Що нам коштує будинок побудувати, Книги та статті, Різне, статті

На російському будівельному ринку, схоже, починається наздоганяюча модернізація – саме так можна охарактеризувати процес впровадження ІТ-рішень, Який з помітним запізненням пішов у будівельній галузі. На ринку ІТ-продуктів для будівництва вже представлені і потужні системи для великих компаній, і простіші продукти для середнього бізнесу. Однак попит на ці рішення все ще невисокий.


За деякими оцінками, рівень автоматизації будівельного бізнесу в Росії складає всього лише 10-20% від досягнутого західними компаніями; іншими словами, сьогодні більша частина бізнес-процесів в будівельному бізнесі як і раніше управляється вручну. Як зазначає заступник комерційного директора з проектів компанії «Поліком Про» Андрій Фадєєв, Часто будівельники обмежуються впровадженням бухгалтерської системи. По суті, вони перебувають на тому етапі розвитку ІТ, який рітейлери або машинобудівники вже подолали два-три роки тому. І девелопери стикаються з труднощами, типовими для первинної автоматизації бізнесу.


Втім, на відміну від країн наздоганяючої модернізації, які здебільшого приречені залишатися в ар’єргарді економічного прогресу, будівельники мають шанс наздогнати своїх колег з інших галузей. До більш активному впровадженню ІТ їх підштовхне загострення конкуренції на ринку.


Гнучкість або простота?


Управління будівельним проектом – перш за все необхідність скласти дуже складне і детальне розклад робіт. Складність визначається, з одного боку, багатоетапним характером процесу, з іншого – значним кількістю ресурсів і учасників. «До специфіки управління проектами у будівельній компанії варто віднести велике число контрагентів – замовників, постачальників, підрядників, субпідрядників, а також їх територіальну віддаленість один від одного », – зазначає регіональний директор компанії Epicor / Scala в Росії, Україні та Казахстані Деймон О’Нілл. Ключовими завданнями управлінця стають, таким чином, ув’язка календарних планів різних служб і департаментів компанії та ведення супутнього документообігу.


На ринку представлено кілька типів ІТ-рішень для будівельного бізнесу. По-перше, Це галузеві версії відомих ERP-систем (Microsoft Dynamics, SAP, Epicor та ін.) По-друге – Комплексні рішення, розроблені з нуля (CProject, X-Business Control тощо) або на базі якоїсь програмної платформи (у російських девелоперів популярні рішення на базі 1С). По-третє – Спеціалізовані програми для управління окремими процесами (кошторисних плануванням, бухобліком, проектами, ремонтом і т.д.). Спеціалізовані продукти можна впроваджувати окремо, а потім інтегрувати.


Головні завдання, які повинна вирішувати система для будівельного бізнесу, – планування матеріальних і трудових ресурсів при управлінні кількома проектами одночасно. Оскільки склад робіт може змінюватися, ІТ-рішення для девелопера має підтримувати поступову деталізацію плану по мірі просування проекту, можливу перекидання ресурсів з одного проекту на інший. При використанні такої системи менеджери отримують можливість аналізувати майбутні витрати і оцінювати відсоток виконаних робіт, що в кінцевому рахунку підвищує керованість.


Гроші – не зайві


Чому ж ці можливості сьогодні не дуже затребувані в середовищі девелоперів? Поширене пояснення – висока рентабельність бізнесу, при якій боротися за ефективність неактуально. Точно так же нафтовики довгий час не впроваджували спеціалізовані галузеві рішення, обмежуючись обліковими системами. Але головна причина не в розмірі прибутку, а в характері конкуренції: успіх девелопера найчастіше не пов’язаний з якістю його бізнес-стратегії. Як говорить директор з розвитку компанії Columbus IT Russia Андрій Лисков, «Час повноцінного використання ERP / CPM-рішень в будівельному бізнесі прийде лише тоді, коли адміністративний ресурс перестане відігравати визначальну роль і перевагу отримають девелопери, що пропонують краще співвідношення ціни і якості. Тоді почнеться реальна битва за скорочення витрат ».


Ще одна перешкода – непрозора система управління, «сірі» схеми розрахунків, а часом і просто корупція всередині компанії. Є й особистий чинник – багатьма будівельними компаніями керують менеджери радянської загартування, що сприймають нововведення в багнети. Втім, як зауважує директор компанії IBCon Антон Шабунін, Справа не тільки в ретроград. «Будівельники – люди практичні, їм потрібно бачити ефект. Бухгалтери просять 1С – будь ласка; кошторисникам потрібна кошторисна система – давайте купимо. Але навіщо потрібна комплексна система управління проектом, вони не розуміють. Все життя добре працювали і без неї ». А менеджери, зацікавлені в ІТ-продукт, Тільки вчаться переконувати керівництво.


На підходах до проекту


Втім, описана ситуація потроху змінюється. Будівельні компанії укрупнюються, об’єднуються в холдинги, і менеджмент все гостріше відчуває брак адекватної інформації про роботу підрозділів і дочірніх компаній. Успішні девелопери вже починають виходити на ринки сусідніх країн, де необхідна сертифікація за міжнародними стандартами якості. А вона часто пов’язана з впровадженням комплексних ІТ-рішень. Підвищення прозорості управління важливо і при залученні зовнішніх інвесторів.








