрахунку витрат – розрахунку витрат на виконання, як окремих функцій, так і всього процесу.


Продовжувати можна довго. Подібних розбіжностей в термінології і в розумінні (що серйозніше) найважливіших термінів, методів і технологій бізнес-інформатики сьогодні безліч.


Крім того, існує проблема інтеграції наукових дисциплін бізнес-інформатики та формалізації знань всередині них. Це необхідно як для розвитку методик адекватної оцінки успішності студентів, так і для науково-методичної роботи. Виходячи із сучасних вимог, класичні методи перевірки знань (іспити, заліки та інше) також потребують докорінної модернізації: “винна сама орієнтація іспиту на перевірку засвоєння тих знань, які, на думку студента, в реальної практичної діяльності просто не знадобляться … навіщо обтяжувати себе зайвим працею: втрачати досить багато часу для механічного засвоєння матеріалу, який зайвий … Впровадження управлінських інновацій має бути направлено на більш ефективний розвиток і використання інтелектуального потенціалу вузу, який представляє собою системну характеристику його можливостей або здібностей ефективно вирішувати проблеми на основі наявних інтелектуальних ресурсів, включаючи накопичені знання, компетенції персоналу та якість менеджменту ” [5].


Проблема якості освіти веде за собою складності в морально-психологічних взаєминах зв’язки “викладач-студент”: студенти використовують різні форми тиску на викладача для отримання більш високої оцінки як гаранта стипендії, кредиту або державного фінансування їх навчання. Бально-рейтингова система оцінки в цьому контексті також не є панацеєю.


У багатьох публікаціях зазначається, що традиційна система освіти, заснована на виробництві та передачі знань, часто дає збої в силу того, що знання застарівають раніше, ніж випускник залишає стіни вузу. Утворюється розрив між ринком праці та ринком освітніх послуг. Про глибину проблеми свідчать численні відгуки роботодавців, не задоволених якістю підготовки фахівців. Вони стверджують, що більшість випускників вузів не здатні включитися в роботу, не знають бізнес-процесу, не мають уявлення про корпоративну культуру і навичок ділового спілкування, не вміють у вигідному світлі подати результати своєї роботи і, нерідко володіючи завищеними вимогами і амбіціями, не можуть адекватно оцінити свою вартість на ринку праці [6].


Всі ці проблеми говорять про одне: вузам і бізнесу потрібно інтегруватися не на базисі утилітарних і сьогохвилинних потреб ринку праці, а на розумінні і розвитку самоорганізації всієї системи освіти та її підсистем. Процеси викладання бізнес-інформатики у ВНЗ потребують оптимізації, в тому числі методами самої бізнес-інформатики як науки. Наприклад, побудовою у вузі системи управління якістю освіти на основі інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), здатної забезпечити:


• ефективне використання ресурсів університету;


• моніторинг освітнього процесу за єдиною системою критеріїв якості;


• гарантію ліцензування, атестації та державної акредитації ВНЗ;


• оперативне реагування на зміни у зовнішній і внутрішньому середовищі;


• вдосконалення організаційної структури управління університетом з метою її взаємодії на різних рівнях (вертикальні і горизонтальні зв’язки);


• визначення стратегічних цілей і завдань організації в сфері якості;


• набір контингенту;


• задоволеність внутрішніх (персонал, студент) і зовнішніх (роботодавець) споживачів [7].


Реалізація такої системи сприятиме вирішенню найбільш важливих завдань у галузі вдосконалення освітньої системи в ІКТ-сфері:


• формування збалансованої структури та обсягів випуску фахівців у сфері ІКТ;


• значного поліпшення структури знань випускників;


• раціональному використанню бюджетних коштів на підготовку фахівців у ІКТ-галузі;


• підвищення привабливості ІКТ-освіти на внутрішньому ринку праці;


• виведенню російського ІКТ-освіти на лідируючі позиції в світі [8].


