Rational ClearQuest – засіб управління запитами на зміни, Комерція, Різне, статті

Зміст


1. Знайомство з ClearQuest








Зміни завжди пов’язані з великими складнощами. Особливо це вірно в сучасному процесі розробки ПЗ. Хоча проведення кожного окремого зміни не представляє труднощі, управління сотнями і тисячами виникають в ході проекту змін може стати серйозною проблемою навіть для самих професійних організацій.
 


Ефективне управління запитами на зміни вимагає ресурсів набагато більше, ніж просто контроль якості. Воно включає також управління будь-якими типами змін, що відбуваються в процесі розробки ПЗ, такими як запити про збільшення функціональності і зміну проектної документації.

ClearQuest є потужним засобом управління запитами на зміну (change request management – CRM), спеціально розробленим з урахуванням динамічної і складної структури процесу розробки ПЗ. ClearQuest відстежує і управляє будь-яким типом дій, що призводять до змін, протягом всього життєвого циклу продукту, допомагаючи, тим самим, організаціям більш передбачуваним (правильним) чином створювати якісне ПО.

CLEARQUEST ДОЗВОЛЯЄ:



2. ClearQuest: управління запитами на зміну







Управління запитами на зміни зачіпає найбільш дорогий фактор в процесі розробки ПЗ. Вивчення показує, що впровадження систем CRM може істотно скоротити час, необхідний для знаходження та обробки запитів на зміни. На додаток до цього системи CRM звертають увагу на деякі важливі моменти, що стосуються стабільності та продуктивності.


“Чи готові ми випустити продукт?

Хто перевантажений роботою?

Що було зроблено в цій версії? ”


ЩО ТАКЕ CRM?

CRM (change request management) – це процес управління запитами на зміни, що виникають по ходу життєвого циклу проекту. Розвинена система CRM не тільки стежить за дефектами ПЗ, але також допомагає керувати іншими аспектами процесу розробки, такими як зміни технічної документації, стратегії менеджменту і збільшення функціональності продукту. Потужний засіб CRM також дозволяє спрямовувати процес подання запитів, призначення завдань, спілкування з розробниками, менеджерами та замовниками і постійного ведення обліку.

ХТО ВИКОРИСТОВУЄ CRM?

Кожен співробітник будь-якої організації, що займається розробкою або бере участь в high-tech проекті, зможе отримати користь з застосування CRM. Керівники напрямків і менеджери проектів виявлять, що застосування CRM реально допомагає їм справлятися з сотнями і тисячами запитів на зміну, що відносяться до кількох йдуть одночасно проектам. Тестери виграють від хорошого структурованості потоку інформації та легкої ідентифікації джерела, статусу та історії будь-якого елементу змін.

ЩО ТАКЕ CLEARQUEST?

ClearQuest – це надзвичайно гнучкий інструмент для управління запитами на зміну, що працює під Windows і через Web. ClearQuest дозволяє організаціям:


ЩО РОБИТЬ CLEARQUEST УНІКАЛЬНИМ?


ClearQuest багато в чому відрізняється від інших систем CRM, але його основна унікальна риса – високий ступінь адаптивності середовища, що включає Web-доступ і інтеграцію з базами даних. На відміну від інших рішень, ClearQuest:


МОДУЛІ: CLIENT, WEB, DESIGNER, DATABASE


ClearQuest складається з чотирьох окремих модулів: ClearQuest Client, ClearQuest Designer, ClearQuest Web і Database Support. Модулі Client і Web були створені таким чином, щоб бути максимально легкими у використанні. Designer використовується адміністраторами ClearQuest, щоб налаштувати додаток специфічним для компанії чином.

ClearQuest Client дозволяється користувачам подавати заявки на зміну, визначати пріоритети та аналізувати прогрес проекту шляхом пошукових засобів і звітів.

ClearQuest Designer дозволяє менеджерам проекту та адміністраторам визначати моделі процесів, тригери, меню, форми та ін

ClearQuest Web надає віддаленим територіально користувачам весь набір функцій програми через Web.

Database Support забезпечує інтеграцію з Microsoft Access і Microsoft SQL Server для легкого доступу даних і масштабованості.

