Впровадження інформаційних рішень в бізнес компаній, Комерція, Різне, статті

У процесі постійного використання в бізнесі компанії інформаційних рішень, слід не допускати використання систем, які під дією технологій можуть значно, за короткий період часу, змінити бізнес модель вашої компанії.

З одного боку подібні рішення можуть надати незаперечні конкурентні переваги вашої організації, з іншого вони дуже сильно залежать від інвестицій і від зацікавленості співробітників в їх використанні, і ви можете отримати зворотний ефект у використанні.

Ризик втрати фінансування або нестабільного фінансування і ризик втрати мотивації співробітників до впровадження, протягом тривалого часу (від 9 місяців до декількох років) дуже великий, і даний ризик необхідно враховувати при організації модернізації інформаційних рішень у вашій компанії.

Політика впровадження та експлуатації програм для front і back office організації

Багато компаній, розмежовують рішення і політику впровадження і експлуатації для front і back office організації.

Стандартизуючи програми, що відповідають за back-office підрозділів і тим самим, домагаючись зниження витрат на підтримку підрозділів компанії, які не беруть безпосередню участь у створенні продукції або послуги. Подібний підхід, дуже нагадує передачу непрофільних функцій компанії на аутсорсинг.

Так як в процесі проведення подібної стандартизації, один із способів вирішення завдання з адміністрування та обслуговування комп’ютерної мережі компанії – це передача даного виду робіт сторонньої організації, що особливо актуально для невеликих компаній, де утримання штату з 2-3 співробітників, відповідальних за адміністрування, не дозволена розкіш. В цьому випадку необхідно дотримуватися балансу між завданнями та вимогами бізнесу та рівнем робіт (якість, швидкість виконання, надійність) аутсорсингових компаній.

Використання деяких з таких підходів, дозволить бізнес підрозділам компаній зберегти гроші і час, і використовувати звільнилися ресурси для концентрації безпосередньо над сферою діяльності компанії. Це можливо шляхом збільшення швидкості розробки та впровадження інформаційних рішень в бізнес підрозділи компанії, які беруть участь безпосередньо у виробничій діяльності. Подібні рішення нададуть компанії конкурентну перевагу.

Рішення повинні бути простими у впровадженні та експлуатації, володіти оптимальним, але не надлишковим функціоналом, і вирішувати чітко визначене коло завдань. Питання про впровадження даних продуктів в бізнес компанії і виділення додаткових інвестицій має вирішуватися виходячи з потреб бізнесу, і отримання незаперечного конкурентної переваги при позитивному результаті впровадження. При спільній роботі керівників бізнес-підрозділу і IT стає можливим створення унікальної стратегії розвитку конкурентних переваг усередині організації.

Нововведення в інформаційних рішеннях

Ринок програмних продуктів постійно розвивається, це теж бізнес, і ті компанії, які працюють в даному секторі, як і в будь-якому іншому бізнесі, сконцентровані на отриманні прибутку. Тому дуже уважно і скептично розглядайте застосування останніх технологій безпосередньо в своєму бізнесі, звертайте увагу на той факт – що розроблені рішення розраховані на масовий ринок і розглядають передові концепції використання інформаційних рішень, а не рішень у вашій області.

Інвестиції в останні розробки, при всій яскравості рекламних заяв дуже ризиковані. Так як будь-яка компанія повинна спершу визначити і усвідомити потреби свого бізнесу в інформаційних розробках або пропонованих нововведення, а вже потім здійснювати інвестування в подібні рішення.

Первинне усвідомлення проблем, що стоять перед бізнес-підрозділами, дозволить сконцентруватися на пошуку рішення, і не обов’язково відповідь буде знаходитися в сфері використання інформаційних технологій. Тільки зрозумівши «істинну природу» проблеми, яку ви збираєтеся вирішити, почавши впровадження того чи іншого рішення, ви зможете забезпечити правильний вибір і успішне вирішення поставленого завдання.

Багато компаній, використовують підхід «пілотних проектів» на одне зі своїх бізнес-підрозділів, такий підхід є, поза сумнівом, правильним при холдингової структурі для великих компаній, консолідуючих типові бізнеси (мережа магазинів, бензоколонок, ресторанів), і абсолютно не підходить для маленьких компаній, де «пілотний проект» зачіпає всю організацію.

