Web і бенчмаркінг, Різне, Інтернет-технології, статті

Ми можемо розглянути бенчмаркінг на прикладі Закордонного і Російського Інтернет.

В даному випадку буде використовуватися вивчення західного досвіду. Найбільш близький по “духу” американський, розглянемо його.

Щоб не бути багатослівною, наводжу табличну форму порівняння, вона найбільш повно подає інформацію про ситуації, що склалася сьогодні ..

Приклад: вивченні американського досвіду, відмінні риси російського Інтернету.

 






























Вид

Американський

Російський


Загальний розвиток


випередження на 3-7 років


причини скорочення розриву:


· Доступність американських Інтернет-сайтів для ознайомлення;


· Інвестиції західних компаній в Рунет;


Користувач Інтернет


Будь-який громадянин, незалежно від району проживання


житель мегаполісу


Купівельна спроможність


висока


низька


Служба доставки


якісне <покриття> всій території


не розвинена у віддалених районах


Інструмент платіжності (банківські картки)


тотальний характер


точковий


Популярні сайти


Інетернет-магазин. Розваги


Інформаційно-пізнавальні

Що стосується розвитку інтернет-компаній в Росії, то цього присвячено багато ресурси, де дуже детально дано їх рейтинги і сфери діяльності.

З власного досвіду та досвіду колег можу дати ряд рекомендації, до яких бажано прислухатися, якщо ви не хочете робити помилок спочатку. Що не можна робити? Що потрібно уникати в своїй роботі, маючи Інтернет-ресурс компанії, фірми, підприємства ..

Не помиляється тільки той, хто нічого не робить.

ТИПОВІ ПОМИЛКИ


Перелічимо основні помилки, що виникають у власників сайтів на етапі супроводу інтернет-ресурсу.

Помилка перша (і головна). Нічого не робити. Ваш сайт повинен постійно перебувати у розвитку. Я завжди порівнюю сайт з картиною художника. Написав автор полотно, робота не погана. Кинув в комору. На цьому життя картини припиняється. Вона нікому не принесе ні естетичної насолоди, ні морального задоволення. Якщо у виставити в галерею, занести в каталог робіт, її можуть помітити. На кожну роботу є своя людина, яка її зрозуміє і оцінить, можливо і придбає.

Нічого не робити. Ваш сайт повинен постійно перебувати у розвитку. Я завжди порівнюю сайт з картиною художника. Написав автор полотно, робота не погана. Кинув в комору. На цьому життя картини припиняється. Вона нікому не принесе ні естетичної насолоди, ні морального задоволення. Якщо у виставити в галерею, занести в каталог робіт, її можуть помітити. На кожну роботу є своя людина, яка її зрозуміє і оцінить, можливо і придбає.


Нічого не робити. Ваш сайт повинен постійно перебувати у розвитку. Я завжди порівнюю сайт з картиною художника. Написав автор полотно, робота не погана. Кинув в комору. На цьому життя картини припиняється. Вона нікому не принесе ні естетичної насолоди, ні морального задоволення. Якщо у виставити в галерею, занести в каталог робіт, її можуть помітити. На кожну роботу є своя людина, яка її зрозуміє і оцінить, можливо і придбає.

Те ж саме з сайтом. Зробивши його, не можна кидати напризволяще, любите його, ставитеся як до свого творіння, яке потребує уваги.

Нарешті, поважайте користувачів Інтернет. Якщо свідомо ви не будете займатися своїм сайтом, не потрібно засмічувати їм віртуальний простір.

Помилка друга. Проводити безсистемні рекламні заходи. Просте залучення нецільових відвідувачів на ваш зведе реальних клієнтів до мінімуму. Десять покупців краще, ніж сто дозвільних безгрошових роззяв. Не шкодуйте часу на планування рекламних заходів.

Проводити безсистемні рекламні заходи. Просте залучення нецільових відвідувачів на ваш зведе реальних клієнтів до мінімуму. Десять покупців краще, ніж сто дозвільних безгрошових роззяв. Не шкодуйте часу на планування рекламних заходів.

