Вбудовані інструменти для вирішення проблем Windows 7, Windows, Операційні системи, статті

Все почалося з браузера Firefox 3.5 під Windows 7 – Він став поводитися … дивно. Додаток просто відмовлялося працювати і викидало мене на робочий стіл. Однак частина ядра Firefox залишалася в пам’яті, що не дозволяло перезапустити програму без запуску “Диспетчера задач / Task Manager” та ручного “вбивання” процесу. Це відбувалося раз десять за день. І я вже почав подумувати про заміну браузера.


Потім я побачив повідомлення в “Центрі підтримки / Windows Action Center”. Але про це трохи пізніше.


За основними параметрами (обсяги продажів, відгуки користувачів, поширення серед OEM) операційна система Windows 7 виявилася суттєвим успіхом для Microsoft. Але ні одна операційна система не ідеальна, час від часу проблеми все ж виникають. Велика розмаїтість “заліза”, драйверів і додатків під Windows призводить до того, що проблеми неминуче накопичуються.


Гарні новини: Windows 7 дає хороший набір інструментів, які дозволяють відстежити проблеми, з якими ви можете зіткнутися. У нашій статті ми розглянемо деякі утиліти, а також і те, як вони допомагають вирішувати ваші проблеми.


Враховуючи складність сучасних ПК, легко подумати, що всі проблеми, з якими ви стикаєтеся, пов’язані з ОС. В епоху Windows XP зі мною зв’язався один користувач. Він довго говорив про те, наскільки погано Microsoft продумала Windows, і наскільки потрібно удосконалити Windows, щоб система краще знаходила свої помилки. Але насправді проблеми цього користувача були пов’язані з поганим південним мостом. Його USB-контролер просто “помер”, система перестала проходити тест POST, зависаючи на етапі нумерації пристроїв USB. Я не знаю, як Windows змогла б допомогти в даній проблемі. Але все ж …


Я вважаю, що у вас має бути базове розуміння проблеми, з якою ви стикаєтеся. Крім того, голова повинна бути ясною, і ви повинні зберігати спокій і незворушність під час вирішення проблеми.


Втім, Windows сьогодні допомагає розібратися, по крайней мере, з одного фундаментальною проблемою “заліза”: поганою пам’яттю. Vista і Windows 7 поставляються з досить надійним засобом діагностики пам’яті, яке присутнє на установчому DVD Windows. Це не такий тонкий тест, як утиліти, подібні Memtest86 +, але він все одно допоможе вам розібратися з проблемами пам’яті, якщо ваша Windows не встановлюється або не завантажується з цієї причини. Ви можете запустити утиліту діагностики пам’яті Windows, завантажившись з інсталяційного DVD або набравши “mdsched.exe” у вікні “Виконати / Run”. Утиліта не працює безпосередньо під Windows, тому вам доведеться перезавантажитися – утиліта буде запущена під час завантаження.


Коли ви працюєте під Windows, то надибуємо вами проблеми можна розділити на кілька категорій.



З урахуванням усього сказаного, давайте подивимося на деякі доступні інструменти Windows 7, які можуть допомогти в пошуку вирішення виниклої проблеми.


Центр підтримки / Windows Action Center


Якщо ваша система Windows встановлена ​​і працює, то пошук рішень можна почати з “Центру підтримки / Windows Action Center”. Роботу “Центру підтримки / Action Center” можна побачити по невеликому прапорця в системному треї.

Центр підтримки


“Центр підтримки / Action Center” – дуже зручний ресурс для перегляду поточних сповіщень Windows. Просто натисніть лівою клавішею миші на прапор, після чого виберіть “Відкрити центр підтримки / Open Action Center”.

Центр підтримки


Втім, “Центр підтримки / Action Center” – це тільки початок. Область, на яку слід звернути пильну увагу – “Обслуговування / Maintenance”. Бачите всі ці повідомлення? Зверніть увагу на повідомлення “Address a problem with ATI Graphics Driver”


Під час написання статті в мене працювала рання бета-версія драйвера Radeon HD 5870. Видалення цієї версії і установка драйвера Catalyst 9.11 вирішили ряд проблем зі стабільністю в деяких іграх.


