Національні особливості російської інтернет-торгівлі, Комерція, Різне, статті




Контроль комплектування замовлень проводиться перед передачею на конвеєр упаковки і не займає багато часу: контролер зчитує бар-код-рідером номер замовлення, потім – штрихкод товару і візуально порівнює вид товару з його зображенням на комп’ютері. Ця процедура практично виключає помилки в комплектуванні товарів. Тут же до замовлення прикладають належні вкладення: подарунки, рекламні матеріали, спеціальні пропозиції, персональні картки користувача.
На видному місці на складі висить електронне табло, яке пов’язане з офісною системою інтернет-магазину і відображає в реальному масштабі часу, скільки замовлень і товарів замовлено, скільки посилок і товарів відвантажено покупцям, скільки товарів прийнято на склад.
Складська система в даний момент забезпечує рух по складу – до 16 000 товарів в день. Процедура повної інвентаризації займає 16 робочих годин. Для порівняння: до використання штрихкодування при вдвічі меншому обсязі складу інвентаризація займала 7-9 днів.

Економічні показники


Для оцінки діяльності інтернет-магазину та оперативного управління використовується система показників, що включає, зокрема, абсолютні та відносні показники і динаміку їх зміни за місяцями.

  • Відвідуваність сайту (зареєстрованими і незареєстрованими відвідувачами).
  • Нові клієнти.
  • Замовлення (сумарно і по регіонах): прийнято замовлень, кількість та сума; відвантажено замовлень, кількість і сума.
  • Асортимент по всіх асортиментних груп: продаж, кол-во і сума; залишки на складі, кількість та сума; середня оборотність по складу.
  • Реалізація (сумарно і по регіонах, з доставкою і без доставки).

Фінансова звітність перед інвесторами відповідає міжнародним стандартам і підтверджується результатами аудиторської перевірки. Фінансовий рік починається з планування продажів, розробки бюджету за кожному з напрямків бізнесу.

Прибутковість інтернет-магазину


Питання про прибутковість дуже важливий для власників і інвесторів інтернет-магазину. Однак не можна сказати, що саме цей показник визначає бути чи не бути інтернет-магазину. Це, швидше, питання стратегії і тактики його розвитку, питання цілей і фінансових можливостей. Приймаючи черговий бюджет на рік, доводиться вирішувати, які цілі ставити – короткострокові або довгострокові? Що краще – постаратися якомога швидше, максимально скорочуючи витрати, домогтися прибутковості – або направити додаткові кошти на розвиток, маркетинг з тим, щоб у більш віддаленій перспективі отримати більш значний прибуток?
Звернімося до досвіду. Інтернет-магазин Ozon.ru вперше оголосив про вихід на самоокупність через 5 років після народження. Фінансові можливості інвесторів дозволяли вкладати додаткові кошти з тим, щоб закріпити лідируюче положення на ринку, забезпечити стійкий розвиток компанії.
Протягом 2002-2003 років Ozon.ru забезпечував відшкодування поточних витрат, а за результатами 2004 року оголосив про отримання першого прибутку. Всього в магазин було вкладено близько $ 3,5 млн.
Інший приклад. Amazon.com (рік створення – 1995-й) перший прибуток отримав через 7 років після старту в 2002 році. Ринкова капіталізація склала $ 17 млрд.
У той же час на ринку існує велика кількість невеликих магазинчиків, які прибуткові з моменту створення. Вони займають вузьку нішу, мають у своєму складі 1 – 6 чоловік і невелике коло постійних покупців. Для власників інтернет-магазину прибуток від його діяльності – це часом єдине джерело засобів до існування, тому про тривалому періоді збиткової роботи не може бути й мови.
Таким чином, не можна вказати універсальні правила, які б наказували “негайно закрити інтернет-магазин”, якщо такий-то показник досяг такої-то величини. Так само, як і в будь-якому іншому бізнесі, приблизно 80% починань не доживають до свого триріччя.
За даними опитування великих російських компаній, інтернет для закупівельної діяльності використовує 44% підприємств. В основному компанії закуповують допоміжні матеріали, а 46% компаній використовують електронні торговельні площадки для покупки сировини.






Електронна торгівля в Росії в 2004 році

(За даними звіту НАУЕТ)

Дані, представлені в звіті НАУЕТ (Національна асоціація учасників електронної торгівлі), побудовані на основі маркетингового дослідження ринку та анкетування учасників усіх секторів ринку електронної торгівлі (В2В, В2С, В2G), а також IT і департаментів продажів великих російських компаній.



  1. Обсяг ринку електронної торгівлі в Росії в 2004 році склав $ 3,233 млрд. З них:

    • В2В сегмент – $ 442 млн;
    • В2С – $ 662 млн;
    • В2G – $ 2,130 млрд.

  2. За даними опитування великих російських компаній інтернет для закупівельної діяльності використовує 44% підприємств. В основному компанії закуповують допоміжні матеріали, а 46% компаній використовують електронні торговельні площадки для покупки сировини.
  3. В якості носія закупівельної діяльності воліють використовувати;

    • 37,5% – сайт постачальника;
    • 25% – В2В-майданчики;
    • 24% – власний сайт;
    • 23% – корпоративні мережі;
    • 12,5% – електронну пошту.

  4. Для реалізації товарів і послуг інтернет використовують 61% підприємств. Основним каналом продажів є:

    • 83% – власний сайт компані;
    • 17% – корпоративні мережі;
    • 9% – В2В-майданчики;
    • 8,3% – електронна пошта.

  5. Ефективність використання інтернету для реалізації товарів і послуг опитані оцінюють:

    • 55% – “скоріше позитивно”;
    • 42% – “дуже позитивно”;
    • 3% – “нейтрально, негативно”.

  6. Електронний цифровий підпис використовується в діяльності 2,4% великих російських компаній.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*