Використання програмно – методичних засобів функціонального моделювання систем AllFusion Process Modeler в процесі створення систем управління якістю (СУЯ) відповідно до ISO 9000:2000. Частина 1, CASE-засоби (моделювання), Програмування, статті






© Дубейковскій В.І., аналітик відділу впровадження та консалтингу компанії “Інтерфейс”

До теперішнього часу можна вважати загальновизнаним використання програмно – методичних засобів функціонального моделювання в процесі створення системи менеджменту якості (СМЯ) відповідно до ISO 9000:2000[1].


Для цих цілей використовуються методики функціонального моделювання:



і забезпечує комп’ютерну підтримку роботи з ними пакет прикладних програм AllFusion Process Modeler 4.1.4 (Раніше BPwin; наступні версії – Computer Associates International, Inc. (CA) AllFusion PM, AllFusion ERЦwin Process Modeler) Компанії Computer Associates International, Inc. (CA) – (США).


Звичайне використання цих програмно – методичних засобів направлено на вирішення завдання виявлення (аутентифікації) і інтеграції бізнеспроцессов на підприємстві, що створює СМЯ.


Відомі й інші інформаційні технології вирішення цього завдання – див., наприклад, [1] [2].


Насправді інструментарій функціонального моделювання дозволяє більш широке використання його для підтримки робіт зі створення СМЯ. Крім ідентифікації процесів, що носить процедурний характер, можливо вирішити деякі завдання контентного, змістовного характеру.


Цей варіант використання ФМ істотно поповнює результати вищевказаного його використання і полягає в наступному.


Розглядаючи три стандарти серії ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ІСО 9000-2001) можна бачити предметну спеціалізацію кожного з них, відмінну від спеціалізації інших стандартів:


ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ІСО 9000-2001 – “Основні положення та словник”) є термінологічним стандартом;


ISO 9001:2000, Також ГОСТ Р ІСО 9001-2001 “Системи управління якістю. Вимоги” встановлює вимоги до системи менеджменту якості, які можуть використовуватися для внутрішнього застосування організаціями, в цілях сертифікації чи контрактних цілей. Він спрямований на результативність системи менеджменту якості при виконанні вимог споживачів.


Фактично це стандарт, що описує роботу системи управління якістю;


ISO 9004:2000, Також ГОСТ Р ІСО 9004-2001 містить рекомендації по більш широкому спектру цілей системи управління якістю, ніж ГОСТ Р ІСО 9001-2001, зокрема щодо постійного поліпшення діяльності організації, а також її ефективності та результативності. ГОСТ Р ІСО 9004-2001 рекомендується для організацій, найвище керівництво яких, переслідуючи мету постійного поліпшення діяльності, бажає вийти за рамки вимог ГОСТ Р ІСО 9001-2001. Однак він не призначений для цілей сертифікації чи контрактних …


Текст ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ІСО 9001-2001), який є ОПИСОМ РОБОТИ СМК на природній мові, може бути визнаний ФУНКЦІОНАЛЬНОЇ МОДЕЛЛЮ СМК[3] на природній мові (ЕЯ ФМ).


І може бути конвертований (перебудований) у формат графічної функціональної моделі IDEF0 (також, частково DFD, IDEF3).


Сумніви, що виникають з приводу можливості такої конвертації парируються нагадуванням про загальнопоширеною практиці побудови функціональних моделей на основі інформації, зібраної, при підготовці розробки ФМ, в текстових інтерв’ю з персоналом, що підтримує роботу модельованої системи. І інший текстової інформації … Цей процес є, явочним порядком, неусвідомленої процедурою конверсії інформації інтерв’ю на природному мовою – в формат IDEF0, DFD, IDEF3 розроблюваної функціональної моделі.


Подробиці процедури конверсії ЕЯ ФМ в AllFusion ФМ – див [2], [3].


Конвертація тексту ISO 9001:2000 в формат IDEF0, що призводить до структурування його тексту на стійкі групи інформаційних об’єктів (групи Activities, Arrows, External References, Data Stores та інші), набуття комп’ютерної підтримки роботи з цією структурованої інформацією, як зі спеціалізованою БД, створеної за підтримки AllFusion Process Modeler, надають нові можливості творцям СМК.


Тут ми не зупиняємося на технології функціонального моделювання при підтримці AllFusion Process Modeler. Інформація про це достатньо – див., наприклад, [2] – [12]. Нагадуємо тільки, що основою IDEF0 функціональної моделі є:



Розробка функціональної моделі ISO 9001:2000 не відрізняється від інших випадків функціонального моделювання. Деякі процедурні подробиці перетворення ЕЯ ФМ в IDEF0 ФМ, і супутня інформація викладені в підрозділах 5.2.1 – 5.2.6 розділу 5.2 “Використання програмно – технічних засобів функціонального моделювання систем в процесі створення системи менеджменту якості”. Див [3].


Структуризація тексту ISO 9001:2000 є наслідком переробки його в формат ФМ відповідно до правил IDEF0, на відміну від його аморфного стану текстах природною мовою, дозволяє здійснювати явну і більш точну ідентифікацію функцій системи та їх явну інтеграцію з їх зв’язками з усіх ICOM каналах (групи Input, Control, Output, Mechanism). Також підтримує наочність (візуальну) інтеграції кожної функції – з її зв’язками, розкиданими по тексту стандарту, в явному вигляді до неї не прив’язаними, але відносяться до неї і тільки до неї – див рис. 1 і 2. На відміну від тексту на природній мові – см. фрагмент тексту стандарту (п. 6) у Додатку.


[1] Відповідна серія вітчизняних стандартів – ГОСТ Р ІСО 9000-2000, ГОСТ Р ІСО 9001-2000, ДСТУ ISO 9004-2000


[2] За змістом інформації в ній побудована за допомогою AllFusion Process Modeler функціональна модель повністю перекриває розглядаються в статті документи. Але має всі переваги її комп’ютерного подання.


[3] Виходимо при цьому з визначення: “Функціональна модель – опис роботи (функціонування) системи”.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*