Помилка третя. Доручати проведення рекламних заходів непрофесіоналам. Професіонал в галузі Інтернет-реклами – це не програміст зі штату вашої компанії і не всякий, хто представляється професіоналом. Професіонал – це фахівець в області Інтернет-реклами або Інтернет-маркетингу, має за плечима досвід успішного проведення рекламних кампаній. Якщо немає можливості звернутися до фахівців, навчіть своїх, дуже багато семінарів з цієї теми ведеться професіоналами.

Доручати проведення рекламних заходів непрофесіоналам. Професіонал в галузі Інтернет-реклами – це не програміст зі штату вашої компанії і не всякий, хто представляється професіоналом. Професіонал – це фахівець в області Інтернет-реклами або Інтернет-маркетингу, має за плечима досвід успішного проведення рекламних кампаній. Якщо немає можливості звернутися до фахівців, навчіть своїх, дуже багато семінарів з цієї теми ведеться професіоналами.

Помилка четверта. Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Реєструйте свій сайт в пошукових системах і каталогах, інформація на галузевих ресурсах буде дуже корисна. Витратьте час одного разу і це себе виправдає. Намагайтеся вчасно вносити зміни, якщо вони відбулися: зміна адреси, рекаізітов. Ваш Інтернет-ресурс є частиною Всесвітньої мережі, сплетеної з посилань одних сайтів на інші. Чим більше таких посилань буде вести саме на ваш сайт, тим успішніше він буде розвиватися, а це, в свою чергу, сприятливо позначиться на вашому бізнесі.


Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Проводити безсистемні рекламні заходи. Просте залучення нецільових відвідувачів на ваш зведе реальних клієнтів до мінімуму. Десять покупців краще, ніж сто дозвільних безгрошових роззяв. Не шкодуйте часу на планування рекламних заходів.

Помилка третя. Доручати проведення рекламних заходів непрофесіоналам. Професіонал в галузі Інтернет-реклами – це не програміст зі штату вашої компанії і не всякий, хто представляється професіоналом. Професіонал – це фахівець в області Інтернет-реклами або Інтернет-маркетингу, має за плечима досвід успішного проведення рекламних кампаній. Якщо немає можливості звернутися до фахівців, навчіть своїх, дуже багато семінарів з цієї теми ведеться професіоналами.

Доручати проведення рекламних заходів непрофесіоналам. Професіонал в галузі Інтернет-реклами – це не програміст зі штату вашої компанії і не всякий, хто представляється професіоналом. Професіонал – це фахівець в області Інтернет-реклами або Інтернет-маркетингу, має за плечима досвід успішного проведення рекламних кампаній. Якщо немає можливості звернутися до фахівців, навчіть своїх, дуже багато семінарів з цієї теми ведеться професіоналами.

Помилка четверта. Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Реєструйте свій сайт в пошукових системах і каталогах, інформація на галузевих ресурсах буде дуже корисна. Витратьте час одного разу і це себе виправдає. Намагайтеся вчасно вносити зміни, якщо вони відбулися: зміна адреси, рекаізітов. Ваш Інтернет-ресурс є частиною Всесвітньої мережі, сплетеної з посилань одних сайтів на інші. Чим більше таких посилань буде вести саме на ваш сайт, тим успішніше він буде розвиватися, а це, в свою чергу, сприятливо позначиться на вашому бізнесі.


Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Доручати проведення рекламних заходів непрофесіоналам. Професіонал в галузі Інтернет-реклами – це не програміст зі штату вашої компанії і не всякий, хто представляється професіоналом. Професіонал – це фахівець в області Інтернет-реклами або Інтернет-маркетингу, має за плечима досвід успішного проведення рекламних кампаній. Якщо немає можливості звернутися до фахівців, навчіть своїх, дуже багато семінарів з цієї теми ведеться професіоналами.