ЯК ПРАЦЮЄ WEB-ІНТЕРФЕЙС CLEARQUEST?

ClearQuest надає повний набір HTML-форм і скриптів, які використовуються в Web-інтерфейсі – ніякого додаткового програмування не потрібно. Web-інтерфейс ClearQuest використовує Microsoft Active Server pages для автоматичної генерації форм, звітів і схем пошуку. Будучи встановленим, Web-інтерфейс надає користувачам мережі охороняється паролем доступ до функцій ClearQuest, що залежить від налаштувань безпеки. Будь-які зміни, вироблені над формами, звітами або схемами пошуку ClearQuest миттєво стають доступні як Windows-, так і Web-клієнтам.

ІСНУЮТЬ ВІДМІННОСТІ МІЖ WEB-І WINDOWS-СЛІЕНТАМІ CLEARQUEST?

Web-інтерфейс ClearQuest дозволяє віддаленим користувачам працювати з усією інформацією по запитах на зміни і повноцінно брати участь у процесі управління змінами. Однак, деяка функціональність специфічна для Windows-клієнта, як то:


СКІЛЬКИ ЧАСУ ЗАЙМАЄ ВПРОВАДЖЕННЯ CLEARQUEST?


ClearQuest поставляється разом з повною технологією процесу управління змінами, яка відповідає запитам більшості організацій. У постачання включені всі форми та звіти, необхідні для початку використання ClearQuest. Більшість користувачів починають з визначеною, легко встановлюється конфігурації. Згодом адміністратори можуть модифікувати форми і звіти ClearQuest, а також схему роботи. Будь-які зроблені зміни стають доступні користувачам при наступному вході в систему.



3. Запис нових запитів








ClearQuest заохочує участь співробітника в процесі розробки ПЗ, незалежно від того, де він знаходиться і яку використовує платформу. За допомогою ClearQuest розробники і менеджери можуть легко отримати необхідну інформацію, не сповільнюючи процес розробки.

“Нам потрібен продукт, досить простий у використанні будь-якими співробітниками – розробниками, бета-тестерами і менеджерами. ClearQuest дозволяє кожному робити внесок у процес розробки.”


ХТО ПОДАЄ ЗАПИТ НА ЗМІНИ?

Запит на зміни може подати будь-який співробітник: фахівці з документації, бета-тестери, менеджери проекту, розробники, співробітники відділу контролю якості та замовники, в залежності від встановлених обмежень доступу. Web-інтерфейс ClearQuest дозволяє подавати запити на зміни інтернет-користувачам.

ЯК ПОДАЮТЬСЯ ЗАПИТИ?

Процедура однакова для Web-і Windows-клієнтів. Спочатку, користувач входить в систему і вибирає базу даних для роботи. (Організації можуть мати одну або більше баз даних CRM.) Користувачеві пропонується заповнити поля форми запиту. Обов’язкові поля позначені червоним, користувач може за допомогою правого клацання кнопкою миші отримати довідку з будь-якого полю. Вміст форми проходить перевірку на коректність і поміщається у відповідну базу даних.

ЧИ МОЖНА ЗМІНЮВАТИ ФОРМИ?

Так. ClearQuest поставляється з зумовленими формами і полями, але не складає труднощів змінювати їх, а також додавати нові, використовуючи ClearQuest Designer. Наприклад, можна змінити назву поля, вказати умови перевірки, налаштувати кнопки і списки, що випадають, поміняти розташування полів і призначити полю текст довідки.

ЯК ЦЕ НАЛЕЖИТЬ До WEB-інтерфейс?

Створювані форми автоматично стають доступні як для Windows-, так і для Web-клієнтів. Користувачі побачать нові або змінені форми при наступному вході в базу даних ClearQuest.
 
 


4. Управління запитами








Різні організації слідують різним процедурам для обробки дефектів ПЗ, вимог збільшення функціональності та інших змін. ClearQuest поставляється разом зі схемою процесу CRM, яка відповідає потребам більшості організацій, і може бути легко змінена, щоб відповідати специфічним вимогам.

“У нашій компанії кожен тип запиту на зміну має особливу схему обробки. ClearQuest дозволяє нам зручно керувати звітами про дефекти, вимогами збільшення функціональності і змінами документації ”

  ЯК ВИГЛЯДАЄ ТИПОВИЙ ПРОЦЕС CRM?


