Інтернет-телефон в офісі: Корисні поради, Мобільні пристрої, телефонія, огляди

Думаю, сьогодні вже не для кого не є секретом, що сучасна Інтернет-телефонія, стала справжнім проривом на ринку локальних і глобальних комунікацій, забезпечивши нас простим і дешевим інструментарієм для отримання додаткових телефонних каналів з дуже доступними або взагалі безкоштовними дзвінками не тільки по місту, але й по всьому світу, що затребуване як в домашніх умовах, так і в офісі, де ще недавно, необхідність мати таку кількість вихідних телефонних ліній була пов’язана з серйозними грошовими і тимчасовими витратами.

Тепер усе змінилося, і для того щоб провести в офіс додаткову «телефонну» лінію, досить купити Інтернет-телефон, безкоштовно зареєструвати SIP аккаунт, і все … можна дзвонити.

В принципі, в маленькому офісі, така схема працює цілком стерпно, забезпечуючи гідну якість і економію грошей, однак, для більшої зручності та ефективності використання, фахівці рекомендують використовувати трохи більш складну схему, про яку я розповім в цій статті.

Взагалі, ідея торкнутися теми особливостей організації Інтернет-телефонії в невеликих офісах, виникла після знайомства з Інтернет-телефоном Linksys SPA921, якому власне і була спочатку присвячена ця стаття. Однак, довго провозилися з вивченням його можливостей, помітно перевершують можливості інших, раніше розглянутих мною, стаціонарних апаратів, стало зрозуміло, що оглядом одного телефону тут не обійтися, і для одержання найбільш повного уявлення про особливості побудови сучасних систем Інтернет-телефонії, необхідно розглянути рішення цілком.

Система, про яку піде мова в цій статті, називається LVS від Linksys, і являє собою нову багатоканальну телефонну систему, відмінною рисою якої є простота підключення, підтримка корпоративних і розширених функцій, автоматичного секретаря, різних режимів маршрутизації, передачі та паркування виклику, одностороннього виклику по місцевого зв’язку, багатоканальної конференц-зв’язку, пошуку, ліній спільного користування, переадресації виклику і т.д., і, звичайно ж, цінова доступність.

В основі системи LVS лежить IP-УАТС Linksys SPA9000, що грає роль сервера настройки, проксі-сервера, і сервера-реєстратора SIP, що підтримує до 16 користувачів. Ця маленька коробочка просто підключається до офісної мережі, що має вихід в Інтернет, і все … після цього ви отримуєте повноцінну цифрову АТС c масою корисних функцій, перелік яких дійсно вражає:

 

Linksys SPA9000 обладнаний двома телефонними портами, куди можна підключити будь-який аналоговий телефон або факс. Решта Інтернет-телефони підключаються безпосередньо до локальної мережі, причому настройка всіх апаратів Linksys проводиться автоматично, згідно з настроюваннями Linksys SPA9000. Саме в WEB інтерфейсі виявляються маса незрозумілих функцій, призначення яких залишаються загадкою для всіх, хто використовує ці апарати з іншим VoIP шлюзом. Чи не правда, досить вражаюче, особливо з точки зору часу і сил, витрачених на інсталяцію і перенесення системи Інтернет-телефонії, наприклад, при зміні офісу.

До речі, вибір Інтернет-телефонів у Linksys досить цікавий. Насправді є два типи телефонів. До першого типу відносяться досить проста і компактна трубка з невеликою базою Linksys SPA901. Це дійсно дуже проста модель, яку можна використовувати в якості, наприклад, гостьового телефону, в якому немає необхідності використовувати різні хитромудрі функції.

До другого типу відносяться залишилися чотири моделі SPA921, 922, 941 і 942. Відмінності між цими моделями полягають у підтримці моделями SPA94x від двох до чотирьох телефонних ліній, проти однієї лінії на телефонах SPA92x, і наявністю двох Ethernet портів з підтримкою живлення через Ethernet в моделях з двійкою на кінці.

Порівняльна таблиця моделей IP-телефонів Linksys

Модель

Голосові лінії

Порти Ethernet

Графічний дисплей
високого дозволу

Підтримка харчування через
Ethernet (Power over Ethernet)

SPA901

1

1

N

N

SPA921

1

1

Y

N

SPA922

1

2 c PoE

Y

Y

SPA941

2-4

1

Y

N

SPA942

2-4

2 c PoE

Y

Y

Потрапила до мене на тестування модель, є, як ви можете здогадатися, молодшої у другому типі, однак, це не завадило мені у всій мірою оцінити реальні можливості цих чудо Інтернет-телефонів.

Власне кажучи, здивування почалися з моменту встановлення телефону на стіл. Конструкція телефону, і особливо висока підставка, що дозволяє розташувати лицьову панель найбільш ергономічно, по відношенню до користувача, з чим, думаю, погодяться багато співробітників офісів, де вже використовуються традиційні або Інтернет-термінали мають схожу конструкцію. В основі підставки та бази є мініатюрні гумові прокладки, намертво фіксують апарат на поверхні столу, практично, виключаючи можливість будь-якого хаотичного руху під час розмови або набору номера.

Дизайн передньої панелі так само залишає дуже приємне враження. Як ви можете бачити, тут майже все продумано до дрібниць. Для відображення різноманітної інформації використовується досить великий графічний дисплей, помітно спрощує інтенсивну роботу з апаратом. Нижче дисплея розташовані так звані софт клавіші, або правильніше буде сказати контекстно-залежні. Вони необхідні для швидкого доступу до функцій, що відображаються у нижньому рядку дисплея. Завершує зону екрану зручний четирехнаправленний джойстик, необхідний для навігації, наприклад, за списком набраних номерів, або по телефонній книзі.

