Місія здійсненна?, Комерція, Різне, статті

Будь-яка велика компанія, на моє переконання, повинна мати їй одній притаманні корпоративну ідею, етичний кодекс, традиції і символіку певних кольорів. І багато компаній мають ці “реквізити господарюючого організму “. Проте ефективно користуватися ними дуже і дуже складно, а ось перегнути палицю – легко.

Вважається, що бізнес – та що бізнес, країни і нації! – Не може успішно розвиватися без певної ідеології, місії, здатної захопити, згуртувати людей, налаштувати на самопожертву в ім’я її здійснення. Але, якщо ідеологія відривається від життя, вона перетворюється в мішуру, настирливо шарудить оболонку, яка ніким не сприймається всерйоз і при першому зручному випадку викидається в сміттєвий ящик. Так сталося з ідеологією комуністичного раю. Так може статися з будь-якої іншої бутафорської, вимученої ідеєю, як би привабливо і розумно вона не виглядала на погляд консультантів-поводирів, яких я називаю “Аніматори”. Аудиторію, укладену в просторі конференц-зали, можна “анімувати” ідеологічним фетишем (“Нам немає конкурентів!”, “Ми – перші в Росії!”). Проте маси співробітників, зайнятих щоденною працею творення вартості “в полях”, не відгукнуться на гасла, здатні викликати у них лише скепсис, позіхання або сміх. Ідея, покликана захоплювати за собою, апріорі не повинна містити фальші. Корпоративні місії повинні бути максимально наближені до реального життя, мотивам і уявленням співробітників. Місія типу “Наша мета – завжди радувати наших клієнтів” – це шаруділи оболонка (чужа вигода в бізнесі не може бути важливіше власної). А якщо сформулювати чесно і практично: “Ми забезпечуємо свій добробут завдяки високій задоволеності наших клієнтів”, – все стає на свої місця.

Я достеменно знаю, що в деяких компаніях – не японських, де це давно стало нормою, а російських – прийнято починати трудовий день з ритуалів на кшталт співу корпоративного гімну або ранкового кросу, покликаних забезпечити єднання колективу. На мій погляд, подібні прийоми лише свідчення деякої неадекватності господарів бізнесу (хоча я не виключаю, що комусь із співробітників все це подобається). Я не піддаю сумнів виправданість ритуалів і корпоративних традицій взагалі – багато хто з них дійсно сприяють згуртуванню колективів, особливо виїзди на природу, спортивні змагання, спільні святкування і т. д. Але тільки коли вони ініціюються зсередини, на підтримку існуючого клімату, не є вимученими і тим більше не насаджуються волею однієї людини – господаря бізнесу. У нас в Oracle вистачає ідеологічних програм, і не можна сказати, що всі вони носять універсальний міжкультурний характер. В рамках п’ятирічної програми трансформації європейського бізнесу Oracle одним з ключових елементів перетворень обрана корпоративна соціальна відповідальність (КСВ). Мені довелося довго відстоювати в Європі ідеологічну інакшість російського підрозділу. Тепер для нас КСВ – це особиста справа людей, але не спущений зверху штампований рецепт начебто закликів скорочувати емісію шкідливих речовин за рахунок тотального пересаджування на велосипеди. Багато хто з нас активно включилися, наприклад, в роботу дитячого табору “Юніор”, очолюваного нашим же співробітником. А перший спільний вихід на квітневий суботник по розчистці парку (здавалося б, ідейне значення таких заходів давно знецінилося) згадується людьми вже рік!

Повторюся: застава успішності корпоративної ідеології в тому, що вона повинна народжуватися всередині колективу (керівництву треба лише направляти цей процес), а не спускатися зверху, що, на жаль, частіше за все і робиться. Фальшива ідеологія шкідлива як для держав, так і для бізнесу. Ніякі міркування про істини вищого порядку, нібито прихованих від простих громадян, ніколи не приводили до довготривалого успіху і щастя. Гімни треба співати тільки тоді, коли їх хочеться співати.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*