Покупці легального софта: хто вони?

У липні-серпні 2008 року інтернет-магазин Softkey провів дослідження російського ринку програмного забезпечення, яке зачіпає як корпоративний сегмент, так і сектор домашніх користувачів. Оскільки подібні дослідження проводяться регулярно, аналіз отриманих результатів та їх порівняння з даними минулих років дозволяє оцінити динаміку розвитку російського ринку ПЗ.


Так, за оцінками аналітиків Softkey, за 3 роки оборот ринку збільшився в 2 рази, а до кінця 2008 року він складе 2,6 млрд дол Цьому сприяв цілий ряд факторів.


Перш за все, щороку в нашій країні показники продажу персональних комп’ютерів збільшувалися на 10-20%. На стільки ж зростала кількість інтернет-користувачів. У корпоративному секторі спостерігалося перерозподіл ІТ-бюджетів від закупівлі обладнання в сторону придбання софта – цей показник за минулі три роки коливався в межах 5-10%.

Параметри дослідження:

У процесі дослідження в онлайн-режимі було опитано близько 4 тис. жителів з усієї Росії.


Крім того, відзначалося скорочення частки піратства у всіх сегментах ринку на 3-7% в рік. Фелікс Мучник, Генеральний директор компанії Softkey, так коментує ці тенденції: “Якщо б не осінні кризові події на світовому і російському фінансових ринках, ринок тиражного софта збільшувався б щорічно якщо не в рази, то, як мінімум, на 70-80%. Зараз такі прогнози робити, принаймні, передчасно, але комп’ютери нікуди не подінуться, криза коли-небудь скінчиться, і автоматизація завжди буде потрібна. Так що зростання все одно доведеться, хоч і відкладений на майбутнє “.

Де купують?


За даними дослідження, лідером за обсягом продажів легального софта і раніше залишається Москва (40%), але певні зрушення за останні три роки в наявності: у 2008 році даний показник змінився на 6% в користь регіонів: сьогодні на їхню частку припадає рівно половина ринку. Санкт-Петербург, як і 3 роки тому, забезпечує 8% товарообігу.

Розподіл по регіонах

Джерело: Softkey, 2008



Поступово змінюється і модель ринку – все більше покупців роблять вибір на користь електронних версій ПЗ. Існує кілька причин-каталізаторів цього явища. Перш за все, в регіонах з’являється широкосмуговий доступ в інтернет, і набувати цифровий контент в електронному вигляді стає простіше. Крім того, споживачі, нарешті, звикають робити покупки в мережі і з великою довірою ставляться до копанням, що займаються онлайн-торгівлею.

Відношення користувачів до покупки ліцензійного ПЗ

Джерело: Softkey, 2008


Крім цього, користувачі оцінили перевагу моментальних поставок електронних версій, вироблених відразу після оплати покупки, і скорочення витрат за рахунок відсутності транспортних витрат. Крім того, дані дослідження показали, що багатьох корпоративних замовників, що працюють в регіонах, не влаштовує постачальник ПЗ.

Розподіл організацій, що використовують ліцензійне ПЗ, за галузями

Джерело: Softkey, 2008


Зокрема, в Єкатеринбурзі ним не задоволені 14% опитаних. Таким чином, інтернет-супермаркет може стати реальною альтернативою місцевим продавцям, які працюють в офлайні. Особливо роль поставок софта через інтернет зросла в даний час, коли традиційна логістика сповільнюється, а іноді може і зруйнуватися зовсім.


Вітчизняний софтверний ринок поступово знаходить цивілізованих рис. Відсоток компаній, налаштованих на використання легального софта, в середньому по Росії з 2005 по 2008 рік збільшився з 47% до 63%. Не дивно, що основними споживачами програмного забезпечення є компанії, що діють у сфері ІТ. На їх частку припадає 13% продажів. Цікаво те, що друге місце за рівнем споживання поділили торгівля та виробництво, не пов’язані зі сферою ІТ. Їхні частки становлять по 9%.

Що купують?


Серед корпоративних користувачів найбільшим попитом користуються антивірусні та офісні програми (89%), операційні системи (82%), програми для організації діловодства та бухгалтерської роботи (70%).


Приватні користувачі в основному набувають операційні системи (88%) і антивірусні рішення (84%). Трохи меншою популярністю користуються категорії мультимедіа і розваги (68%), ігри (57%) і утиліти і сервісне ПЗ (55%)


У ході опитування більшість росіян (45%) висловили готовність виділяти з сімейного місячного бюджету на покупки легального софта від 300 до 1000 рублів.


