Погляд ITSM-консультанта на основні проблеми реалізації проектів по побудові звітності на прикладі процесу управління інцидентами c допомогою Business Objects

Тенденція розвитку інформаційних технологій робить безпосередній вплив на роль IT-підрозділів в російських компаніях. Разом з цим гостро постає проблема контролю та оцінки ефективності роботи сучасного IT-підрозділу, в тому числі побудованого за принципами процесного підходу та рекомендацій ITIL, що здійснює надання та підтримку IT-послуг користувачам і клієнтам компанії.

ІТ-відділ: як боротися з лінню, Комерція, Різне, статті

Проблему підвищення результативності роботи техвідділу слід вирішувати задовго до виникнення пікових ситуацій. Один із способів – введення системи обліку заявок. Найбільш гостра необхідність у системі показників, що дозволяє оцінити ефективність ІТ-підрозділу, виникає в ті моменти, коли з причини, наприклад, розширення, зростає навантаження (назвемо це зовнішніми факторами по відношенню до ІТ-підрозділу) або коли планується реорганізація ІТ-підрозділу, […]

Економічна ефективність впровадження системи електронного документообігу PayDox, Комерція, Різне, статті

Економія робочого часу співробітників Ефективність використання системи електронного документообігу досить висока і більш очевидна, ніж для інших корпоративних систем – саме тому, що системи електронного документообігу створені для підвищення ефективності використання робочого часу співробітників. Розрахунок ефективності заснований на суттєвому зменшенні часу обробки документів.

14 листопада інтернетчики відсвяткували Всесвітній День Юзабіліті, HTML, XML, DHTML, Інтернет-технології, статті

  Ось кілька спрощених прикладів розрахунку економічної ефективності юзабіліті: Приклад № 1. Інтернет-магазин Приклад № 2. Платіжний термінал Приклад № 3. Програмний продукт Приклад № 1. «Інтернет-магазин»

Компанія Oracle випускає нову версію CRM-додатків для Oracle E-Business Suite, Інтеграція додатків і даних, Бази даних, статті

Компанія Oracleоголосила про доступність нових CRM-додатків для Oracle E-Business Suite Release 12. Сформований в якості частини програми Oracle “Applications Unlimited”, довгостроковий план компанії полягає в реалізації безперервних поліпшень для поточних додатків Oracle Applications, При цьому нові CRM-програми оптимізують функціональність і вартість володіння системи CRM, дозволяючи замовникам впорядковувати бізнес-процеси, прискорювати адаптацію користувачів, давати більш повний опис тенденцій […]

Час думати про бізнес-процеси?, Комерція, Різне, статті

Якщо ще півроку тому цю “розкіш” могли дозволити собі небагато компаній, що мають збалансовану стратегію розвитку, в якій приділялася увага не тільки розширення, а й розвитку управління, то зараз це стало чи не єдиним засобом виживання і розвитку в умовах кризи. Мова йде про бізнес-процесах. Читайте міркування на цю тему в статті.

Дані перетворюються в рішення за допомогою BusinessObjects EPM, Комерція, Різне, статті

У сучасному діловому світі фінансовий директор, як керівник, відповідає далеко не тільки за фінанси компанії. Фінансовому директору, поступається за обсягом відповідальності за керівництво тільки виконавчому директору, все частіше доводиться формувати і реалізовувати корпоративні стратегію і ефективність, відповідати за зв’язки з акціонерами, крім погодження з постійно змінюються нормативними документами урядових установ та рекомендацій по стандартам обліку.

Ефективність АСУ, Інформаційні системи, Бази даних, статті

При розробці АСУ мова про ефективність може йти в двох напрямках – визначення ефективності автоматизації (при автоматизації існуючих систем) і визначення ефективності функціонування АСУ. Обидві ці завдання досить непрості, і складність їх збільшуючи ється із збільшенням масштабів системи управління: оче видно, далеко не одне й те саме – визначити ефективність системи управління підприємством або цілої […]

Ефективність АСУ

При розробці АСУ мова про ефективність може йти в двох напрямках – визначення ефективності автоматизації (при автоматизації існуючих систем) та визначення ефективності функціонування АСУ. Обидві ці завдання вельми непрості, і складність їх збільшуючи ється із збільшенням масштабів системи управління: оче видно, далеко не одне й те саме – визначити ефективність системи управління підприємством або цілої […]

"Лабораторія Касперського" стала золотим спонсором VIII конференції IDC

"Лабораторія Касперського", провідний виробник систем захисту від шкідливого і небажаного ПЗ, хакерських атак і спаму, в якості "Золотого спонсора" візьме участь у щорічній конференції IDC IT Security Roadshow 2010 "Інформаційна безпека 2010: захист безперервності бізнесу". Захід відбудеться 3 березня в Москві.