E-mail або блог?, HTML, XML, DHTML, Інтернет-технології, статті

Мій колишній співробітник і друг почав вести блог. Якщо орієнтуватися на Technorati (www.technorati.com – найбільший ресурс пошуку по блогам. ІЗ), він у хорошій компанії – щодня в мережі з’являються 100000 нових блогів.
Блог – зручний інструмент для досягнення його бізнес-цілей, а саме позиціонування себе як експерта і ненав’язливою продажу своїх консалтингових послуг. Безліч людей займаються подібним бізнесом і мають такі ж цілі, проте використовують для їх досягнення e-mail розсилку. Все це змусило мене замислитися про подібності і відмінності між e-mail-маркетингом і блог-маркетингом.
Точно так само, як і у випадку з електронними розсилками, є хороші, не дуже хороші і жахливі блоги. Критерій один: їх популярність. Згідно Technorati, в 2002 році було 100000 он-лайн щоденників. В 2004 їх число підскочило до 4,8 мільйонів. Зараз – 57000000 блогів.
Блоги були справжнім відкриттям, коли про них написав журнал “BusinessWeek” в кінці 2004 р. На початку 2005 я була на зустрічі, де агентство пропонувало моєму клієнтові зробити корпоративний блог. Представники агентства спочатку перераховували головних керівників компанії, які будуть вести щоденники … а потім представили список копірайтерів, які будуть писати ці блоги замість топ-менеджерів компанії. Чи не круто.
Сама суть ідеї ведення блога в тому, щоб ділитися своїми думками. Ви можете сказати, що це щоденник Джо, але його буде писати Джейн. Однак, це веде вбік і веде до втрати сенсу створення блогу. Ви можете найняти агентство, яке буде за вас писати e-mail розсилку, але у випадку з он-лайн щоденником така ідея не спрацює.
З вищесказаного випливає другий важливий пункт, що стосується ведення блога. За влучним висловом Джима Роум (Jim Rome – популярний ведучий спортивного радіошоу), треба “говорити, що думаєш, не соромлячись” (“Have a take and don” t suck “). Ви можете створювати e-mail розсилку з сухих фактів, і вона отримає хороший відгук. З блогом так не вийде. Сюди треба вкладати душу, особистісне ставлення до подій – Інакше він не буде щоденником. І зробити це не так просто, як сказати.
Для одного зі своїх клієнтів я робила перевірку записів в блозі, який був створений для підтримки концертного туру. Пости були нудними. Вони складалися з опису кожного шоу, а також імен присутніх там знаменитостей. Нічого такого, що могло б зацікавити фанатів артистів, нічого, що змусило б людей переглядати блог на постійній основі.
Он-лайн щоденники, крім усього іншого, інтерактивні. Щоб люди взаємодіяли з вами, треба дати їм можливість залишати коментарі, а також надати поле для обговорення поста. Деякі організації бояться дозволяти людям коментувати записи. А раптом хтось напише щось погане про компанію? Інші дають таку можливість, але самі записи в щоденнику відбивають інтерес до коментування.
Наприклад, блог, що представляє собою не більш ніж цикл невеликих статей для споживачів. І в ньому запис – про те, як вибрати яблука. Вона написана не в розмовному стилі, а тому не спонукає читачів до діалогу. Єдине, що нагадує про інтерактиві – кнопка “написати коммент” в кінці статті (і після декількох днів число коментарів дорівнює нулю). Спонукальний імпульс до двостороннього взаємодії можна було легко дати, якби автори попросили читачів поділитися секретами вибору яблук або улюбленими рецептами. Але вони не зробили цього. І в підсумку замість блога отримали цикл статей.
У чому схожі блоги та e-mail-розсилки, так це в боротьбі зі спамом. E-mail бореться з ним роками, а тепер спамери дійшли і до блогосфери. Але досить про погане.
Як не крути, зробити хороший щоденник набагато складніше, ніж хорошу розсилку.
Читачі очікують від блогу як мінімум щоденного оновлення, в той час як розсилку спокійно можна робити раз на місяць. Я довгі роки розмірковувала над створенням блогу, але так і не завела його. Здається, я боюся бути “змішаної з брудом”, якщо раптом напишу щось неправильно або щось образливе для інших. Мені подобається розкіш “переспати” з тим, про що пишеш, а потім, на свіжу голову внести правки і зміни перед публікацією.
Кілька років тому я брала участь у панельній дискусії про те, чи довго залишилося жити електронній пошті. Один з учасників відстоював ідею повної заміни електронної пошти блогами, в той же час я стверджувала, що e-mail і далі буде чудово жити.
Я бачила різних маркетингових каналів і не беруся стверджувати, що один з них краще, а другий – гірше. Ви повинні доставляти інформацію в таких форматах, які зручні вашим споживачам. Якщо це блог – прекрасно. Електронна пошта – чудово. Поштовий голуб? Якщо він вчасно доставляє інформацію, стимулює читання і збільшує продажі – я двома руками “за”.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*