Запити на зміни проходять цикл з декількох станів (states), починаючи з подачі, і закінчуючи їх дозволом. Наприклад, тільки що поданий запит знаходиться в стані “Подано” (Submitted). Після надіслати запит співробітникові, він переходить в стан “Призначено” (Assigned). Початок роботи над запитом переводить його в “Відкрите” стан (Open), і вся команда може бачити, що хтось обробляє запит. Нарешті, коли запит перевірений і закритий, він проходить відповідно стадії “Перевірка” (Verify) і “Закрито” (Resolved).

ЧИ МОЖНА ЗМІНЮВАТИ СХЕМУ ОБРАБОКТІ?

Так, довільним чином. ClearQuest дозволяє задати, з яких стадій складається процес, визначити правила, за якими направляється запит з одного стану в інший, і вказати дії, автоматично виконуються при зміні станів. Наприклад, керівник проекту або адміністратор ClearQuest можуть так налаштувати ClearQuest, що при переміщенні запиту в стадію “Закрито”, співробітнику, зайнятому тестуванням, по e-mail надсилається відповідне повідомлення.

ClearQuest також дозволяє визначати різні схеми просування запиту в залежності від його типу. Це дозволяє, наприклад, обробляти різним чином зміни документації та виправлення помилок, або особливим чином обробляти банківські та технічні додатки.

ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ ПЕРЕХІД ЗАПИТІВ З одного стану в інший?

Переходи ініціюються діями користувачів ClearQuest. Адміністратор визначає, які дії доступні користувачам, і як ці дії відбуваються.

Наприклад, може налаштувати ClearQuest так:


ЯК ВИЗНАЧАЄ ПРАВИЛА ПЕРЕХОДІВ?


Додаток ClearQuest Designer використовує Матрицю Переходів між станами (State Transition Matrix) для опису правил перекладу запиту з одного стану в інший. В Матриці Переходів всі можливі стану перераховані як заголовки таблиці. Вихідні стану відповідають назвам стовпців, кінцеві – назвам рядків. На перетині рядків і стовпців відображається дія, необхідна для перекладу.

ХТО І КОМУ направляє запит на ВИКОНАННЯ?

Після того, як запит на зміну був поданий, відповідальний адміністратор або керівник проекту направляє його або конкретному співробітнику, або ролі (generic role).

ClearQuest використовує такі ролі, як “Розробник БД”, “Лідер проекту”, “Технічний письменник” і т. д., для того, щоб структурувати процес призначення завдань. Ролі дозволяють керівникам проекту направляти завдання відповідним співробітникам і допомагають не повністю зайнятим людям в команді виконувати накопичилася роботу.

Наприклад, адміністратор або керівник проекту може визначити, що:


ЯКІ ЩЕ РОЛІ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В CLEARQUEST?


ClearQuest використовує ролі для повідомлення через e-mail (“Коли запит на зміну потрапляє в стан” Завершено “, відправити e-mail спеціалісту відділу контролю якості”), для призначення завдань (“Все вхідні запити направляти лідеру проекту “) і для контролю доступу (” Тільки керівник проекту може давати завдання “). Можливість динамічного зміни ролей по ходу проекту дозволяє командам розробників без праці знаходити завдання, включати нових співробітників і відповідати зміненим вимогам проекту.

ЯКИМ ЧИНОМ НА ІМ’Я РОЛІ ЗНАХОДИТЬСЯ конкретної людини?

Призначення ролей (role mapping) відбувається в діалозі “User Administration” додатка ClearQuest Designer (рисунок 4.2). Цей діалог надає адміністраторам ClearQuest простий графічний спосіб визначити групи користувачів і включити конкретного співробітника в одну або кілька груп.

ЯК СПІВРОБІТНИКИ дізнатися про свої призначення?

Керівник проекту або адміністратор ClearQuest може для кожного користувача створити особистий список призначених завдань. Відкриваючи такий список, користувачі можуть швидко визначити всі призначені ним нові або незавершені запити. Натиснувши на запиті, співробітник отримує огляд деталей призначення, визначає запланований термін обробки та інформацію про пріоритет, читає історію запиту, отримує доступ до вкладених файлів і переглядає супровідні записки. Крім списків призначень, існує можливість повідомлення про надходження нових завдань по e-mail.

