Реаліті-шоу для веб-сайту, Різне, Інтернет-технології, статті

Конкуренція на зростаючому ринку вітчизняного електронного бізнесу в останні роки багато разів зросла. Повсюдний доступ росіян в інтернет змушує виходити в онлайн не тільки великі компанії, але і представників середнього і малого бізнесу. У свою чергу наші співвітчизники все частіше користуються Рунетом для оплати всіляких послуг і покупки товарів: від побутової техніки до квитків на концерти улюблених артистів. Зростання конкуренції в сфері інтернет-торгівлі призводить віртуальних продавців до розуміння необхідності збільшення ефективності їхнього бізнесу.

Для того щоб вирішити непросту задачу, як перетворити відвідувачів інтернет-ресурсу в покупців, необхідні спеціалізовані гнучкі рішення. Йдеться про програми для активної взаємодії з користувачами, які до останнього часу були доступні в основному тільки на Заході. Їх можливості дозволяють проводити онлайн-консультації з потенційними клієнтами, а також відстежувати зміни статистики всіх відвідувань в реальному часі. Все це істотно розширює перспективи рекламних компаній в інтернеті і каналів просування товарів і послуг. З появою проекту RusTalk.net, такі можливості стали доступні і творцям вітчизняних інтернет-проектів.



Сервіс RusTalk є комплексним інтегрованим рішенням для активної взаємодії з відвідувачами сайту, поєднує доступність для користувача інтерфейсу і простоту інсталяції з універсальністю вбудованих функцій. Для його установки не потрібні будь-які додаткові програми. RusTalk має завантажуваний модуль для установки на комп’ютер і працює як ASP-додаток.

До числа головних достоїнств програми RusTalk відносяться її можливості виявляти і вступати з активне спілкування з потенційними покупцями. З моменту появи відвідувача на сайті програма автоматично починає відстежувати і аналізувати безліч параметрів його візиту: географічне положення користувача, його операційну систему, використовуваний ним браузер, переглянуті сторінки і колишні візити, якщо такі були, адресу попереднього сайту, з якого зайшов відвідувач. Ці та інші дані програма відображає в реальному часі у вигляді таблиць і малюнків, дозволяючи з високою часткою ймовірності визначати потенційних покупців. RusTalk має цілий ряд налаштувань, що дозволяють задавати умови, при яких відвідувачеві автоматично буде присвоєно статус “потенційного покупця”. Зокрема, такий статус може бути присвоєно після того, як користувач покладе товар в корзину. Ця інформація буде негайно оброблена і збережена в базі даних. Власники інтернет-магазинів, у яких одночасно бувають сотні відвідувачів, оцінять такі можливості RusTalk.

Після того, як потенційний покупець буде визначений, настане етап активної взаємодії з ним. Для цих цілей RusTalk своєму розпорядженні широкі можливості активного запрошення. Зокрема, програма може автоматично відправити запрошення на консультацію у відповідь на певні запити або дії відвідувача сайту, наприклад, при попаданні на сторінку помилки платежу. Запрошення з’явиться у вигляді плаваючого повідомлення або картинки на екрані. Почати онлайн-консультацію з оператором користувач зможе буквально одним кліком. Іншим варіантом вирішення тієї ж завдання може стати “розумна кнопка-автовідповідач”. Натиснувши на неї, відвідувач викличе вікно з простою формою для заповнення та проханням зателефонувати. Даний запит також буде автоматично оброблено і збережено в базі даних. Ці та інші можливості програми RusTalk дозволять власникам інтернет-магазинів з мінімальними затратами створити безліч операторських місць. В ході консультації оператори будуть в реальному часі отримувати інформацію по кожному з візитів, що допоможе їм пропонувати відвідувачам найбільш підходящі товари та послуги, знайомити з останніми пропозиціями і знижками, переводити користувачів на цікаві для них сторінки.

Арсенал різноманітних функцій RusTalk дозволяє ефективно вирішувати й інші завдання. Серед них: створення чатів, що спеціалізуються на додаткові послуги компанії (наприклад, на передпродажної інформаційної підтримці, послуги сервісного центру або абонентської служби), а також моніторинг виникають технічні проблеми на сайті або несанкціонованих дій користувачів. Все це робить RusTalk потужним інструментом не тільки для вирішення завдань в галузі електронної комерції, але і в інших сферах інтернет-діяльності.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*