Помилка четверта. Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Реєструйте свій сайт в пошукових системах і каталогах, інформація на галузевих ресурсах буде дуже корисна. Витратьте час одного разу і це себе виправдає. Намагайтеся вчасно вносити зміни, якщо вони відбулися: зміна адреси, рекаізітов. Ваш Інтернет-ресурс є частиною Всесвітньої мережі, сплетеної з посилань одних сайтів на інші. Чим більше таких посилань буде вести саме на ваш сайт, тим успішніше він буде розвиватися, а це, в свою чергу, сприятливо позначиться на вашому бізнесі.


Нехтувати можливістю безкоштовного розміщення інформації про вашу фірму. Реєструйте свій сайт в пошукових системах і каталогах, інформація на галузевих ресурсах буде дуже корисна. Витратьте час одного разу і це себе виправдає. Намагайтеся вчасно вносити зміни, якщо вони відбулися: зміна адреси, рекаізітов. Ваш Інтернет-ресурс є частиною Всесвітньої мережі, сплетеної з посилань одних сайтів на інші. Чим більше таких посилань буде вести саме на ваш сайт, тим успішніше він буде розвиватися, а це, в свою чергу, сприятливо позначиться на вашому бізнесі.

Помилка п’ята. Замикатися тільки на онлайнових способи просування вашого Інтернет-ресурсу. Відвідуваність сайту можна забезпечити з перших днів, довівши інформацію про його існування до своїх клієнтів поза Інтернетом. Адреса сайту повинен бути зазначений на всіх носіях вашого фірмового стилю, а саме: візитних картках, бланках, прайс-листах, наклейках, буклетах, конвертах, сувенірної продукції. Витрати на проведення таких робіт будуть близькі до нуля, і якщо в результаті їх проведення ви отримаєте хоча б одного клієнта, то це вже успіх. Звідси висновок: такі дії рекомендовані абсолютно всім. Обов’язково вимагайте зі своїх підрозділів, занімающійхся виготовленням Вашої друкованої продукції, узгодження оригінал-макетів з Вами.


Замикатися тільки на онлайнових способи просування вашого Інтернет-ресурсу. Відвідуваність сайту можна забезпечити з перших днів, довівши інформацію про його існування до своїх клієнтів поза Інтернетом. Адреса сайту повинен бути зазначений на всіх носіях вашого фірмового стилю, а саме: візитних картках, бланках, прайс-листах, наклейках, буклетах, конвертах, сувенірної продукції. Витрати на проведення таких робіт будуть близькі до нуля, і якщо в результаті їх проведення ви отримаєте хоча б одного клієнта, то це вже успіх. Звідси висновок: такі дії рекомендовані абсолютно всім. Обов’язково вимагайте зі своїх підрозділів, занімающійхся виготовленням Вашої друкованої продукції, узгодження оригінал-макетів з Вами.

Помилка шоста. Надавати відвідувача сайту самому собі. Відвідувач вимагає уваги і ввічливості. Сайт є менеджером з продажу в Інтернеті товарів вашої фірми, він може поінформувати вашого потенційного клієнта про надаються вами послуги. Інтернет-сайт може надати визначальний вплив на прийняття рішення про купівлю або зверненні до вашої компанії.


Надавати відвідувача сайту самому собі. Відвідувач вимагає уваги і ввічливості. Сайт є менеджером з продажу в Інтернеті товарів вашої фірми, він може поінформувати вашого потенційного клієнта про надаються вами послуги. Інтернет-сайт може надати визначальний вплив на прийняття рішення про купівлю або зверненні до вашої компанії.

Помилка сьома. Чи не втягувати у просування сайту клієнтів і партнерів. Дослідження показують, що вагома частина відвідувачів приходять на інтернет-сайти за рекомендаціями друзів і знайомих. Партнерські програми і робота з клієнтами можуть збільшити число відвідувачів, які дізналися про вас від третіх осіб.


Чи не втягувати у просування сайту клієнтів і партнерів. Дослідження показують, що вагома частина відвідувачів приходять на інтернет-сайти за рекомендаціями друзів і знайомих. Партнерські програми і робота з клієнтами можуть збільшити число відвідувачів, які дізналися про вас від третіх осіб.