ЯК МОЖНА СТЕЖИТИ ЗА ЗАПИТАМИ НА ЗМІНИ ПО ХОДУ ПРОЕКТУ?

ClearQuest включає більше 30 готових режимів пошуку для знаходження записів за вказаною проекту, компоненті, призначенням, ступеня важливості і т. д. Результати пошуку відображаються у вигляді таблиць, з урахуванням вибраного фільтру і формату. Результати пошуку можна досліджувати і модифікувати, можна також створити на їх основі діаграму або звіт.

ЧИ МОЖНА відслідковувати історію ЗАПИТУ?

Так, ClearQuest веде запис усіх змін. Історію запиту можна побачити на вкладці “History”, або виконавши команду “View History”. З першого погляду користувачі можуть бачити в історії запиту, хто зробив зміна, яке і коли, і визначити, коли запит був відкритий, завершений, протестований і відкритий повторно.

Чи можна зберігати СХЕМИ ПОШУКУ ДЛЯ НАСТУПНИХ ЗВЕРНЕНЬ?

Так. Можна модифікувати існуючу схему, або створити нову і потім зберегти її для особистого використання. Щоб змінити існуючу схему пошуку, достатньо просто перетягнути її в особисту папку. Потім клацнути на вкладці редактора схеми (Query Editor) і змінити умова відбору, і на вкладці редактора відображення (Display Editor), щоб налаштувати вигляд стовпців. Після збереження схеми пошуку, вона буде поміщена в особисту папку (Personal Queries folder).

ЧИ МОЖНА конфігурувати робочі СТІЛ CLEARQUEST?

Так, ClearQuest дозволяє настроювати робочий стіл, щоб зробити доступним більшість звичайних дій. Папка “Вибране” є зручним місцем для зберігання часто використовуваних схем пошуку, звітів і діаграм. До того ж ClearQuest дозволяє оформляти найбільш використовувані схеми пошуку у вигляді пунктів меню (Query Menu bar). Для додавання довільного об’єкта в меню або в папку “Вибране”, достатньо натиснути на ньому правою кнопкою миші і вибрати “Add to Menu” (помістити в меню) або “Add to Favorites” (помістити в папку “Обране”).


5. Звіти та вимірювання








Можливості побудови діаграм і звітів в ClearQuest полегшують розуміння справжнього стану речей у проекті. Перегляд графічного представлення будь-якого параметра проекту допомагає точно передбачити дати завершення фаз, а також управляти продуктивністю.

“За допомогою ClearQuest ми можемо робити обгрунтовані прогнози дати закінчення робіт”.


ЯКІ ТИПИ діаграм ПРОПОНУЄ CLEARQUEST?

ClearQuest підтримує три типи діаграм, які допомагають візуально представити складні дані: діаграми розподілу (distribution charts), тенденції (trend charts) і тривалості (aging charts). Всі вони грунтуються на результатах виконаного пошуку. Спочатку проводиться пошук, а потім – інтерактивний процес форматування результатів з використанням майстра діаграм.

ЩО ДЕМОНСТРУЮТЬ ДІАГРАМИ РОЗПОДІЛУ?

Діаграми розподілу показують, яка кількість записів потрапляє під певні категорії, і допомагають відповісти на наступні питання:


ЩО ПОКАЗУЮТЬ ДІАГРАМИ ТЕНДЕНЦІЇ?


Діаграми тенденції показують, яка кількість записів було переведено в певні стани за день, тиждень або місяць. Іншими словами, швидкість, з якою запити виникають, закриваються або переміщуються.

Діаграми тенденції допомагають вирішенню таких проблем, як:


ЩО зображаються на діаграмі ТРИВАЛОСТІ?


Діаграми тривалості показують, яка кількість записів і як довго перебувало в певних станах.

Діаграми тривалості відповідають на наступні питання:


ЧИ МОЖНА Детально досліджено діграмм?


Так, “занурення” (drilling down) в діаграми дозволяє більш пильно досліджувати результати діаграми розподілу. При “зануренні” ClearQuest показує окремі записи, які були включені в дану область діаграми.

