Як правильно організувати роботу компанії в Інтернеті, Комерція, Різне, статті

Вадим Сенькова

Незважаючи на те, що Інтернет уже є невід’ємною частиною бізнесу для багатьох компаній, мало кому вдається організувати роботу в цій області достатньо ефективно. Деякі компанії використовує Інтернет не повною мірою, інші – застосовують мережу лише в скороченому вигляді, використовуючи електронну пошту і час від часу оновлюючи власний сайт.

Звичайно, в рамках однієї статті складно описати весь процес створення та реалізації концепції використання Інтернету в бізнесі, однак основні аспекти такої стратегії ми можемо розглянути без особливих проблем. Мова надалі піде про компанії малого та середнього розміру, де Мережа відіграє важливу роль для розвитку бізнесу.

Припустимо, що Інтернет в компанії в даний час або не використовується зовсім, або застосовується в традиційному сенсі: компанія використовує електронну пошту для листування та оновлює час від часу на своєму сайті розділ новин і прайс-лист. Зазвичай роботу з сайтом доручають одному зі співробітників IT-підрозділу. Головна мотивація – людина ближче до комп’ютерів і «перший» у залозках. Апофеозом підходу є вибір на цю роль самого крутого комп’ютерника, в народі чомусь називаного “хакером”. (Насправді “хакер” – це спеціаліст в області злому інформаційних систем). На жаль, такий фахівець навряд чи зможе самостійно розвивати Інтернет-напрямок: технічна підкованість, не поєднана з розумінням бізнес-процесів компанії, не дає потрібного ефекту.

Для грамотного й ефективного використання Мережі в компанії повинна з’явитися людина, яка однаково добре розбирається в бізнес-питаннях, інформаційних технологіях, маркетингу, реклами та специфіці роботи в Інтернеті. Іншими словами, в компанії повинна з’явитися посада менеджера Інтернет-проектів. Менеджер буде не тільки автором стратегії присутності компанії в Мережі, але і його рушійною силою. Однією з найважливіших завдань такого фахівця буде координація зусиль представників різних підрозділів компанії в області Інтернету.

При цьому необхідно розуміти, що інноваційна складова роботи менеджера Інтернет-проектів може бути здійснена тільки лише при повній і оперативній підтримці вищого керівництва компанії. Такий фахівець повинен бути підпорядкований швидше директору з розвитку, ніж IT-директору або директору відділу маркетингу та реклами.

Якщо компанія має адекватного фахівця в області Інтернету, то застосування мережі буде набагато більше широким і інтегрованим у специфіку бізнесу. Крім використання електронної пошти та розміщення нової інформації на сайті, компанія відкриє для себе такі можливості як: організація онлайн-підтримки клієнтів і партнерів, застосування Мережі для ведення електронного документообігу з філіями, дослідження ринку, PR, реклама і інші способи просування товарів / послуг, організація і застосування нового каналу збуту, підвищення лояльності клієнтів і популярності компанії і багато багато інше.

Звичайно, фахівець, здатний розробити та реалізовувати таку стратегію, досить дорого коштує. Ваші витрати тільки на його зарплату складуть від 1500 USD на місяць, проте є й інші варіанти. Цілком можна залучити зовнішнього консультанта для вивчення компанії і формулювання її Інтернет-стратегії, а реалізацію доручити менш досвідченому, але перспективному менеджеру, що працює на повній ставкою.

У будь-якому випадку раціональне застосування нових технологій дає значуще конкурентну перевагу і робота ініціативного молодого фахівця буде рушійною силою впровадження таких переваг у бізнес компанії.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*