Для будівельних компаній ІТ поки залишаються на задньому плані :: Фото: Володимир Басов 

Для будівельних компаній ІТ поки залишаються на задньому плані


Для внедренцев – ІТ-фахівців і фінансистів – кращий саме такий варіант, коли ініціатива йде зверху. У той же час ідею впровадження можуть висунути і лінійні менеджери, які відчувають все більші незручності при прийнятті рішень. ІТ-директор «Петербурзької нерухомості» Марія Андрєєва розповідає, що в її компанії питання про автоматизацію поставила фінансова служба (мова йде про спеціалізований вирішенні для управління проектами на базі «1С: Підприємство»). Вони відчули, що в умовах зростання перестають справлятися з «ручним» керуванням.


Але керівники середньої ланки можуть і не довести проект до кінця, якщо він лягає тільки на їхні плечі. Управлінські процедури часто погано структуровані і непрозорі. Як говорить Андрєєва, «конкретні виконавці чудово розуміли, як в компанії організовано взаємодію. Але з боку, напевно, бізнес-процеси виглядали хаотично. Ми почали їх формалізацію одночасно з автоматизацією ».


Ще одна проблема, характерна для будівельного бізнесу, – низька комп’ютерна грамотність. «Якщо відділи кошторисів і договорів вже звикли працювати з якимись системами, то, наприклад, відділ поставок таким досвідом не володіє. Дуже складно пояснити, що тепер потрібно заносити дані в комп’ютер, а не передавати папірці. Це викликає негативне ставлення до автоматизації », – Зазначає Андрєєва. І впоратися з опором можна лише за підтримки вищого керівництва.


Звичайно, необхідність залучити топ-менеджмент здається сьогодні прописною істиною. Однак часом доводиться переконувати в цьому девелоперів, помітно відстають у плані автоматизації від інших галузей. За словами Антона Шабуніна, IBCon відмовляється від співпраці, якщо генеральний директор будівельної компанії не виявляє особливого інтересу до проекту. Адже в цьому випадку ризик невдалого впровадження дуже високий.


Етапи великого шляху


Переважна більшість російських будівельників почали своє знайомство з ІТ з так званої «клаптикової автоматизації». Впровадження ІТ починається з автоматизації роботи окремих підрозділів на базі різних продуктів. Спочатку це бухгалтерія та фінансовий облік, потім – управління проектами. Про інтегрованих рішеннях починають замислюватися вже потім і часто будують їх шляхом об’єднання існуючих систем.


Марія Андрєєва каже, що її компанія вирішила спочатку впровадити просте і недороге рішення від 1С. «Поки бізнес не сформувався, немає великих бюджетів на автоматизацію, впроваджувати SAP або навіть Navision безглуздо. Зараз ми спілкуємося з колегами з московських будівельних холдингів, переймаємо досвід. Вони в основному обирають ту ж стратегію: спочатку автоматизують різні бізнес-процеси за допомогою простих інструментів, потім переходять на комплексні рішення », – розповідає Андрєєва.


Директор з розвитку компанії DocsVision Сергій Кур’янов вважає цей підхід самим реалістичним. «Не думаю, що у інтеграції окремих систем є реальні альтернативи. У більшості будівельних компаній багато окремі процеси автоматизовані, і міняти системи, вже серйозно адаптовані під компанію, недоцільно. Навіть якщо прийнято рішення поетапно впроваджувати одну комплексну систему, такий реінжиніринг виявиться не менш витратним, ніж інтеграція різних додатків, а за ризиками може навіть перевершити інтеграційний підхід », – вважає Кур’янов.


Деймон О’Нілл, навпаки, упевнений, що клаптева автоматизація сьогодні вже неефективна. «Найбільш підходяща стратегія автоматизації для будівельних компаній і холдингів – впровадження рішення від одного вендора з використанням єдиної технології та одного центру відповідальності. Це дозволяє максимізувати повернення інвестицій і зменшити кінцеву вартість володіння ».


Антон Шабунін згоден з О’Нілл і вважає поетапну реалізацію на одній платформі цілком ефективною стратегією. «Головне – почати з автоматизації основних процесів – власне управління проектами, кошторисного планування, управління персоналом, поставок. А далі вже можна вибудовувати бюджетування, управлінську звітність і т.д. Перевага поетапного підходу полягає в тому, що все реалізується на одній платформі, це скорочує проблеми при подальшій інтеграції ».


Звичайно, перехід на єдину платформу – серйозне і недешеве рішення. Девелоперу варто братися за це тільки в тому випадку, якщо менеджмент впевнений, що доведе справу до кінця. Коли такої впевненості немає, краще почекати: незавершений проект принесе більше шкоди, ніж користі. І в кінцевому рахунку все залежить від далекоглядності топ-менеджерів будівельної компанії. Ті, хто мислить в довгостроковій перспективі, усвідомлюють, що кон’юнктура неминуче зміниться і вимагатиме більш прозорою, чіткої та оперативної системи управління. Саме тоді комплексна автоматизація бізнесу стане помітним конкурентною перевагою.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*