ЩО ПРЕДСТАВЛЯЮТЬ СОБОЮ ВБУДОВАНІ ЗВІТИ CLEARQUEST?

Разом з ClearQuest поставляється більш десятка звітів, яких достатньо, щоб задовольнити більшості вимог проекту. Ці звіти дозволяють аналізувати запити на зміни по таким їх атрибутам, як власник, пріоритет, стан, компоненти, важливість, дата, що подав запит, відповідальний співробітник та інші.

ЯК СТВОРЮВАТИ ІНШІ ЗВІТИ?

Звіт ClearQuest складається з двох частин: схеми пошуку і шаблону. Останній повинен створюватися за допомогою спеціальних засобів – ClearQuest підтримує стандартний генератор звітів Crystal Reports. Спочатку створюється (або використовується готовий) шаблон звіту, потім вибирається схема пошуку, яка приєднується до шаблону. Звіти зберігаються в особистому робочої області та можуть бути виконані в будь-який момент.

ЧИ МОЖНА СТВОРЮВАТИ Загальнодоступні СХЕМИ ПОШУКУ?

Так, будь-який звіт чи діаграма можуть бути додані в особисту папку або меню для швидкого і легкого доступу. На додаток, адміністратор ClearQuest може зробити діаграми та звіти доступними всім користувачам, які потім будуть переглядати їх, або використовувати як основу для створення своїх діаграм і звітів.

ДОПУСКАЄТЬСЯ ЧИ Побудова діаграм і ЗВІТІВ, що поєднують кілька ПРОЕКТІВ?

Так, якщо проекти знаходяться в одній базі даних, то їх можна об’єднувати в одній діаграмі або одному звіті і порівнювати такі атрибути, як кількість дефектів, пріоритет, стану та ін Це дозволяє визначити, наприклад, скільки дефектів було виявлено в кожному проекті, або як швидко запити подаються і закриваються в різних проектах.

ЯК КОРИСТУВАЧІ, НЕ ЗНАЙОМІ З ТЕХНОЛОГІЄЮ БД, МОЖУТЬ БУДУВАТИ СХЕМИ ПОШУКУ?

Майстер крок за кроком проводить простого користувача через процес створення нової схеми пошуку, або зміни існуючої. Майстер допомагає користувачам вибрати поля для відображення, сформатувати висновок і застосувати фільтри. Підтримуючи інтерфейс в стилі “перетягування”, майстер схем пошуку дозволяє будь-якому авторизованому користувачеві витягти з бази всю необхідну інформацію.

ЯКІ МОЖЛИВОСТІ ПОБУДОВИ СХЕМ ПОШУКУ ДОСТУПНІ ДОСЛІДНИМ КОРИСТУВАЧАМ?

Користувачі, вже знайомі зі схемами пошуку, можливо, для створення схем виберуть вікно схем пошуку (Query Window). Вікно складається з чотирьох закладок. В редакторі відображення (Display Editor) задаються стовпці (Поля) таблиці звіту та порядок сортування. Закладка редактора схеми пошуку (Query Editor) дозволяє вказати, які записи (рядки) повинні бути знайдені. Особливо досвідчені користувачі також можуть переглядати і змінювати SQL код в закладці редактора SQL (SQL Editor). Результати пошуку доступні в закладці для результатів (Results Set).

ДОЗВОЛЯЄ ЧИ CLEARQUEST задавати складні СХЕМИ ПОШУКУ?

ClearQuest, фактично, надає можливість виконувати будь-який вид пошуку, узгоджується зі схемою бази даних. За допомогою графічних редакторів схем пошуку та формат, можна створювати фільтри, використовують множинні вирази, комбінувати фільтри допомогою операцій І / АБО, а також групувати фільтри для створення складних виразів. Особливо досвідчені користувачі можуть вводити і редагувати схеми пошуку прямо через SQL.



6. Можливості конфігурації








Багатий набір засобів адміністрування ClearQuest дозволяє відстежувати практично будь-який аспект системи, включаючи життєвий цикл запити, поля бази даних, форми, звіти, діаграми і схеми пошуку. Гнучка система контролю доступу ClearQuest дозволяє встановити точний баланс між централізованим контролем і децентралізованим адмініструванням проектів і користувачів.

