“Родзинка” E-mail маркетингу, Різне, Інтернет-технології, статті

E-mail маркетинг в найбільш загальному розумінні – це просування товарів і послуг з використанням електронної пошти, певна форма комунікації з потенційним клієнтом. Особливість e-mail маркетингу полягає в тому, що при його використанні не людина йде до інформації (сайту), а інформація – до людини.

Колонка “Секрети e-mail маркетингу”

Пошта, навіть в своєму електронному варіанті, не втратила один зі своїх основних властивостей – можливість особистого звернення до людини. Сайт зроблений “для всіх”, банер показується “для всіх”, а електронного листа (Навіть адресоване тисяч одержувачів) написано, в тому числі, “особисто для мене”.

Однак найчастіше електронна пошта використовується “просунутими” фахівцями, для масової розсилки реклами всім підряд, викликаючи роздратування сотень тисяч і мільйонів людей і негативне ставлення до продається продукту.

Навіть якщо вдасться досягти непоганих формальні характеристики ефективності (CTR, CPM), використання спаму в кінцевому рахунку веде до внесення компанії до “чорного списку”, закриття її сайту, пошти та іншим проблемам, поряд з якими розмова про ефективність недоречний. Крім того, за допомогою спаму можна продати піратські CD, але не серйозну дорогу техніку з гарантією.

Цивілізований e-mail маркетинг як етичний інструмент ведення маркетингових і рекламних кампаній передбачає дуже ретельний і скрупульозний підхід до формування баз одержувачів повідомлень, що містять рекламу. Використовуються певні правила і процедури, які дозволяють зробити розповсюдження реклами санкціонованої її отримувачами.

Можна виділити кілька способів створення і поповнення бази одержувачів повідомлень.

1. Opt-out – припускає можливість відмовитися від отримання пропонованої кореспонденції. В основному, спосіб opt-out використовується для “насильницької” підписки на отримання новин. Наприклад, коли людина заповнює анкету на сайті, дуже часто йому пропонується отримувати інформацію про компанію або новини сайту або інші повідомлення. При цьому в графі з умовною назвою “Я хочу отримувати новини компанії” (формулювання, звичайно ж, можуть варіюватися) вже стоїть “галочка”. Щоб відмовитися від цієї інформації, цю позначку необхідно прибрати.

2. Opt-in – передбачає вчинення користувачем певної дії для отримання поштового послання. Тобто – для “добровільної” передплати. Наприклад, людина, реєструючись в електронному магазині, вказав в анкеті, що хоче отримувати його новини, інформацію про нові надходження, знижки і тому подібних відомостей. У ряді інших одержувачів він щомісяця отримує якийсь блок інформації. Це один з поширених способів цивілізованого e-mail маркетингу.

3. Double opt-in – користувач не тільки підписується на певну інформацію, вказуючи свій e-mail і виявляючи таким чином зацікавленість в ній, але і направляє підтвердження із зазначеної адреси. Тільки після цього його адресу заноситься в базу даних. Таким чином, людина двічі заявляє про свій намір, про те, що він дійсно хоче отримувати ті чи інші повідомлення. Саме за принципом double opt-in працює більшість служб e-mail маркетингу в світі, за таким же принципом формує свою базу передплатників найбільший сервіс e-mail маркетингу в Росії Subscribe.Ru.

Double opt-in є не тільки найбільш етичним методом формування бази електронних адрес, що дозволяє уникати поширення небажаний послань. Він дає можливість створити якісну базу користувачів, дійсно зацікавлених у тій інформації, на отримання якої вони підписалися, підвищити відгук на листи, а, отже, ефективність розміщується в них реклами.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*