Тепер давайте розберемося з проблемою Firefox.


Зверніть увагу на третю за рахунком проблему “Address a problem with Skype extension for Firefox”. Як ми вже відзначили на початку статті, з Firefox 3.5. Браузер Firefox “вилітав” загадковим чином, однак основний процес Firefox “залипає” в пам’яті. Довелося запускати “Диспетчер завдань / Task manager” і вручну “вбивати” процес Firefox. Після відключення розширення Skype більшість проблем Firefox зникло таємничим чином.


“Центр підтримки / Action Center” корисний, але іноді він занадто настирливий. Цей невеликий прапор піднімається, коли Windows бажає перевірити оновлення, якщо ви не виконували резервування даних або пропустили інші дії, корисні для середнього користувача, але не такі актуальні для просунутих користувачів. Втім, можна налаштувати “Центр підтримки / Action Center”, щоб виводилися тільки ті повідомлення, які ви вважаєте важливими.

Центр підтримки


“Центр підтримки / Action Center” можна вважати відправною точкою для пошуку рішення, особливо якщо проблема пов’язана з драйвером або додатком. Але є ймовірність, що вам доведеться копнути глибше.


Пошук рішень


Якщо “Центр підтримки / Action Center” видасть повідомлення, що проблема знайдена, то клацання по опису проблеми видасть вікно з рішенням. Якщо є така можливість, можна попросити Windows самостійно постаратися знайти і виправити проблему. У випадку з розширенням Skype для Firefox така можливість як раз була.


Іноді можливі рішення Windows 7 виявляються корисні.


Windows спробує перевірити наявність рішень для кожної отриманої проблеми. Якщо ви подивитеся на панель “Пошук рішень / Check for Solutions”, то можете легко заплутатися.


Чи не повинна Windows 7 бути більш стабільною?

Пошук рішень


На перший погляд кількість проблем досить велике. Чи не повинна Windows 7 бути більш стабільною?


Але що є, то є. Багато з наведених проблем проявилися майже відразу ж після установки Windows 7 і відповідних додатків, хоча і до оновлення всіх цих додатків. Проблеми, що повідомляються для Outlook, наприклад, зникли після того, як я оновив Office.


Монітор стабільності системи / Reliability Monitor


Ще одна опція, доступна на закладці “Обслуговування / Maintenance” – посилання “Показати журнал стабільності роботи / View Reliability History”. Він видає вікно, яке дозволяє відстежувати проблеми системи зі часом і частоту їх виникнення.

Монітор стабільності системи


“Монітор стабільності системи / Reliability Monitor” дозволяє відстежити проблеми в системі і частоту їх виникнення з часом.


Панель “Пошук рішень / Check for Solutions” з часом поліпшилася, але навіть сьогодні вона не ідеальна. Часто доводиться вручну шукати нове оновлення або драйвер.


Монітор стабільності не вказує на тенденції явним чином, але якщо відслідковувати проблеми системи з часом, то ви зможете виявити тенденції самостійно. Іноді можна зіткнутися з начебто зовсім різними проблемами, які насправді мають загальну причину.


Нещодавно, наприклад, у нас виникла проблема з рольовою грою “Dragon Age: Origins”. Звук в грі перестав працювати. Що ж, можливо, звукові драйвери стали себе не так вести. Але коли я подивився на їх роботу раніше в “Моніторі стабільності системи / Reliability Monitor”, то не виявив проблему з Dragon Age.


У той же час в системі з’явилися інші проблеми. Порти USB час від часу переставали працювати. Я став іноді втрачати мережеве підключення. І частота цих проблем з часом тільки зростала.


У підсумку довелося прийти до висновку, що південний міст (I / O Controller Hub) почав подавати перші ознаки “смерті”. USB, деякі лінії PCI Express і мережа “відпадали” на моїй материнській платі X58. Тому довелося замовити нову материнську плату на заміну старої.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*