“ClearQuest дозволяє моделювати систему CRM, підлаштовуючи її під нашу схему роботи, а не навпаки”.


ЯКІ можливості конфігурації ІСНУЮТЬ У CLEARQUEST?

ClearQuest Designer дозволяє змінювати:


На додаток до цих опцій ClearQuest пропонує широкий спектр адміністративних можливостей. Подібні можливості дозволяють керівникам проекту призначати ролі, встановлювати права доступу до файлів і базі даних і керувати профілями користувачів.


ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ КОНФІГУРАЦІЯ?

ClearQuest зберігає всю інформацію про конфігурацію в схемі. Схемою в ClearQuest називається всі параметри, пов’язані з базою даних, включаючи визначення типів полів, визначення полів, поведінка полів, матриця переходів між станами, дії, описи форм, інформація про користувачів і групах та код обробників подій. Схема не містить будь-яких призначених для користувача особистих даних і записів про запити. Ця інформація зберігаються в окремій базі.

ClearQuest Designer – це графічний, простий у використанні інструмент для визначення схем і баз даних. При створенні нової схеми, одна з існуючих береться за основу. Після завершення процесу модифікації схеми, внесені зміни застосовуються до однієї або декількох баз даних. Зміни вступлять в силу для всіх наступних входів користувачів в ці бази.

ЧИ МОЖНА ДЛЯ РІЗНИХ ПРОЕКТІВ МАТИ РІЗНІ СХЕМИ?

Так. ClearQuest допускає використання кількох схем одночасно. Можна зіставити свою схему кожній базі даних, або використовувати одну для декількох баз. Наприклад, можна вести кілька проектів, користуючись однією базою даних. Можливо, також зіставити кожному проекту окрему базу і дозволити керівникам проектів модифікувати її самостійно. Такий поділ надає організаціям певну гнучкість у підтримці команд розробників – тим способом, який в кожному конкретному випадку є найбільш підходящим. Слід, однак, відзначити, що для створення звітів та побудови діаграм відразу по декількох проектах потрібно, щоб ці проекти мали однакову схему і перебували в одній і тій же базі даних.

Як адміністратор CLEARQUEST РЕГУЛЮЮТЬ ДОСТУП І ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ?

Діалог адміністрування користувачів ClearQuest дозволяє адміністраторам визначати користувацькі групи, створювати облікові записи для окремих користувачів і розмежовувати їх права.

В залежності організації проекту, адміністратор може дозволити деяким користувачам (наприклад, керівникам проекту) змінювати схему, створювати форми або визначати доступ інших користувачів до проекту. ClearQuest підтримує чотири типи користувачів: активний користувач (Active User), адміністратор (User Administrator), розробник схеми (Schema Designer) і суперкористувач (Super User).


На додаток до своїх прав, адміністратори, розробники схем і суперкористувачі мають всі права і доступ активних користувачів.


ЩО ЩОДО ДОСТУПУ ДЛЯ WEB-КОРИСТУВАЧІВ?

Всі обмеження доступу в рівній мірі застосовні до Web-, і Windows-клієнтів. Користувачі, що входять в систему через Web, повинні вказати коректне ім’я та пароль для отримання доступу до інформації ClearQuest.

КОЛИ ДОВЕДЕТЬСЯ ВИКОРИСТОВУВАТИ VBSCRIPT?

Функціональність ClearQuest може бути розширена за допомогою обробників подій. Обробників подій – це ділянки коду, які ClearQuest виконує в певні моменти часу. Зазвичай обробники подій пишуться на VBScript, хоча деякі з них також можуть бути написані на SQL.
 
Обробники подій часто використовуються для:


ДОВОДИТЬСЯ ЧИ АДМІНІСТРАТОРОМ ПИСАТИ ВСЕ Обробник події З НУЛЯ?


Ні, разом з ClearQuest поставляються всі стандартні обробники подій. Слід лише модифікувати ці обробники для конкретного випадку. Список прикладів наведено на рис. 6.2.

Доступні два типи обробників подій: для полів і для дій.


ЯКА ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ ДОСТУПНА ЧЕРЕЗ API?