Незважаючи на те, що софт поступово перетворюється на неодмінна умова успішного ведення бізнесу і предмет першої необхідності для організації, існує ще безліч перешкод повсюдного переходу російських компаній на легальне ПЗ.

ПО, що купується організаціями

Джерело: Softkey, 2008


Так, близько третини представників бізнесу відзначають дефіцит бюджету на покупку ліцензійних рішень. 11% опитаних зіштовхуються в роботі з нестачею кваліфікованих кадрів. Ще 9% визнають свою недостатню інформованість, яка заважає зробити вибір на користь того чи іншого продукту.

Проблеми, пов’язані з купівлею ПЗ (в залежності від величини комп’ютерного парку)

Джерело: Softkey, 2008


Сезонних сплесків покупок на ринку поки не спостерігається. Це говорить про те, що чіткого закупівельного плану софта, на відміну від матеріальних ресурсів, у російських компаній немає. Тому основна частина покупок вчиняється стихійно, і керівники поки не намагаються оптимізувати витрати в даній сфері.

Частота придбання організаціями ліцензійного ПЗ

Джерело: Softkey, 2008


Характерно те, що становище на ринку є відображенням статистики продажів інтернет-супермаркету Softkey: представники середнього та малого бізнесу складають всього 25% від загальної кількості покупців, однак вони забезпечують виробникам і продавцям ПО 75% доходів.

Хто купує?


Про те, що ринок тиражного ПО в Росії оформився і перестав бути “клубом для втаємничених”, говорить той факт, що серед покупців софта стає значно більше жінок. Якщо в 2005 році жінки становили 13% клієнтів, то зараз цей показник збільшився 29%. Дана цифра свідчить про зміну купівельного сприйняття і відкриває нові горизонти перед вендорами, які вже готові запустити у виробництво софт, розрахований на новий споживчий сектор.


Отже, якщо говорити про портрет середньостатистичного покупця тиражного софта в Росії, то на сьогоднішній день це чоловік у віці від 25 до 34 років. Він обіймає посаду системного адміністратора або керівника відділу компанії і значною мірою впливає на ухвалення рішення в питанні покупки софта для потреб компанії. Для себе в основному набуває легальне ПО раз на півроку, і найбільш поширеною причиною вибору на користь легального софта є прагнення до стабільної роботи програми (35% користувачів вказали цей фактор як визначальний). Цікаво, що останнім часом тенденція зміщується в сторону щомісячного придбання софта. Покупки, зроблені в інтернет-магазині, середньостатистичний покупець в 40% випадків віддає перевагу оплачувати кур’єрові готівкою при доставці. Даний факт свідчить про те, що ері електронних платежів в Росії тільки належить наступити, і для цього вже зараз є певні передумови: за статистикою Softkey, частка платежів електронними грошима і пластиковими картами стабільно зростає.

Способи оплати ПО в інтернет-магазинах

Джерело: Softkey, 2008


У Росії вже кілька років діє асоціація “Форум незалежних розробників програмного забезпечення” (ISDEF) – професійне співтовариство виробників ПЗ. За даними дослідження асоціації, представленого на сьомий конференції ISDEF у вересні цього року, оборот російського ринку тиражного ПО в 2007 році склав 3,7 мільярда доларів. Відповідно до прогнозу ISDEF, в 2008 році національний ринок ПЗ виросте до 5 мільярдів доларів, а в 2009 досягне 7 мільярдів доларів. Тому не дивно, що в битву за клієнтів з кожним роком набуває все більше учасників.


Росія поки що відстає рівня розвинених країн років на десять: освічені європейці сьогодні вже б’ються за те, щоб включити широкосмуговий доступ в інтернет в необхідний мінімум послуг, що надаються жителям нарівні з електрикою, водою, газом і доступом до телевізійного сигналу. Однак, незважаючи на те, що у нас поки ще багато невирішених проблем, і інтернету в Росії поки далеко до входження в споживчий кошик, вітчизняний ринок легального ПЗ має великі перспективи. Адже своє слово ще не сказали регіони, яким тільки належить попереду активізація покупок ПО.

Схожі статті:


Сподобалася стаття? Ви можете залишити відгук або підписатися на RSS , щоб автоматично отримувати інформацію про нові статтях.

Коментарів поки що немає.

Ваш отзыв

Поділ на параграфи відбувається автоматично, адреса електронної пошти ніколи не буде опублікований, допустимий HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

*