Критичний підхід при постановці завдань до інформаційних рішень

Визначаючи коло проблем, які планують вирішити ваші бізнес-підрозділу за допомогою впровадження інформаційного рішення, розглядайте такий аспект як: «Вартість володіння», це дозволить вам зменшити витрати і зберегти ресурси для використання в інших напрямках.

Дуже часто, однією з типових задач по впровадженню CRM систем розглядається, рішення проблеми централізованої розсилки листів вашим клієнтам і проведення самостійних рекламних акцій. Якщо бізнес вашої компанії не надання подібної послуги, задумайтеся і побудуйте таблиці розрахунку «вартості володіння» даної послуги.

Пам’ятайте, будь-яка поштова програма, в якій є адресна книга має можливість виробляти централізовану підготовку та розсилку поштових повідомлень по e-mail.

Так само існує безліч компаній, які здійснюють тиражування та розсилку, підготовленої вами інформації, за наявною (або наданої їм) вивантаженні даних.

Розрахуйте «вартість володіння», при цьому звертайте увагу і на закупівлю – впровадження програмних рішень, і на закупівлю – впровадження апаратних рішень. Розгляньте кілька альтернативних варіантів і прийміть рішення, який з них, за виробленим вами показниками, відповідає вимогам вашого бізнесу. Пам’ятайте, що «велосипед не обов’язково винаходити або купувати», його можна взяти в оренду.

Час, прийняття правильного рішення

Розглянувши питання впровадження рішень, які часто не відповідають потребам бізнес-підрозділам компанії, ми підняли проблему: прийняття своєчасного рішення, з питання впровадження.

Які дії, і якої стратегії має дотримуватися керівництво компанії, що б не потрапити в халепу при впровадженні інформаційних рішень?

Які критерії допоможуть організації не спізнитися на «поїзд інформатизації бізнесу»?

Перш за все, це ясність розуміння вже використовуваних рішень у бізнесі компанії, керівництво та IT підрозділу та бізнес підрозділи повинні чітко розуміти які рішення вони використовують, і яким чином вони вирішують проблеми бізнесу. Якщо цього немає, то працюйте над цим, вивчіть власний арсенал озброєння, перш ніж купувати нове. Придбайте розуміння того, що ви вже впровадили і експлуатуєте, виділіть коло проблем, яке ви збираєтеся вирішити, запровадивши нове рішення. І зіставте виділені проблеми з потребами бізнесу.

Компанії можуть використовувати різні шляхи для того, щоб уникнути ризику неправильних інвестицій в інформаційні технології. Науково-дослідна робота (НДДКР), характерний для великого бізнесу, і активно використовувався на підприємствах за радянських часів не актуальний для малих і середніх компаній і є підрозділом, який не приносить прибуток для великих компаній. Але створення відділу, що займається безпосередньо вивченням новинок у вашій області, технологій, які потенційно дозволять вирішити поточні проблеми вашого бізнесу, дозволить вам не тільки знизити ризики впровадження інформаційних рішень, але й придбати незаперечну конкурентну перевагу.

Слід зауважити, що даний відділ має займатися не наукової опрацюванням пропонованих рішень, а зіставленням проблем бізнес-підрозділів, з тими можливостями, які пропонують ті чи інші рішення. Багато компаній займаються вивченням технологій, які використовують їх конкуренти, виділяючи ті моменти, які вони зможуть використовувати у своєму бізнесі. Подібну інформацію ви можете отримати зі звітів інформаційних агентств, консалтингових компаній, матеріалів конференцій, статей та інтерв’ю. У подібних джерелах іноді детально, а в більшості випадків дуже коротко проскакують оригінальні ідеї та відповіді на проблемні питання аналогічних бізнес-підрозділів.

Керівники бізнес-підрозділів, повинні виробляти тактичну оцінку пропонованих рішень і розраховувати приблизний ефект від впровадження. Це проблематично при відсутності розуміння проблем, які має вирішити дане рішення, але при розумінні проблематики, це стає легко і принесе позитивний результат в процес контролю і управління етапом впровадження інформаційного рішення.

Керівники бізнес-підрозділів відповідальні більшою мірою за позитивний результат роботи інноваційних рішень, ніж технічні фахівці.

Як тільки ідея рішення отримала позитивне підтвердження на ринку, її будуть прагнути використовувати багато компаній, і через якийсь час вона вже буде не конкурентною перевагою, а стандартом організації роботи. Але якщо ви не отримуєте ніяких підтверджень використання цих ідей на ринку, то дуже великий ризик, того що інвестиції в подібні ідеї будуть безрезультатними для вашого бізнесу.


Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*