Чи не безпідставно звернутися до міжнародного досвіду організації навчання на факультетах “бізнес інформатики”. Так, в університетах Німеччини, Швеції, Франції, Англії, Голландії такі факультети, маючи за плечима не набагато більший вік, мають суттєво більшим соціальним вагою і науковим потенціалом. Більшість цих факультетів є “постачальниками” методологій, технологій і реальних проектів для органів державної влади. Звідки потім відкривається дорога до організації компаній для реалізації ринкових проектів. Так були створені більшість IT та консалтингових компаній, наприклад,IDS Scheer AGSAPjCOM1 AGExaleadRealiteSoftware AG, І так далі.


Фактично державне фінансування закінчувалося виконаними проектами в держсекторі, де держава ж і було замовником. Бюджет цих проектів був завжди мінімальний, так як до цього держава фінансувало гранти, в рамках яких розроблялися теоретичні основи майбутніх проектів. В результаті держава отримувала самі передові технології вітчизняного виробництва за мінімальною ціною, і якщо держава вважала за потрібне, експлуатувало ці технології в закритому режимі, не забуваючи при цьому розробника. Через два-три роки держава відпускало розробника “на вільні хліби” як серйозної ситуації компанії.


Подібний механізм існує в багатьох країнах вже не один десяток років, і зарекомендував себе з найкращої сторони. Безперервно підтримується наукова актуальність університетських розробок, дисертаційні роботи не носять абстрактний характер. Отже, можна говорити про інноваційну економіку, про технологічної сучасності державного управління, інвестиційної привабливості ринку IT.


Виходячи з вищевказаних особливостей бізнес-інформатики не тільки як наукового напрямку, а й соціально-економічного феномена, можна зробити наступні висновки:



  1. Найбільш ефективна підготовка фахівців в галузі бізнес-інформатики в рамках спеціалізованих науково-освітніх проектів за участю держави і потенційних роботодавців.

  2. Необхідні подальші наукові дослідження в області методичного забезпечення бізнес-інформатики, в тому числі з метою вдосконалення її понятійного і термінологічного апарату.

  3. Потенціал бізнес-інформатики може бути більш успішно реалізований через побудову в вузах системи управління якістю освіти на основі інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ).

Література:



  1. Громов А.И., Каменнова М.С., Ідеологічні стандарти управління вчора, сьогодні, завтра, ІТТП № 3 2001, стор.3-6.

  2. Громов А.И., Кусова А.Т., Чубінідзе К.А. Технології інформаційного доступу або як витягати знання. Інформаційні технології в проектуванні і виробництві. Москва: № 1, 2007. С.56-68

  3. Каплан Роберт С., Нортон Дейвід П.. Збалансована система показників. Від стратегії до дії. Москва: “Олімп-Бізнес”, 2006, – 320 с.

  4. Духонін Є.Ю., Ісаєв Д.В. та ін Управління ефективністю бізнесу: Концепція Business Performance Management. М.: Альпіна Бізнес Букс, 2005. – 269 с.

  5. Барчкуте О. А., Галінене Б. А. та ін Університетська освіта в Литві в контексті трансформації. Соціологічні дослідження, № 10, жовтень 2007, c. 75-78

  6. Мартиненко О.О., Чорна І.П.. Підготовка фахівців XXI століття: партнерство ВНЗ та бізнес-спільноти як умова якості та конкурентоспроможності. Якість, інновації, освіта № 5, 2007

  7. Сойфер В. А., Гречніков Ф. В., Кузьмічов В. С., Колпаков В. А., Ланский А. М., Пашков Д. Є. Система управління якістю освіти в університеті на основі інформаційних технологій. Університетське управління. 2006. № 5 (45). С. 92-97

  8. Нікітін В.В. Інформаційно-методичне забезпечення переліку формування напрямів і спеціальностей у галузі інформаційно-комунікаційних технологій. М.: МАКС Пресс, 2006

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*