Як безпечно купувати через INTERNET, Різне, Інтернет-технології, статті

Автор: Террі Дін


Даний заголовок привернув Вашу увагу чи не так? Я використав його в цій статті з однією-єдиною метою: для того, щоб показати Вам яке значення надається на електронному ринку гарантіям, в тому числі і поверненню грошей за неякісні або не сподобались товари та послуги.

Запорука успіху в здійсненні будь-якого бізнесу, неважливо традиційного або електронного, полягає у володінні довірою з боку потенційного клієнта. Люди не стануть у Вас нічого купувати спочатку лише по одній-єдиній причині: вони недостатньо Вас знають. Існує тільки один спосіб подолання такого початкового користувача опору: надання повної гарантії на придбаний товар чи послугу.


Надання гарантій, як показує практика, в більшості випадків здатне збільшити кількість ваших продажів на 200 – 300%. Подумайте самі: люди читають Ваше рекламне оголошення і, наближаючись до його кінця, починають задаватися питанням: зробити покупку чи ні. І коли вони зустрічають в тексті вказівку на повну гарантію, у них з’являється додатковий стимул, який, як правило, надає їм рішучості купити Ваш товар, вселяючи в них впевненість власної безпеки і захищеності.


Люди роблять покупки під впливом емоцій, проте логіка і розум здатні їх зупинити. Згадайте, скільки разів Ви, здійснюючи ту чи іншу покупку, заспокоювали себе: “Якщо це не те, що мені пропонували, я завжди зможу повернути даний товар і отримати гроші назад “?


Вказівки на повну гарантію повинні переслідувати потенційного клієнта всюди: на сайті, в рекламних оголошеннях та матеріалах, на листівках, в газетах, журналах і т.п. Не робіть із власних гарантій секретів, доведіть їх до відома громадськості.


Гарантія, здатна заспокоїти потенційного клієнта і спонукати його зробити покупку, складається з чотирьох складових компонентів.


1) безпека. Говоріть всім потенційним клієнтам, що, купуючи Ваші товари та послуги, вони нічим не ризикують;


2) відсутність питань. У разі повернення товару клієнтом Ви погоджуєтесь повернути йому гроші, не задаючи жодних питань;


3) певний період. Гарантія повинна охоплювати певний період, протягом якого можливе пред’явлення претензії. Використовуйте у своїй діяльності період в 60 днів або більше, на власний розсуд, але ніяк не менше;


4) “чому”. Наочно і детально поясніть потенційним клієнтам, чому Ви абсолютно без будь-яких страхів для себе і вивертів надаєте їм повні гарантії.


Кожен з перерахованих компонентів є важливим і будь-яка гарантія повинна в обов’язковому порядку включати їх усі.


Вказівка ​​на гарантію у Вашому рекламному матеріалі має виглядати наступним чином:


“Спробуйте у дії наш товар, придбавши його без ризику з повною річною гарантією! Якщо протягом року Ви відчуйте, що наш товар Вам не підійшов, Ви можете повернути його нам, і ми без будь-яких питань і заперечень повернемо Ваші гроші назад. До того ж Ви отримаєте безкоштовний подарунок як подяку за те, що спробували наш товар!


Чому ми все це пропонуємо Вам без будь-яких побоювань? Тому що впевнені в тому, що як тільки Ви придбаєте наш товар і оцініть його цінність, то не заходьте повертати його ні за які подарунки, а будете використовувати за призначенням протягом дуже довгого часу.


Більш того, при покупці наших товарів на суму понад [зазначення суми], Ви отримуєте довічну гарантію на всі куплені у нас товари. Якщо в якийсь час хоча б один наш товар Вас не влаштує, Ви можете повернути нам їх всіх або ті з них, які Вам не сподобалися, і без будь-яких питань з нашого боку отримати свої гроші назад!


Бо якщо мій товар здасться Вам поганим, я не збираюся отримувати з Вас за нього гроші і поверну їх все назад при поверненні мені товару! “


Я навів Вам приклад гарантії, яку сам роздавав направо і наліво при продажу курсів навчання електронного маркетингу. Застосовуючи дану техніку роботи, я домігся істотного зростання власних продажів. Все це з успіхом можете застосувати у своїй діяльності і Ви.


Нижче я привожу список фраз і виразів, які ви можете використовувати при викладі істоти власних гарантій для збільшення його ефективності:
– Беззаперечний повернення грошей;
– Довічна гарантія;
– Відсутність ризику;
– 30-денний пробний період;
– Розірвання договору в будь-який час за Вашим бажанням;
– Безкоштовний подарунок з повернення товару;
– Подяка за іспробованіе товару або послуги.


Використання гарантій у рекламних матеріалах здатне знизити користувальницьке опір і побороти страх потенційних клієнтів. Тому використання гарантій є важлива запорука успіху маркетингової роботи, тим більше – здійснюваної через знеособлює і кишить шахраями INTERNET.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*