У моделях, що підтримують кілька каналів, є чотири додаткові кнопки, що дозволяють швидко перемикатися на необхідну лінію. Ці кнопки невипадково розташовані праворуч від дисплея, на якому відсутні номери або назва зареєстрованих акаунтів.

Взагалі організація дисплея заслуговує окремої уваги, крім традиційної інформації про дату, час, назву і номера телефону, номери викликаний або абонента, тут можна побачити назва міста, з якого здійснюється виклик (дуже корисна фішка для Інтернет-телефонії). Єдиний недолік – відсутність підсвічування, що властиво майже всім офісним телефонам.

У нижній частині розташовується, власне, традиційна цифрова клавіатура з тактильно-приємною конструкцією кнопок, а також додаткова функціональна панель, що дозволяє отримати доступ до деяких спеціальних функцій, наприклад, до голосової поштової скриньки, утримання виклику, системному меню, відключення мікрофона, включення гучномовного зв’язку, зміни гучності і активізації гарнітури, до речі, гніздо для підключення стандартної гарнітури розташоване з правого боку. Причому, деякі з кнопок мають фонову підсвічування, за допомогою якої можна визначити чи включена гучний зв’язок або гарнітура (ці кнопочки підсвічуються зеленим кольором), або визначити обрив мережевого підключення. В цьому випадку кнопка вимкнення мікрофона блимає червоним кольором.

Всі інші роз’єми розташовані на нижній стороні. Власне, тут є роз’єм живлення, порт для підключення трубки і Ethernet кабелю. Нагадаю, що в моделях з двійкою на кінці, харчування подається безпосередньо по Ethernet кабелю, правда для цього необхідна підтримка з боку іншого обладнання.

Для налаштування телефону рекомендую скористатися вбудованим WEB інтерфейсом, для чого необхідно ввести в браузері IP адреса, який був призначений DHCP сервером.

На перший погляд, використовувана система конфігурування може здатися досить складною і заплутаною, проте, насправді все не так складно. Головне зрозуміти, що всі пункти меню мають базовий і розширений набір налаштувань, і те, що більшість параметрів настроюються автоматично при підключенні до Linksys SPA9000. Єдине, що може знадобитися зробити вручну, особливо якщо ви будете використовувати підключення до постачальника послуг Інтернет-телефонії, налаштувати параметри SIP аккаунта в розділах EXT1-4.

Крім цього, хочу звернути увагу на розділ User, де можна ввести номери швидкого виклику, обрати активну аудіо пристрій, змінити параметри виведення часу і дати, рівень гучності, контраст дисплея і деякі інші корисні параметри.

Крім вдало обраної конструкції та дизайну лицьовій панелі, що забезпечують зручність і комфорт під час використання, Інтернет-телефон Linksys SPA921, забезпечує ідеальну якість під час розмови. Чесно кажучи, раніше я не міг зрозуміти, чому багато домашні моделі Інтернет-телефонів, навіть ті, що обладнані різними технологіями придушення луни, генерації фонового шуму і т.д., не дозволяють отримати еталонної якості розмови без заїкань, в той час як офісні системи від CISCO і Linksys працюють ідеально в незалежності від відстані, що стало можливо не тільки завдяки використанню інтеграції в єдину мережу LVS, але і завдяки вбудованим можливостям самих телефонів, які, як показав досвід, чудово працюють з віддаленим постачальником послуг Інтернет-телефонії (в моєму випадку використовувався SIPNET).

До речі, якщо у вашому офісі вже встановлена ​​офісна АТС з необхідним числом телефонів, то можу порекомендувати використовувати адаптер Linksys SPA-1001, про який вже розповідав вам в одній з попередніх статей. За своїми можливостями він не поступається Linksys SPA921, хіба, що інформація, що виводиться на екран, залежить від можливостей використовуваного аналогового телефону. Або, можна встановити аналоговий голосовий шлюз з інтелектуальною маршрутизацією викликів SPA3102.

Його можна безпосередньо підключити до наявної телефонної станції, забезпечивши тим самим простий і ефективний спосіб переходу з традиційної телефонної мережі на Інтернет-телефонію. Крім цього, цей шлюз можна використовувати для маршрутизації місцевих безкоштовних дзвінків в міську телефонну мережу і в якості резервної лінії в разі порушення доступу в Інтернет.

Проблема порушення доступу в Інтернет є дуже серйозною для великого офісу, що стало ще однією причиною для вибору комплексного рішення. Уявіть собі, ви підключили всі апарати до одного з постачальників Інтернет-телефонії, то при обриві зв’язку, порушується не тільки зовнішня зв’язок, а й внутрішня. Саме тому в мережі повинен бути встановлений власний SIP реєстратор, який обслуговує всі термінальні телефони.

Закінчуючи розмову про особливості використання Інтернет-телефонії в офісі, мені хотілося б звернути увагу на два аксесуари. Перший називається Wireless-G Bridge for Phone Adapters, це простий Ethernet – Wi-Fi адаптер, за допомогою якого можна підключити Інтернет-телефон або адаптер у важкодоступних місцях без необхідності прокладки кабелю. Другий девайс називається VoIP POE POES5. Цей сплітер дозволяє організувати харчування через Ethernet для VoIP-терміналів Linksys: SPA901, SPA921, SPA941, SPA3102, SPA9000. Чи не правда, корисні додатки?

Дякуємо «Групу компаній ФАН», офіційного дистриб’ютора Linksys, за надане на тестування обладнання. Додаткову інформацію можна на сайті: http://www.fundistr.ru/

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*