Помилка восьма. Створювати “порожній” сайт, який не містить корисної для цільового відвідувача інформації. Інформаційний вакуум дратує відвідувача не менше, ніж порожні прилавки. Залучення відвідувачів на <Порожній> інтернет-сайт нічим не краще спроби наповнити водою бочку без дна. Вкрай важливим для вас є не стільки залучення, скільки утримання уваги потенційних клієнтів, і лише інформативний Інтернет-ресурс може впоратися з цим завданням.


Створювати “порожній” сайт, який не містить корисної для цільового відвідувача інформації. Інформаційний вакуум дратує відвідувача не менше, ніж порожні прилавки. Залучення відвідувачів на <порожній> інтернет-сайт нічим не краще спроби наповнити водою бочку без дна. Вкрай важливим для вас є не стільки залучення, скільки утримання уваги потенційних клієнтів, і лише інформативний Інтернет-ресурс може впоратися з цим завданням.

Помилка дев’ята. Не проводити регулярних оновлень сайту. Статичний інтернет-сайт перестає бути цікавим користувачеві з другого відвідування, динамічний цікавий завжди. Бажано мати новинний блок. Це можуть бути новини компанії, сфери, в якій працює компанія; нарешті, новини ресурсу. Статичний інтернет-сайт перестає бути цікавим користувачеві з другого відвідування, динамічний цікавий завжди.


Не проводити регулярних оновлень сайту. Статичний інтернет-сайт перестає бути цікавим користувачеві з другого відвідування, динамічний цікавий завжди. Бажано мати новинний блок. Це можуть бути новини компанії, сфери, в якій працює компанія; нарешті, новини ресурсу. Статичний інтернет-сайт перестає бути цікавим користувачеві з другого відвідування, динамічний цікавий завжди.

Помилка десята. Залишати відвідувачів осторонь від процесу наповнення інтернет-сайту. Пропонуйте Інтернет-користувачу доповнювати ваш сайт, брати участь у тематичних дискусіях (форуми, гостьові книги, конференція, додавання новин).


Залишати відвідувачів осторонь від процесу наповнення інтернет-сайту. Пропонуйте Інтернет-користувачу доповнювати ваш сайт, брати участь у тематичних дискусіях (форуми, гостьові книги, конференція, додавання новин).

Помилка одинадцята. Вибрати першу потрапила фірму, яка пропонує дешевий хостинг. Перегляньте кілька пропозицій і варіантів, порівняйте всі пропоновані технічні характеристики, якість обслуговування і рівень технічного персоналу. Запитайте у фахівців, перш ніж прийняти остаточне рішення. Дешево, не означає якісно.


Вибрати першу потрапила фірму, яка пропонує дешевий хостинг. Перегляньте кілька пропозицій і варіантів, порівняйте всі пропоновані технічні характеристики, якість обслуговування і рівень технічного персоналу. Запитайте у фахівців, перш ніж прийняти остаточне рішення. Дешево, не означає якісно.

Помилка дванадцята. Замикатися тільки на своїх проблемах. Уважно стежте за діями конкурентів, аналізує та узагальнює досвід інтернет-сайтів, аналогічних вашому, і тоді ви зможете уникнути прикрих помилок і необдуманих рішень.


Замикатися тільки на своїх проблемах. Уважно стежте за діями конкурентів, аналізує та узагальнює досвід інтернет-сайтів, аналогічних вашому, і тоді ви зможете уникнути прикрих помилок і необдуманих рішень.

Помилка тринадцята. Неоригінальність. Найстрашніше в будь-якому бізнесі – бути схожим на інших. Як клієнт зможе знайти вас, якщо ви нічим не відрізняєтеся від оточуючих? Навіщо йому шукати саме ваш інтернет-сайт, якщо на інших є те ж саме?


Неоригінальність. Найстрашніше в будь-якому бізнесі – бути схожим на інших. Як клієнт зможе знайти вас, якщо ви нічим не відрізняєтеся від оточуючих? Навіщо йому шукати саме ваш інтернет-сайт, якщо на інших є те ж саме?

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*