ClearQuest включає стійкий API, який може бути використаний адміністраторами для налаштування поведінки баз даних. API дозволяє програмістам писати код обробників подій, що використовує специфічні елементи бази даних ClearQuest.

Розробники також можуть створювати окремі програми на мові Visual Basic, які маніпулюють з базою даних через ClearQuest API.
 
ClearQuest API – це відкрита бібліотека на основі COM, яка включає більше 100 методів і властивостей. Доступні чотири категорії об’єктів API:


7. Інтеграція з ClearCase








Поєднання ClearQuest і ClearCase дозволяє організаціям підтримувати надійне відповідність між запитами на зміни і дійсним зміною коду. Міцна інтеграція CRM і SCM пропонує безпрецедентні можливості контролю над розвиваються ПО.

“Підтримуючи 4 продукту і 3 платформи, стало майже неможливо відстежити, які запити на зміни були враховані і в якій версії. ClearCase і ClearQuest поклали край непорозумінням”.


ЯКИМ ЧИНОМ ІНТЕГРАЦІЯ ЗАСОБІВ CRM І SCM дозволяє поліпшити процес РОЗРОБКИ?

Системи CRM управляють запитами на зміну для проекту або продукту. Системи SCM (Software Configuration Management, управління конфігурацією ПЗ) мають справу з версіями елементів, які складають проект або продукт. Кожна версія в системі SCM може включати довільне число запитів на зміну.

При спільному використанні ClearQuest і ClearCase стає можливим пов’язувати запити на зміни з одного або більше версіями в ClearCase. Інтеграція систем CRM і SCM дозволяє організаціям прямим чином відносити запити на зміни до відповідних змін коду. Більш детально, це дозволяє організаціям:


Що вдає із себе ІНТЕГРАЦІЯ CLEARQUEST І CLEARCASE?


Інтеграція включає наступні можливості:

Для користувачів ClearQuest:


Для користувачів ClearCase:




8. Специфікації


СИСТЕМНІ ВИМОГИ

Для роботи ClearQuest Release 1.0 потрібно:

ClearQuest Designer (засіб адміністрування)


ClearQuest Windows Client



ClearQuest Web Client



Web-сервер



СІМЕЙСТВО ПРОДУКТІВ CLEARCASE


Продукти Rational Software для управління конфігураціями та змінами – ClearCase, ClearCase Multisite, ClearCase Attach?, ClearGuide, ClearQuest і ClearDDTS – складають суттєву підтримку командам розробників ПЗ. Ці продукти допомагають ефективно управляти конфігураціями ПЗ, запитами на зміну, процесами розробки та тестами, незважаючи на високу складність і жорсткі тимчасові умови.

ClearCase є першим кросплатформним засобом SCM для подолання раніше нерозв’язних проблем, що виникають в процесі командної розробки додатків. За допомогою ClearCase команди розробників можуть прискорити цикли розробки, гарантувати якість релізів, поставляти “латочки” до раніше випущеними продуктам і організувати ефективний процес розробки.

ClearCase Multisite – Опціональна частина ClearCase, що підтримує паралельну розробку і повторне використання ПО між розділеними територіально командами.

ClearCase Multisite автоматично створює і оновлює динамічні репліки бази даних проекту між машинами з Windows NT і UNIX.

ClearCase Attach? – Клієнтська програма, що дозволяє використовувати ClearCase користувачам Microsoft Windows 3.1, 3.11 або Windows 95

ClearGuide – Багатоплатформовий рішення від Rational для управління процесом розробки ПО, що сполучає ключові моменти управління проектом, workflow і моделювання. Це ідеальне рішення для організацій, які прагнуть отримати сертифікат ISO 9000 або вище в SEI Capability Maturity Model. ClearGuide робить простіше командний підхід до розробки ПЗ, покращуючи як терміни, так і передбачуваність процесу.

ClearDDTS – UNIX-рішення для управління запитами на зміну, спеціально розроблене для того, щоб відстежувати і керувати дефектами в ПО і вимогами про збільшення функціональності, що виникають в процесі розробки і тестування. ClearDDTS тісно інтегрується з продуктами управління конфігураціями ПЗ, такими як ClearCase, щоб допомогти користувачам ефективно управляти змінами по ходу всього життєвого циклу проекту.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*